אתר, אזור אישי, מורה שיקומית בטלפון: איך בפועל משתמשים בפלטפורמת אטוויזור לרכישת עזרים
מדריך שלב אחר שלב לשימוש בפלטפורמה הדיגיטלית של אטוויזור, שדרכה נושאי תעודת עיוור או לקוי ראייה מקבלים כיום סבסוד לעזרים, כולל ערוצי תמיכה וייעוץ.
עובדות מהירות
- הכניסה לפלטפורמה היא דרך אתר אינטרנט בכתובת atvisor.ai, וניתן להתחבר אליו הן מטלפון נייד והן ממחשב, החל מה-1.6.2023 (סעיפים 5.1 עד 5.2, עמ' 3).
- לכל נושא תעודת עיוור או לקוי ראייה מוקצים סלים אישיים המאפשרים לו לקבל סיוע במימון מגוון עזרים ופתרונות טכנולוגיים, כאשר מידע על הסלים, המוצרים וההמלצות האישיות מופיע ב"אזור אישי" הנשמר ומתעדכן באופן שוטף (סעיפים 5.3 עד 5.4, עמ' 3).
- רכישות פיזיות מתבצעות בחנויות הספקים המוצגים בפלטפורמה, אך תהליך הרכישה עצמו מתבצע דרך הפלטפורמה, כדי לקבל סיוע ברכישה, מעקב אחר ההזמנה ועדכונים שוטפים (סעיף 5.5, עמ' 3).
- תמיכה טכנית ניתנת בפנייה טלפונית או באפליקציית ווטסאפ למספר 073-7599936 (סעיף 5.6, עמ' 3). ניתן לקבל גם ייעוץ טלפוני חינם מאת מורה שיקומית העובדת עם החברה, לצורך התאמת העזר המדויק ביותר לצרכים, עוד לפני הרכישה (סעיף 5.7, עמ' 3).
- האחריות המקצועית על ההוראה היא של מנהל תחום שיקום תפקודי והנגשה בשירות ראייה, שמיעה וטכנולוגיה (רש"ט), ומשרד הרווחה והביטחון החברתי מפעיל פיקוח ובקרה על השירות באמצעות האגף לביקורת פנים (סעיפים 9 עד 10, עמ' 5).
חוזר מנכ"ל 001-2023 קבע שסבסוד עזרים לנושאי תעודת עיוור או לקוי ראייה עובר כיום דרך פלטפורמה דיגיטלית של חברת אטוויזור. אז איך זה עובד בפועל, מרגע הכניסה לאתר ועד שהעזר מגיע אליכם?
כניסה לפלטפורמה
הכניסה היא דרך אתר האינטרנט atvisor.ai, וניתן להתחבר אליו הן מהטלפון הנייד והן ממחשב. לכל נושא תעודת עיוור או לקוי ראייה מוקצים סלים אישיים המאפשרים לו לקבל סיוע במימון מגוון עזרים ופתרונות טכנולוגיים. מידע על הסלים, המוצרים וההמלצות האישיות מופיע באזור אישי שנשמר ומתעדכן באופן שוטף.
איך בפועל קונים
הרכישה הפיזית עצמה מתבצעת בחנויות הספקים המוצגים בפלטפורמה, אבל תהליך הרכישה עובר דרך הפלטפורמה: כך מקבלים את הסיוע במימון, אפשר לעקוב אחרי ההזמנה ולקבל עדכונים שוטפים, במקום לממן הכל מראש ולבקש החזר בדיעבד.
תמיכה וייעוץ, לפני שקונים
לפני רכישה, אפשר לקבל ייעוץ טלפוני חינם ממורה שיקומית שעובדת עם החברה, כדי לוודא שהעזר שבחרתם מתאים בדיוק לצרכים שלכם. אם יש בעיה טכנית או שאלה על ההזמנה, התמיכה ניתנת בטלפון או בווטסאפ למספר 073-7599936.
מי אחראי על השירות
האחריות המקצועית היא על מנהל תחום שיקום תפקודי והנגשה בשירות ראייה, שמיעה וטכנולוגיה (רש"ט), ומשרד הרווחה מפעיל פיקוח ובקרה על השירות כולו דרך האגף לביקורת פנים. לעזרה בבירור הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לסייע לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
חייבים לקנות את העזר דרך האינטרנט, או שאפשר ללכת פיזית לחנות?
אפשר ללכת פיזית לחנות אחד הספקים המוצגים בפלטפורמה, אבל תהליך הרכישה עצמו עדיין מתבצע דרך הפלטפורמה, כדי לקבל את הסיוע במימון, מעקב אחר ההזמנה ועדכונים שוטפים.
יש לי בעיה טכנית באתר או שאלה על ההזמנה שלי. למי פונים?
לפי החוזר, התמיכה הטכנית ניתנת בפנייה טלפונית או בהודעת ווטסאפ למספר 073-7599936.
איך אני יודע איזה עזר הכי מתאים לי מתוך כל האפשרויות שבפלטפורמה?
אפשר לקבל ייעוץ טלפוני חינם ממורה שיקומית שעובדת עם חברת אטוויזור, שתסייע בהתאמת העזר המדויק ביותר לצרכים שלכם לפני שרוכשים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888