דוח בקרת משרד הבריאות במוסד בית האורן ביד מרדכי: ממצאי תחום העבודה הסוציאלית
ממצאי בקרת הרישוי בתחום העבודה הסוציאלית במחלקת בית האורן ביד מרדכי, לרבות מעקב תלונות וועדת התעמרות.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית במוסד בית האורן ביד מרדכי קיבל בבקרה מיום 24.6.2024 ציון משוקלל של 95% עבור המחלקות הכרוניות (עמוד 24 במסמך).
- בדוח נכתב כי במרץ 2024 חזר המוסד לפעול כרגיל, אולם בתקופה שקדמה לכך נפטרו במחלקה הסיעודית דיירים רבים, כמחצית מהמחלקה, דבר שהשפיע רבות על המוסד ועל הצוות (עמוד 24 במסמך).
- העובדת הסוציאלית של המוסד, תושבת הקיבוץ ובעלת ידע מקצועי, חזרה לעבוד בתחילת חודש מאי 2024 לאחר שהייתה מפונה בעצמה, ומועסקת 7 שעות שבועיות בהיקף התואם לגודל המחלקה (עמוד 24 במסמך).
- בין ההערות החוזרות בדוח: העובדת הסוציאלית אינה מעורבת בטיפול בתלונות ואין מעקב אחר תלונות ואחר השלמת הליקויים שעלו, וכן הוועדה הפליאטיבית מתייחסת אך ורק לפי חוק החולה הנוטה למות, ולא בוחנת הגדרת מטופלים כפליאטיביים על ציר זמן רחב יותר (עמוד 25 במסמך).
- לפי הדוח, ישיבות הצוות הרב מקצועי חזרו להתקיים רק בסוף חודש יוני 2024, כשלושה חודשים לאחר שהמוסד חזר לפעילות בסוף מרץ, כך שלא נערכו ישיבות רב מקצועיות למטופלים מיד לאחר חזרתם מהמוסדות שאליהם פונו (עמוד 25 במסמך).
רקע על הבקרה
המחלקה הסיעודית בית האורן ביד מרדכי מונה 12 מיטות ברישוי, ונותנת שירות גם לזקני הקיבוץ המתגוררים בדירוניות סביב המחלקה. הבקרה בתחום העבודה הסוציאלית נערכה בשנה שבה המוסד עבר טלטלות רבות: עם פרוץ המלחמה ב-9.10.2023 פונה המוסד כולו, כולל הדירוניות, למוסד קרית שלמה, ובהמשך פונו הדיירים על ידי משפחותיהם למוסדות נוספים. צוות המוסד המשיך לבקר את הדיירים לאורך כל תקופת הפינוי (עמוד 24 במסמך).
ציון תחום העבודה הסוציאלית
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון משוקלל של 95% עבור המחלקות הכרוניות (עמוד 24 במסמך).
חזרת המוסד לפעילות ומחיר הפינוי
במרץ 2024 חזר המוסד לפעול כרגיל, אולם בתקופה שקדמה לכך נפטרו במחלקה הסיעודית דיירים רבים, כמחצית מהמחלקה, דבר שהשפיע רבות על המוסד ועל הצוות. רבים מעובדי המוסד היו מפונים בעצמם, וחלקם חזרו לעבוד רק בחודשים האחרונים לפני הבקרה. העובדת הסוציאלית של המוסד, תושבת הקיבוץ ובעלת ידע מקצועי, חזרה לעבוד בתחילת חודש מאי 2024, ומועסקת 7 שעות שבועיות בהיקף התואם לגודל המחלקה (עמוד 24 במסמך).
חוזקות שצוינו בתחום
הדוח מציין כי העובדת הסוציאלית מלווה את הדיירים ומשפחותיהם מתחילת שהותם במוסד, ובתקופת המלחמה ערכה ביקורי בית במוסדות השונים שבהם שהו הדיירים. במוסד קיימת ועדת התעמרות הפועלת לפי הנוהל, וכן ועדה פליאטיבית שבה הרופאה מבצעת הערכה פליאטיבית לפי מבחן סוף חיים, כשהדייר ומשפחתו שותפים לתהליך ההגדרה והטיפול (עמוד 24 במסמך).
תחומים הטעונים שיפור
הדוח מציין כי הציביון האישי והפרטי בחדרי הדיירים דל, וכי בחודשים שבין הבקרה הקודמת לפרוץ המלחמה לא התקיימו קבוצות או מפגשים עם משפחות. כהערה חוזרת נכתב כי העובדת הסוציאלית אינה מעורבת בטיפול בתלונות ואין מעקב אחר השלמת הליקויים שעלו מהן ווידוא שהדייר או המשפחה עודכנו. הערה חוזרת נוספת קובעת כי הוועדה הפליאטיבית מתייחסת אך ורק לפי חוק החולה הנוטה למות, ומומלץ לבחון את הטיפול הפליאטיבי על ציר זמן רחב יותר. עוד נמצא כי ישיבות הצוות הרב מקצועי חזרו להתקיים רק בסוף יוני 2024, כשלושה חודשים לאחר שהמוסד חזר לפעילות, כך שלא נערכו ישיבות רב מקצועיות למטופלים מיד לאחר חזרתם מהמוסדות שאליהם פונו (עמוד 25 במסמך).
סיכום תחום העבודה הסוציאלית בדוח
בסיכום תחום העבודה הסוציאלית נכתב כי הבקרה מתייחסת לתקופה שבין יולי 2023 למועד הבקרה, וכי במקביל לפינוי נפלה מערכת המיחשוב של המוסד ונמחקו נתונים של כחצי שנה, כך שהצוות נדרש לשחזר ככל הניתן את הנתונים על המטופלים. הדוח מציין כי חרף המלחמה, הפינוי, נפילת המחשבים ופטירת דיירים ותיקים, צוות המוסד והעובדת הסוציאלית בפרט פעלו ברגישות ובמקצועיות ראויה לציון בתקופה מורכבת במיוחד (עמוד 25 במסמך).
משפחות שרוצות לברר את זכויות קרוב משפחה מול העובדת הסוציאלית של מוסד סיעודי, או להגיש תלונה על טיפול במוסד, יכולות לפנות לקו החינם של עמותת פוריוז בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
איזה ציון קיבל תחום העבודה הסוציאלית במוסד בית האורן ביד מרדכי?
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון משוקלל של 95% עבור המחלקות הכרוניות בבקרה מיום 24.6.2024 (עמוד 24 במסמך).
מה קרה לדיירי המחלקה הסיעודית בתקופת הפינוי?
לפי הדוח, המוסד פונה עם פרוץ המלחמה וכל הדיירים הועברו למוסד אחר. בתקופה שקדמה לחזרת המוסד לפעילות במרץ 2024 נפטרו במחלקה הסיעודית דיירים רבים, כמחצית מהמחלקה, דבר שהשפיע רבות על המוסד ועל הצוות (עמוד 24 במסמך).
אילו ליקויים נמצאו סביב מעקב תלונות וועדות במוסד?
נמצא כהערה חוזרת כי העובדת הסוציאלית אינה מעורבת בטיפול בתלונות ואין מעקב אחר השלמת הליקויים שעלו מהן, וכי הוועדה הפליאטיבית מתייחסת רק לפי חוק החולה הנוטה למות ולא בוחנת הגדרת מטופלים כפליאטיביים באופן רחב יותר (עמוד 25 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888