דיסגרפיה או דיסלקציה בחנות צורכי הכתיבה: איך בוחרים כלי כתיבה מותאמים
מדריך להורים ולמבוגרים המתמודדים עם דיסגרפיה או דיסלקציה: מה באמת נמצא במלאי חנות צורכי כתיבה רגילה, ומתי צריך ספק ייעודי.
עובדות מהירות
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, קובע את זכותו של אדם עם מוגבלות להשתלב בחיי הקהילה ולקבל מענה הולם לצרכיו הייחודיים, כולל בעת רכישת מוצרים.
- בבדיקה מול אתרי רשתות צורכי כתיבה ומשרד גדולות בישראל נמצא בעיקר מגוון כללי של כלי כתיבה ואביזרים, ולא נמצאה הצעה קבועה של אביזרי כתיבה טיפוליים כמו תריזי כתיבה או עטים ממושקלים.
- אביזרים טיפוליים לכתיבה, כגון מאחזי עט אורתופדיים, משקולות ועיבויים לכלי כתיבה, מרוכזים בעיקר במאגרי ציוד עזר ייעודיים ולא ברשתות צורכי הכתיבה הכלליות שנבדקו.
- לפי מדריך "הנגשת עסק קטן" של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, על עסקים החייבים בהנגשה לספק ללקוח עם מוגבלות שירות במקום שבו כולם מקבלים אותו, ובהתאם לבקשה, סיוע מהצוות.
ילד עם דיסגרפיה שמתקשה לאחוז עט בצורה יציבה, או ילד עם דיסלקציה שזקוק לעזרים חזותיים לקריאה וכתיבה, מגיעים לפעמים עם ההורים לחנות צורכי הכתיבה השכונתית בתקווה למצוא פתרון על המדף. השאלה המרכזית של המדריך הזה: מה באמת אפשר למצוא שם, ומתי כדאי לפנות למקום אחר.
מה בדקנו ומה מצאנו
בדקנו את הקטלוגים המקוונים של כמה רשתות צורכי כתיבה, ציוד משרדי וציוד לגני ילדים ובתי ספר הפועלות בישראל. בכולן נמצא מגוון רחב של כלי כתיבה: עטים, עפרונות, טושים, מחברות, קלמרים ומאחזי עט בסיסיים. לעומת זאת, לא מצאנו הצעה קבועה ובולטת של אביזרים המיועדים ספציפית לילדים ומבוגרים עם ליקויי כתיבה, כמו תריזי כתיבה (משטחים משופעים לכתיבה בישיבה), עטים ממושקלים המסייעים לייצוב היד, או מאחזי עט אורתופדיים מותאמי-לחץ. אביזרים כאלה מופיעים בעיקר במאגרי ציוד עזר ושיקום ייעודיים, המיועדים למטפלים ולמשפחות שמגיעות עם המלצה מקצועית, ולא בחנות הצורכי כתיבה השכונתית.
זו לא ביקורת על החנויות: מדובר במוצרים נישתיים יחסית, שלרוב נבחרים בהתאמה אישית ולא נרכשים "בעיניים" מהמדף. אבל חשוב לדעת את זה מראש, כדי לא להגיע לחנות עם ציפייה שלא תתממש, ולתכנן את הפנייה הנכונה.
מה כן שווה לבדוק בחנות הרגילה
- מאחזי עט גנריים (משולשים, גומי רך) שיכולים לעזור באחיזה ראשונית, גם אם אינם תחליף לאביזר טיפולי מדויק.
- עטים וטושים בגוון עבה או בעלי ראש רחב, שלעיתים מקלים על שליטה מוטורית.
- מחברות עם שורות מודגשות או ברווח שורה גדול, שיכולות לסייע בארגון חזותי של הכתיבה.
- שאלה ישירה למוכר: לפעמים סניף גדול או מחלקת הזמנות מקוונת של אותה רשת כוללת מוצרים שאינם על המדף הפיזי.
מתי לפנות לספק ייעודי
אם מדובר בהתאמה שממליץ עליה מרפא/ת בעיסוק, כמו תריז כתיבה בזווית מסוימת, עט במשקל מסוים, או משטח כתיבה נטוי, הדרך הנכונה היא לרוב דרך המרפא/ה בעיסוק המלווה, שמכיר את הצרכן ויודע להפנות לספק ציוד עזר מתאים. קופות החולים מפעילות שירותי ריפוי בעיסוק שיכולים לסייע גם בהפניה למאגרי ציוד עזר. איננו יכולים לקבוע כאן אם וכמה מהעלות ממומנת, כי זה משתנה לפי הגורם המפנה וסוג האביזר, אבל זו בהחלט שאלה לגיטימית לשאול את המטפל/ת.
הזכויות שלכם בחנות
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות קובע את זכותו של אדם עם מוגבלות לקבל מענה הולם לצרכיו הייחודיים. מדריך "הנגשת עסק קטן" שמפרסמת נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים מבהיר שעל בעלי עסקים לתת את השירות במקום שבו כולם מקבלים אותו, ולסייע ללקוח לפי בקשתו. זה כולל את הזכות לשאול את הצוות בשקט ובלי מבוכה אם קיים מוצר מסוים, גם אם בסוף מתברר שהוא לא נמכר שם.
שאלות נפוצות
האם אפשר לקנות בחנות צורכי כתיבה רגילה תריז כתיבה או עט משוקלל לילד עם דיסגרפיה?
לפי הבדיקה שערכנו מול מספר רשתות צורכי כתיבה ומשרד גדולות בישראל, המלאי הקבוע כולל בעיקר כלי כתיבה כלליים (עטים, עפרונות, מאחזי עט בסיסיים) ולא אביזרים טיפוליים ייעודיים כמו תריזי כתיבה, עטים ממושקלים או משטחי כתיבה משופעים. אלה נמצאים בדרך כלל אצל ספקי ציוד שיקומי או עזר ייעודי. תמיד שווה לשאול איש מכירות בסניף אם יש להם קטלוג הזמנות מורחב, כי המלאי בפועל בסניפים משתנה.
מה ההבדל בין מאחז עט "רגיל" שנמכר כמעט בכל חנות לבין אביזר טיפולי?
מאחזי עט גנריים שנמכרים בחנויות צורכי כתיבה נועדו בעיקר לנוחות כללית ולעיתים לילדים המתחילים לכתוב. אביזר טיפולי, למשל תריז כתיבה בזווית מדויקת שממליץ עליו מרפא בעיסוק, נבחר לפי מדידה של היד, הזווית ומידת הלחץ הנדרשים לילד או למבוגר הספציפי, ולכן לרוב אינו נמכר כמוצר מדף כללי.
איפה כן אפשר למצוא תריזי כתיבה, עטים ממושקלים או שולחנות כתיבה מתכווננים?
ברוב המקרים דרך מרפא/ת בעיסוק המלווה את הילד או המבוגר, שיכול להפנות לספק ציוד עזר מתאים ולעיתים גם להמליץ על מימון חלקי. כדאי לשאול גם בקופת החולים על מכון ריפוי בעיסוק ועל מאגרי ציוד עזר שהיא עובדת מולם.
האם מגיע מימון או השתתפות בעלות על אביזרי כתיבה מותאמים?
זה תלוי בגורם המפנה ובסוג האביזר, ולכן איננו יכולים לקבוע כאן מספרים או אחוזי מימון קבועים. הדרך הבטוחה לברר היא מול מרפא/ת בעיסוק או עובד/ת סוציאלי/ת בקופת החולים, שיודעים להגיד אם האביזר הספציפי נכלל בסל או בתוכנית סיוע קיימת.
מה עושים אם המוכר בחנות לא מכיר את הצורך המיוחד?
אפשר לבקש בנימוס הסבר קצר על מה שמחפשים ולשאול אם יש אפשרות הזמנה מיוחדת. לפי תקנות הנגישות, יש לכם זכות לקבל את השירות באותו מקום שבו מקבלים אותו כל הלקוחות, ולבקש סיוע מהצוות בבירור אם מוצר מסוים קיים או ניתן להזמנה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 06.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888