דיירי בית אבות, הוסטל ודיור מוגן בפינוי חירום: מי אחראי ומה מגיע לדייר
כשמורים על פינוי אזור, על בית אבות, הוסטל או דיור מוגן לפנות את דייריו בהתאם לתוכנית חירום מסודרת. מי אחראי ולמי מתלוננים.
עובדות מהירות
- כאשר ניתנת הוראת פינוי לאזור מגורים, על מוסד כמו בית אבות, הוסטל או דיור מוגן לדאוג לפינוי מסודר של דייריו בהתאם לתוכנית חירום של המוסד ובתיאום עם הרשויות.
- הרשות המקומית והמוסד אחראים יחד לאתר עבור הדיירים מסגרת קליטה חלופית המתאימה לצרכים הרפואיים והתפקודיים שלהם.
- דוח מבקר המדינה על פינוי אוכלוסייה וקליטתה ברשויות המקומיות בחן גם את הטיפול באוכלוסיות מוסדיות פגיעות בעת פינוי.
- דייר או בן משפחתו רשאים לברר מול הנהלת המוסד מהי תוכנית החירום הספציפית שלו ולאן מתוכנן פינוי מראש.
- תלונה על פינוי לא תקין ממוסד סיעודי או ממסגרת דיור מוגן אפשר להפנות לגורמי הפיקוח של משרד הבריאות או משרד הרווחה, בהתאם לסוג המוסד.
דיירי מוסדות כמו בית אבות, הוסטל או דיור מוגן נמצאים במצב שונה מתושב פרטי כשמדובר בפינוי חירום: הם אינם מתפנים בכוחות עצמם, אלא תלויים לגמרי במוסד שבו הם מתגוררים ובתוכנית החירום שלו. חשוב להבין מי אחראי בפועל, מה אמור לקרות, ולמי פונים אם משהו לא עובד כמו שצריך.
מי אחראי על הפינוי בפועל
כאשר ניתנת הוראת פינוי לאזור מגורים מסוים, על המוסד עצמו, בית אבות, הוסטל או דיור מוגן, לדאוג לפינוי מסודר של דייריו, בהתאם לתוכנית חירום שהוא מחויב להחזיק, ותוך תיאום עם הרשות המקומית ורשות החירום הלאומית. האחריות אינה מוטלת רק על הרשות המקומית באופן כללי, אלא בראש ובראשונה על המוסד המפעיל, שאמור להכיר את דייריו ואת צורכיהם הרפואיים והתפקודיים באופן פרטני.
קליטה במסגרת חלופית
הרשות המקומית והמוסד אחראים יחד לאתר עבור הדיירים מסגרת קליטה חלופית שמתאימה לצרכים הרפואיים והתפקודיים שלהם, ולא סתם מקום אירוח כללי. כאשר מדובר במוסד סיעודי, נדרשת התאמה של רמת הטיפול הרפואי והסיעודי גם במסגרת החדשה, ולא רק פתרון לינה זמני.
מה מצא דוח מבקר המדינה
דוח מבקר המדינה שעסק בפינוי אוכלוסייה וקליטתה ברשויות המקומיות בחן גם את אופן הטיפול באוכלוסיות מוסדיות פגיעות בעת פינוי, ומצביע על נקודות שבהן נדרש שיפור בתיאום ובמוכנות. מידע כזה חשוב לבני משפחה, כדי להבין שהמערכת אינה מושלמת, ושכדאי להיות מעורבים ולוודא באופן פרטני מה מצב ההיערכות של המוסד הספציפי.
מה כדאי לברר מראש, לא רק בזמן אמת
דייר או בן משפחתו רשאים, ואף מומלץ שיעשו זאת מראש, לברר מול הנהלת המוסד מהי תוכנית החירום הספציפית שלו: לאן מתוכנן פינוי, איך מובטחת המשכיות טיפול רפואי במסגרת החדשה, ומי הגורם המלווה שאיתו אפשר להיות בקשר בזמן אמת. בירור מוקדם כזה חוסך אי ודאות מיותרת בדיוק ברגע שבו הכי קשה להתמודד איתה.
איך מתלוננים כשמשהו לא תקין
תלונה על פינוי לא תקין ממוסד סיעודי, כולל היעדר תוכנית חירום, קליטה במסגרת שאינה מתאימה, או ליקוי בתיאום, אפשר להפנות לגורמי הפיקוח הרלוונטיים: משרד הבריאות כשמדובר במוסד סיעודי, ומשרד הרווחה כשמדובר בהוסטל או בדיור מוגן. פנייה מוקדמת לגורמי הפיקוח, גם לפני שמתרחש אירוע חירום בפועל, יכולה לסייע לשפר את המוכנות של המוסד מראש.
לבירור זכויות נוספות של דיירי מוסדות בזמן חירום אפשר לפנות למוקד בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מי אחראי לפנות את דיירי בית האבות במקרה של הוראת פינוי?
האחריות המעשית מוטלת על המוסד עצמו, בתיאום עם הרשות המקומית ורשות החירום הלאומית. מומלץ שבני משפחה יבררו מראש מול הנהלת המוסד מה תוכנית החירום שלו, ולא רק בזמן אירוע.
לאן מפנים דיירים של הוסטל או דיור מוגן?
היעד תלוי בתוכנית החירום הספציפית של המוסד, ולעיתים מדובר במסגרת אחות של אותו גוף מפעיל או במתחם קליטה שהוגדר מראש. כדאי לברר את הפרטים מול ההנהלה מבעוד מועד ולא להמתין להתרחשות פינוי בפועל.
מה עושים אם נראה שהמוסד לא נערך כראוי לפינוי?
אפשר להגיש תלונה לגורמי הפיקוח הרלוונטיים: משרד הבריאות למוסדות סיעודיים, ומשרד הרווחה למסגרות דיור מוגן והוסטלים, בהתאם לסוג המוסד.
האם המשפחה יכולה לדרוש להיות מעורבת בתהליך הפינוי?
מומלץ מאוד שהמשפחה תהיה מעורבת ותתעדכן ישירות מול העובד הסוציאלי של המוסד, הן בתכנון מראש והן בזמן אמת אם מתרחש אירוע פינוי בפועל.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888