עמידר סירבה להכיר בייפוי כוח נוטריוני של קשיש לבתו ברכישת דירתו: מה קבעה הנציבות
קשיש רצה שבתו תקדם בשמו את רכישת הדירה שבה הוא מתגורר, ועמידר סירבה להכיר בייפוי הכוח הנוטריוני שנתן לה. איך זה נפתר.
עובדות מהירות
- קשיש שהתגורר בדירה בבעלות עמידר, החברה הלאומית לשיכון בישראל, נתן ייפוי כוח נוטריוני לבתו כדי שתקדם בשמו את הליך רכישת הדירה שבה הוא מתגורר.
- עמידר סירבה לאפשר לבת לחתום על טפסי הרכישה בשם אביה, בהתבסס על נוהל שלפיו הדייר עצמו חייב לחתום בסיום התהליך.
- בעקבות התערבות נציב תלונות הציבור, הודיעה עמידר כי תהליך הרכישה יתקדם באמצעות הבת, על פי ייפוי הכוח הנוטריוני שנתן לה אביה.
- לגבי החתימה הסופית שהדייר חייב לבצע בעצמו לפי הנוהל, הודיעה עמידר כי נציגיה יגיעו לביתו של הקשיש כדי להחתימו שם, במקום לדרוש שיגיע בעצמו למשרדיה (מקור: דוח מיוחד של נציב תלונות הציבור, פברואר 2023, עמוד 50, מקרה 1136900).
ייפוי כוח נוטריוני נועד בדיוק למצבים שבהם קשיש רוצה שבן משפחה יטפל בענייניו. אבל מה קורה כשגוף ציבורי מסרב להכיר בו בגלל נוהל פנימי נוקשה? מקרה שתועד בדוח מיוחד של נציב תלונות הציבור על השירות לבני הגיל השלישי מראה איך תלונה שינתה את התמונה.
ייפוי כוח שלא הוכר
קשיש שהתגורר בדירה בבעלות עמידר, החברה הלאומית לשיכון בישראל, ביקש להתקדם בהליך רכישת הדירה שבה הוא מתגורר. כדי להקל על עצמו, נתן לבתו ייפוי כוח נוטריוני שיאפשר לה לפעול בשמו מול עמידר. אלא שעמידר סירבה לאפשר לבת לחתום על טפסי הרכישה במקום אביה, בהתבסס על נוהל פנימי שלפיו הדייר עצמו הוא שצריך לחתום על הטפסים בסיום התהליך.
ההתערבות ומה השתנה
בעקבות תלונה לנציב תלונות הציבור, בדקה הנציבות את הנוהל של עמידר מול נסיבות המקרה. בעקבות ההתערבות הודיעה עמידר כי תהליך הרכישה יתקיים באמצעות בתו של המתלונן, על פי ייפוי הכוח הנוטריוני שנתן לה. לגבי החתימה הסופית, שאותה לפי הנוהל חייב הדייר עצמו לבצע, הודיעה עמידר כי נציגיה יגיעו לביתו של הקשיש כדי להחתימו שם, במקום לדרוש שיתייצב בעצמו במשרדיה.
למה זה חשוב
המקרה ממחיש איך גישה נוקשה של גוף ציבורי, שמתעלמת מהמצב האישי של הפונה, יכולה להשתנות לאחר בירור. עמידר לא ביטלה את הדרישה לחתימה אישית בשלב הסופי, אבל מצאה דרך לקיים אותה בלי לחייב את הקשיש לצאת מביתו.
מה אפשר לעשות בפועל
- אם גוף ציבורי מסרב להכיר בייפוי כוח נוטריוני שברשותכם, בקשו לדעת מהו הנוהל המדויק שעליו הוא מסתמך, ובאילו שלבים בדיוק נדרשת חתימה אישית.
- אם הדרישה לחתימה אישית מקשה בשל מצב בריאותי או ניידות מוגבלת, אפשר לבקש במפורש הסדר של ביקור בית לצורך החתימה.
- אם הגוף הציבורי מסרב לכל פתרון גמיש, אפשר לפנות בתלונה לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה.
טוב לדעת
מתמודדים עם סירוב של עמידר או גוף דיור ציבורי אחר להכיר בייפוי כוח של הורה או קרוב מבוגר? צוות פורוו כאן בשבילכם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
ייפוי כוח נוטריוני מספיק כדי לפעול בשם קשיש מול עמידר?
לפי המקרה שבו עסק דוח נציב תלונות הציבור, עמידר לכתחילה לא הכירה בייפוי כוח נוטריוני לצורך חתימה על טפסי רכישת דירה, אך לאחר תלונה לנציבות התחייבה לקדם את התהליך על פיו, למעט החתימה הסופית שהדייר עצמו חייב לבצע לפי הנוהל.
מה עושים אם קשיש מתקשה להגיע פיזית למשרדי עמידר לחתימה?
במקרה שתואר בדוח, לאחר התערבות הנציבות הסכימה עמידר לשלוח נציגים לביתו של הדייר לצורך החתימה, במקום לדרוש הגעה למשרדיה. אפשר לבקש הסדר דומה, ואם מסרבים, לפנות בתלונה לנציב תלונות הציבור.
למה גופים ציבוריים כמו עמידר מתעקשים על חתימה אישית של הדייר עצמו?
לפי הנוהל שתואר בדוח, מדובר בדרישה לוודא את זהות הדייר ואת הסכמתו האישית לעסקה בשלב הסופי של התהליך. עם זאת, נציב תלונות הציבור ציין כי דרישה נוקשה שאינה מאפשרת גם פתרונות גמישים כמו ביקור בית עלולה לפגוע בבני הגיל השלישי שמתקשים לצאת מביתם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 31.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888