חצי שנה בלי פרטים אישיים על ילדים מפונים במערכת הממשלתית: מה מצא מבקר המדינה
הביטוח הלאומי לא העביר למערכת המידע הממשלתית המשותפת פרטים אישיים על ילדים מפונים, ורק באפריל 2024 השלים מערך הדיגיטל את הפער בעצמו. שם היישוב עדיין חסר.
עובדות מהירות
- לפי דוח מבקר המדינה "ניהול המידע בקשר לטיפול במפונים" (פברואר 2026), לגבי המידע שהיה במערכת הממשלתית "יחד" על תושבים מפונים בקהילה (מי שקיבל מענק אכלוס), נמצא כי המוסד לביטוח לאומי לא העביר למערכת פרטים אישיים של ילדים מקבוצה זו.
- נוסף על כך, המידע שכן היה קיים במערכת לא כלל את שם היישוב שאליו עבר להתגורר כל תושב ומשפחתו, מידע חיוני לרשות המקומית הקולטת כדי לדעת אילו ילדים מפונים נמצאים בתחומה.
- רק באפריל 2024, כשישה חודשים לאחר פרוץ המלחמה, הצליח מערך הדיגיטל להשלים בעצמו, ללא תלות בביטוח הלאומי, את פרטי המידע שהיו חסרים לו על ילדים מפונים. גם לאחר השלמה זו, שם היישוב שאליו התפנה כל תושב נותר חסר במערכת.
- משרד מבקר המדינה ציין לחיוב מקרים בהם רשויות מקומיות פעלו בעצמן לאיתור ילדים עם צרכים מיוחדים בקרב המפונים בתחומן, אך הדגיש כי היעדר מידע מרכזי ואמין פוגע ביכולת הרשויות למלא את חובותיהן כלפי תלמידים, קשישים ובעלי צרכים מיוחדים אחרים.
כשמשפחה מתפנה ומקבלת מענק אכלוס כדי להתגורר בקהילה, אפשר להניח שהמדינה יודעת מי נמצא איפה, ובכלל זה אילו ילדים גרים כעת בתחום כל רשות מקומית. דוח מבקר המדינה על ניהול המידע בקשר לטיפול במפונים מגלה שההנחה הזאת לא הייתה נכונה, לפחות לא לגבי ילדים, ולא במשך תקופה ארוכה.
מה בדיוק היה חסר
הביקורת מצאה שבתוך המערכת הממשלתית המשותפת שריכזה מידע על מפונים, המוסד לביטוח לאומי לא העביר פרטים אישיים על ילדים ששייכים למשפחות שהתפנו לקהילה וקיבלו מענק אכלוס. כלומר, המבוגרים במשפחה כן היו רשומים במידה מסוימת, אבל הילדים עצמם לא. נוסף על כך, גם כשהיה מידע על משפחה מסוימת, שם היישוב החדש שבו היא מתגוררת לא תמיד נכלל, כך שגם אם ידעו שיש משפחה מפונה מסוימת, לא בהכרח ידעו לאן בדיוק היא עברה.
שישה חודשים עד לתיקון חלקי
הפער הזה לא תוקן באופן מיידי. רק באפריל 2024, כשישה חודשים לאחר פרוץ המלחמה, מערך הדיגיטל הצליח להשלים בעצמו, בלי תלות בביטוח הלאומי, את פרטי הילדים שהיו חסרים לו. אבל גם אז, שם היישוב שאליו התפנתה כל משפחה נותר חסר, כך שהפער לא נסגר לגמרי.
למה זה קריטי דווקא לגבי ילדים
ילדים שיש להם צרכים מיוחדים, בין שמדובר בחינוך מיוחד, בטיפול רפואי כרוני או בליווי רגשי בעקבות טראומה, תלויים בכך שהגורמים המקצועיים באזור שאליו הם עברו יידעו על קיומם. כשהמידע חסר, יש סיכוי גבוה יותר שילד כזה "ייפול בין הכיסאות" בדיוק בתקופה שבה הוא הכי זקוק לתמיכה.
מה כדאי לעשות בפועל
אם ילד שלכם התפנה, אל תסתמכו על כך שהמידע עליו הגיע אוטומטית לרשות המקומית או למוסדות החינוך במקום החדש. פנו ביוזמתכם למחלקת הרווחה ולמחלקת החינוך ברשות המקומית, ועדכנו במפורש על נוכחות הילד ועל כל צורך מיוחד. אם נתקלתם בקושי, אפשר לפנות גם למוקד פורויו בטלפון 03-382-5888 לקבלת כיוון.
שאלות נפוצות
למה זה משנה שהביטוח הלאומי לא העביר פרטים על ילדים מפונים למערכת הממשלתית?
בלי הפרטים האישיים של הילד, כולל לאן הוא ומשפחתו עברו להתגורר, קשה לרשות המקומית הקולטת, למשרד החינוך ולגורמי הרווחה לדעת שיש בתחומם ילד מפונה שאולי זקוק לשיבוץ בבית ספר, לליווי סוציאלי או לטיפול רפואי המשכי. הפער הזה נמשך כמעט חצי שנה במקרה שבדק מבקר המדינה.
אם אני הורה לילד שהתפנה, ולא בטוח שהרשות במקום החדש יודעת עליו, מה עושים?
אל תסתמכו על כך שהמידע יעבור אוטומטית בין משרדי הממשלה. פנו ישירות למחלקת הרווחה ולמחלקת החינוך ברשות המקומית שבה אתם שוהים כרגע, ועדכנו אותן על נוכחות הילד ועל כל צורך מיוחד שיש לו, במפורש ובכתב אם אפשר.
האם הפער הזה תוקן לגמרי?
לא במלואו. לפי הדוח, מערך הדיגיטל השלים בעצמו באפריל 2024 את פרטי הילדים שחסרו, אך שם היישוב שאליו עבר להתגורר כל תושב נותר חסר במערכת גם לאחר מכן. כלומר, גם כשיש רישום על קיומו של ילד מפונה, לא בהכרח ידוע היכן בדיוק הוא נמצא.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888