עסקים חברתיים כמנוע להעסקת אנשים עם מוגבלות: המודל בישראל
עסקים חברתיים משלבים מטרה כלכלית ומטרה חברתית. כך זה עובד בישראל, ומה מלמדת הדוגמה של חברת קול יכול.
עובדות מהירות
- מיזמים עסקיים-חברתיים הם ארגונים בעלי מטרות חברתיות או סביבתיות, העושים שימוש באסטרטגיות עסקיות המבוססות על דינמיקת השוק, כאשר רוב רווחיהם מושקעים חזרה בעסק לקידום המטרה החברתית שלשמה הוקמו (עמוד 16 במסמך).
- בישראל יש כ-250 ארגונים עסקיים-חברתיים, ולפחות כ-30 מהם מיועדים במיוחד לעידוד העסקת אנשים עם מוגבלות (עמוד 16 במסמך).
- דוגמה בולטת לעסק חברתי המעסיק אנשים עם מוגבלות היא חברת קול יכול, המספקת שירותי מוקד טלפוני; כ-90% מהעובדים בה הם אנשים עם מוגבלות, הנקלטים בשכר מינימום ומתקדמים לפי ביצועים ויעדים (עמוד 17 במסמך).
- בעוד ששיעור העזיבה השנתי במוקדי שירות טלפוני אחרים בארץ עומד על כ-50% מהעובדים, בחברת קול יכול שיעור העוזבים עומד על 10% בלבד (עמוד 17 במסמך).
- לפי המחקר, הסיכוי שאדם עם מוגבלות יתקבל לעבודה בשוק החופשי לאחר שצבר ניסיון דומה בעסק חברתי גבוה מהסיכוי שיתקבל לאותה עבודה ללא ניסיון תעסוקתי קודם (עמוד 17 במסמך).
לצד תעסוקה מוגנת מחד ושוק העבודה החופשי מאידך, קיים מודל ביניים שמקבל תשומת לב הולכת וגוברת: העסק החברתי. מחקר של הביטוח הלאומי בוחן את התפתחות התחום בישראל, ומדוע דווקא מודל כזה עשוי להצליח היכן שכלים אחרים מתקשים.
עסק לכל דבר, עם מטרה נוספת
עסק חברתי, בניגוד לעמותה רגילה, רשום ופועל כחברה למטרות רווח לכל דבר ועניין, כולל התמודדות בשוק תחרותי. ההבדל הוא שלצד המטרה הכלכלית יש לו גם מטרה חברתית או סביבתית מוצהרת, למשל שיקום ותעסוקה של אנשים עם מוגבלות, ורוב הרווחים שהוא מייצר מושקעים בחזרה בעסק כדי להמשיך ולקדם את אותה מטרה, ולא מחולקים כדיבידנד. מחקר ישראלי שהוזכר בדוח מציין כי יש כ-250 ארגונים כאלה הפועלים בארץ, ולפחות כ-30 מהם עוסקים באופן ספציפי בהעסקת אנשים עם מוגבלות.
קול יכול: מוקד שירות עם 90% עובדים עם מוגבלות
הדוגמה המרכזית שמביא המחקר היא חברת קול יכול, המפעילה מוקד שירות טלפוני שבו כ-90% מהעובדים הם אנשים עם מוגבלות נפשית או פיזית מסוגים שונים. העובדים נקלטים בשכר מינימום ומתקדמים לפי ביצועים ויעדים, בדיוק כמו בכל מוקד שירות אחר. הנתון המרשים ביותר נוגע ליציבות התעסוקתית: בעוד ששיעור העזיבה השנתי במוקדי שירות טלפוני אחרים בישראל עומד על כ-50% מהעובדים, בקול יכול שיעור העוזבים עומד על 10% בלבד. במילים אחרות, האתגר המסורתי של גיוס ושימור עובדים במוקדי שירות הופך דווקא ליתרון עסקי כשמעסיקים אוכלוסייה שמעריכה מאוד קביעות במקום עבודה.
ניסיון תעסוקתי שפותח דלתות נוספות
מעבר לתועלת המיידית של מקום עבודה, המחקר מצביע על אפקט נוסף: הסיכוי של אדם עם מוגבלות להתקבל לעבודה בשוק החופשי הרגיל, לאחר שצבר ניסיון תעסוקתי דומה בעסק חברתי, גבוה מהסיכוי שיתקבל לאותה עבודה ללא ניסיון קודם. כלומר, העסק החברתי לא רק מספק פרנסה בעצמו, אלא גם משמש כתחנת מעבר שמגדילה את הסיכויים להשתלבות עתידית בשוק העבודה הרגיל.
עמותת בשבילך עוקבת אחר התפתחות מודל העסקים החברתיים בישראל ומסייעת לפונים אליה לאתר מסגרות תעסוקה מתאימות למגבלותיהם וליכולותיהם.
שאלות נפוצות
מהו עסק חברתי (Social Business), ובמה הוא שונה מתעסוקה מוגנת רגילה?
עסק חברתי הוא ארגון עסקי בעל מטרות חברתיות או סביבתיות, הפועל לפי דינמיקת שוק אך משקיע את רוב רווחיו חזרה בעסק לקידום המטרה החברתית, למשל שיקום נכים. בישראל יש כ-250 ארגונים כאלה, ולפחות כ-30 מהם מיועדים לעידוד העסקת אנשים עם מוגבלות (עמוד 16 במסמך).
מה מראה הניסיון של חברת קול יכול לגבי העסקת אנשים עם מוגבלות?
קול יכול, מוקד טלפוני שבו כ-90% מהעובדים הם אנשים עם מוגבלות, מדגימה יציבות תעסוקתית גבוהה במיוחד: שיעור העוזבים בה עומד על כ-10% בשנה בלבד, לעומת כ-50% במוקדי שירות דומים אחרים בארץ (עמוד 17 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888