מיליוני שעות טיפול ביתי שקשישים סיעודיים היו זכאים להן ולא קיבלו בפועל
דוח מבקר המדינה מגלה שגם אחרי ביקורת קודמת, מיליוני שעות טיפול ביתי שקשישים סיעודיים היו זכאים להן לא ניתנו להם בפועל ב-2019 וב-2020.
עובדות מהירות
- בביקורת קודמת של מבקר המדינה (2017) נמצא שבשנים 2011 עד 2015 חסרו כ-16 מיליון שעות טיפול ביתי לקשישים סיעודיים בסך הכול, בשווי כספי של כ-680 מיליון ש"ח, כ-3% מסך שעות הטיפול הביתי שהזכאים היו אמורים לקבל.
- בביקורת מעקב ממאי 2022 נמצא שהליקוי לא תוקן: בשנת 2019, מתוך כ-97 מיליון שעות טיפול ביתי שקשישים סיעודיים היו זכאים להן, כ-3 מיליון שעות, כ-3.1%, לא ניתנו בפועל.
- בשנת 2020, שנת התפרצות מגפת הקורונה, הצטמצם היקף שעות הטיפול הביתי החסרות לכ-2 מיליון שעות, כ-1.8% מסך שעות הטיפול הביתי, אך במקביל גדל היקפם של שירותים חלופיים, כמו גמלה בכסף.
- מבקר המדינה המליץ שהביטוח הלאומי יפעל באופן פרו-אקטיבי מול חברות הסיעוד לברר מולן אילו זכאים לא מיצו את מלוא שעות הטיפול המגיעות להם, כדי שקשישים לא יאבדו זכויות בלי לדעת על כך כלל.
לא כל קשיש שאושרה לו זכאות לשעות טיפול ביתי במסגרת גמלת הסיעוד מקבל בפועל את כל השעות שאושרו לו. כך עולה מדוח מבקר המדינה ממאי 2022, שבדק מה קרה עם ליקוי שהתגלה כבר בביקורת קודמת משנת 2017.
הליקוי שהתגלה כבר ב-2017
בביקורת הקודמת של מבקר המדינה נמצא שבשנים 2011 עד 2015 חסרו כ-16 מיליון שעות טיפול ביתי לקשישים סיעודיים בסך הכול, בשווי כספי של כ-680 מיליון ש"ח. מדובר בכ-3% מסך שעות הטיפול הביתי שהזכאים היו אמורים לקבל באותן שנים, כלומר קשישים רבים לא קיבלו חלק משעות הטיפול שהוקצו להם רשמית.
הליקוי לא תוקן גם ב-2019 וב-2020
ביקורת המעקב בדקה אם המצב השתפר, ומצאה שהליקוי עדיין קיים. בשנת 2019, עוד לפני התפרצות מגפת הקורונה, מתוך כ-97 מיליון שעות טיפול ביתי שקשישים סיעודיים היו זכאים להן, כ-3 מיליון שעות, כ-3.1%, לא ניתנו בפועל. בשנת 2020, שנת התפרצות הקורונה, הצטמצם היקף שעות הטיפול הביתי החסרות לכ-2 מיליון שעות, כ-1.8% מסך השעות, אך זה קרה במקביל לצמצום כללי בהיקף שעות הטיפול הביתי ולעלייה בשימוש בשירותים חלופיים, כמו גמלה בכסף.
מה מבקר המדינה ממליץ
מבקר המדינה קרא לביטוח הלאומי לפעול באופן פרו-אקטיבי מול חברות הסיעוד ולברר איתן באופן שוטף אילו זכאים לא מיצו את מלוא שעות הטיפול שאושרו להם, במקום להסתמך על כך שהקשישים או בני משפחתם יזהו בעצמם את הפער וידווחו עליו. הביקורת מציינת שהמידע קיים אצל חברות הסיעוד וברשות הביטוח הלאומי, אבל לא נעשה בו שימוש שיטתי לאיתור זכאים שנפגעו.
מה זה אומר בפועל
מי שמקבל, או שקרוב משפחתו מקבל, שעות טיפול ביתי במסגרת גמלת סיעוד, כדאי שיוודא באופן שוטף מול חברת הסיעוד ומול הביטוח הלאומי שכל השעות שאושרו אכן מסופקות בפועל, ולא להניח שהמערכת עוקבת אחר כך באופן אוטומטי.
שאלות נפוצות
מי אחראי לוודא ששעות הטיפול הביתי שאושרו אכן ניתנות בפועל?
לפי דוח מבקר המדינה, האחריות הכוללת להבטחת איכות הטיפול הביתי ולכך שהוא ניתן בהיקף שאושר היא של המוסד לביטוח לאומי, שמתקשר לשם כך עם חברות סיעוד פרטיות המספקות בפועל את שעות הטיפול לזכאים.
האם הפער בין שעות הטיפול שאושרו לשעות שניתנו בפועל השתפר עם השנים?
לפי ביקורת המעקב, הפער אמנם ירד מהיקף שנרשם בשנים 2011 עד 2015 לשיעור נמוך יותר ב-2019 וב-2020, אך לא נסגר לגמרי, ומבקר המדינה מצא שהביטוח הלאומי עדיין אינו פועל דיו מול חברות הסיעוד לאיתור הזכאים שנפגעו.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888