למה צריך להזין את הפרטים שלכם שוב ושוב בטפסים ממשלתיים: מה מצא מבקר המדינה
רק פחות מ-25% מהטפסים המקוונים הממשלתיים חוסכים מכם להזין מחדש פרטים אישיים. דוח מבקר המדינה ממאי 2026 בדק למה, ומי נפגע מכך יותר מכולם.
עובדות מהירות
- דוח מבקר המדינה מצא כי פחות מ-25% מהטפסים המקוונים שמנהלים משרדי הממשלה באמצעות מערך הדיגיטל הם טפסים מזוהים, כלומר טפסים שמייתרים את הצורך שהאזרח יזין מחדש נתונים אישיים שכבר קיימים במערכות הממשלה.
- מתוך 70 טפסים מקוונים של הביטוח הלאומי, רק 6 (9%) הם טפסים מזוהים, מתוך 113 טפסים של משרד העבודה רק 16 (14%) מזוהים, ולמשרד הבריאות יש רק 13 טפסים מזוהים (11%) מתוך 115 טפסים המצויים על שרתי מערך הדיגיטל.
- אף שמערך הדיגיטל פיתח יכולת טכנית פשוטה להנפיק גרסה מזוהה גם לטפסים לא-מזוהים קיימים, בפועל רק לעשרה מתוך 1,400 טפסים מקוונים לא-מזוהים הוכנה גם גרסה מזוהה שעלתה לאוויר.
- משרד העבודה מסר למבקר המדינה כי לגבי חלק מהטפסים קיימת דרישה עסקית מכוונת שלא לחבר אותם למערכת ההזדהות, בין היתר בשל פערי נגישות ומיומנויות דיגיטליות בקרב אזרחים ותיקים ואוכלוסיות מוחלשות, וכן צורך בהגשת טפסים בעילום שם.
"מדיניות פעם אחת" היא עיקרון ממשלתי שאומר שאזרח לא צריך למסור לממשלה פרט שכבר נמסר לה פעם. דוח מבקר המדינה ממאי 2026 בדק עד כמה זה קורה בפועל בטפסים המקוונים, ומצא שברוב המקרים זה עדיין לא כך.
פחות מרבע מהטפסים חוסכים לכם הקלדה חוזרת
הביקורת מצאה כי נכון למועד עריכתה, פחות מ-25% מהטפסים שמנהלים משרדי הממשלה באמצעות מערך הדיגיטל הם טפסים מקוונים מזוהים, כלומר טפסים שמייתרים את הצורך שהאזרח יזין בעצמו נתונים אישיים שכבר קיימים במערכות הממשלה. זאת, על אף התרומה הברורה של טפסים מזוהים לשיפור השירות ולייעולו.
הפערים בין המשרדים
הפער בולט כשבודקים משרד אחר משרד: מתוך 70 טפסים מקוונים של הביטוח הלאומי, רק 6, כ-9%, הם טפסים מזוהים. מתוך 113 טפסים מקוונים של משרד העבודה, רק 16, כ-14%, מזוהים. ולמשרד הבריאות יש רק 13 טפסים מזוהים, כ-11%, מתוך 115 טפסים הנמצאים על שרתי הטפסים של מערך הדיגיטל. הדוח מציין שמערך הדיגיטל לא הגדיר מדיניות מסודרת ביחס לטפסים המקוונים בכלל, ולטפסים המזוהים בפרט, כדי לקדם באופן אקטיבי את מדיניות פעם אחת.
יש פתרון טכני, אבל הוא כמעט לא בשימוש
מערך הדיגיטל פיתח עבור הטפסים הלא-מזוהים אפשרות טכנית פשוטה להפיק גם גרסה מזוהה שלהם, ותהליך ההפקה תואר כפשוט ולא מצריך פיתוח מיוחד מצד המשרדים. בפועל, משרדי הממשלה כמעט לא ניצלו את האפשרות הזאת: רק לעשרה מתוך 1,400 הטפסים המקוונים הלא-מזוהים הוכנה גם גרסה מזוהה שעלתה לאוויר.
למה זה קורה, לפי משרד העבודה
משרד העבודה מסר בתשובתו כי לגבי חלק מהטפסים שבאחריותו קיימת דרישה עסקית מכוונת שלא לחבר אותם למערכת ההזדהות, מכמה סיבות: פערי נגישות ומיומנויות דיגיטליות בקרב אזרחים ותיקים ואוכלוסיות מוחלשות, אוכלוסיות ללא גישה כלל למערכת ההזדהות, ובהן זרים ועולים חדשים, וכן הצורך בהגשת חלק מהטפסים בעילום שם. המשרד מסר שעד סוף פברואר 2026 הוא צפוי להגיע לכ-37% טפסים מזוהים.
מה זה אומר עבורכם
אם אתם מוצאים את עצמכם ממלאים שוב ושוב את אותם פרטים אישיים בטפסים ממשלתיים שונים, זה לא רק תחושה, אלא ממצא מתועד. כל עוד מרבית הטפסים לא מזוהים, כדאי לשמור לעצמכם עותק של הפרטים הנפוצים שאתם נדרשים למסור (מספר זהות, כתובת, פרטי בנק), כדי שתוכלו למלא אותם מהר יותר בכל טופס חדש שנתקלים בו.
שאלות נפוצות
למה אני צריך למלא שוב את מספר הזהות, הכתובת והפרטים שלי בכל טופס ממשלתי מחדש?
לפי דוח מבקר המדינה, הרוב המכריע של הטפסים המקוונים הממשלתיים עדיין אינם "טפסים מזוהים" שיכולים למלא אוטומטית פרטים שכבר קיימים במערכות הממשלה, ולכן ברוב המקרים אתם עדיין נדרשים להזין את הפרטים בעצמכם.
האם יש טפסים שבכוונה לא יתחברו למערכת ההזדהות?
כן. משרד העבודה, למשל, מסר שחלק מהטפסים שבאחריותו נשארים במכוון לא-מזוהים, כדי לא ליצור חסם עבור אזרחים ותיקים ואוכלוסיות עם קשיי נגישות דיגיטלית, ובגלל הצורך במקרים מסוימים בהגשה בעילום שם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888