אושפזתם בבית חולים רחוק בגלל המלחמה והמטופל נפטר שם: מי משלם על הובלת הנפטר הביתה
כשמלחמה מאלצת פינוי חולה לבית חולים רחוק והוא נפטר שם, ביטוח לאומי חייב לממן את הובלתו לקבורה בעירו.
עובדות מהירות
- בזמן מבצע עם כלביא, כמו במלחמת חרבות ברזל, משרד הבריאות הנחה על צמצום מספר המטופלים בחלק מבתי החולים ופינוים לבתי חולים אחרים, לעיתים רחוקים מביתם (עמוד 23).
- בתלונה שהתקבלה בנציבות תלונות הציבור בינואר 2025 סיפר בן משפחה כי אמו הועברה מבית החולים זיו בצפת לבית החולים וולפסון בחולון עקב הנחיות צמצום החולים, וכעבור כמה שעות נפטרה (עמוד 23).
- משפחתו נדרשה לשלם 2,500 ש"ח מכיסה עבור העברת גופתה מבית החולים בחולון לקבורה בצפת, לאחר שביטוח לאומי סירב לממן זאת בטענה שבית החולים בחולון אינו הקרוב ביותר למקום מגוריה (עמוד 23).
- נציבות תלונות הציבור קבעה כי הסירוב לוקה בנוקשות יתרה ואי-צדק בולט בנסיבות של פינוי מאולץ עקב מלחמה, וביטוח לאומי הודיע כי יישא בהוצאות המקרה הזה ובמקרים דומים, ומשרד האוצר אישר את התקציב הנדרש (עמוד 24).
- התקדים הזה חל גם על מקרים דומים שאירעו בעת מבצע עם כלביא, שבו חולים פונו מבתי חולים באזורי סיכון לבתי חולים אחרים ברחבי הארץ (עמוד 23-24).
בזמנים של לחימה, כמו במבצע עם כלביא ביוני 2025, קורה שמשרד הבריאות מנחה בתי חולים לצמצם את מספר המטופלים ולפנות חלק מהם לבתי חולים אחרים, לעיתים רחוקים מאוד מהבית. זה מובן מבחינה רפואית, אבל זה יוצר בעיה כואבת כשמטופל נפטר בבית החולים הרחוק: מי אמור לשלם על הובלת הנפטר בחזרה לעיר מגוריו לקבורה.
בשגרה, ביטוח לאומי משלם על הובלת נפטר מבית החולים הקרוב ביותר למקום מגוריו לבית העלמין. אבל כשהפינוי לבית חולים רחוק נכפה על המשפחה בגלל מצב החירום, ולא נבע מבחירה, נוצר מצב שבו ביטוח לאומי עלול לסרב לממן את ההובלה, בטענה שבית החולים שבו המטופל נפטר אינו הקרוב ביותר לאזור מגוריו.
זה בדיוק מה שקרה למשפחה שאמם אושפזה בבית החולים זיו בצפת, פונתה לבית החולים וולפסון בחולון עקב הנחיות צמצום בעקבות המלחמה, ונפטרה שם כעבור שעות ספורות. המשפחה נדרשה לשלם 2,500 ש"ח מכיסה על הובלת הגופה בחזרה לצפת, כי ביטוח לאומי סירב לממן זאת.
נציבות תלונות הציבור בחנה את המקרה וקבעה חד-משמעית שהסירוב הזה אינו הוגן: כאשר הפינוי לבית חולים רחוק נכפה עקב מלחמה, אין זה סביר להטיל את הנטל הכספי על המשפחה השכולה. בעקבות התערבות הנציבות, ביטוח לאומי הודיע שיישא בהוצאות המקרה הזה ובמקרים דומים אחרים, ומשרד האוצר אישר את התקציב הנדרש לכך.
מה חשוב לדעת אם המקרה הזה קרה למשפחה שלכם:
- אם קרוב משפחה מבוגר או חולה פונה בכפייה לבית חולים רחוק בגלל הנחיות חירום בזמן מלחמה ונפטר שם, אתם זכאים למימון מלא של הובלתו לקבורה, גם אם הוא נמצא מחוץ לאזור המגורים הרגיל.
- אם ביטוח לאומי סירב לממן, ציינו במפורש בפנייה שהפינוי לבית החולים הרחוק נבע ממדיניות חירום של משרד הבריאות ולא מבחירה חופשית.
- אם נתקלתם בסירוב חוזר, ניתן לפנות לנציבות תלונות הציבור, שכבר קבעה עמדה מפורשת בנושא ותוכל לסייע בהחזר הכספי.
שאלות נפוצות
קרוב משפחה שלי אושפז בבית חולים רחוק בגלל פינוי חירום ונפטר שם, מי אמור לשלם על הובלת הגופה הביתה לקבורה?
בשגרה ביטוח לאומי משלם על הובלת נפטר מבית החולים הקרוב ביותר לאזור מגוריו. אם המטופל פונה בכפייה, בגלל הנחיות חירום של משרד הבריאות בזמן מלחמה, לבית חולים רחוק יותר ונפטר שם, נציבות תלונות הציבור קבעה שגם מקרה כזה מזכה במימון מלא של ביטוח לאומי, ואין להטיל את התשלום על המשפחה.
כבר שילמנו לחברה קדישא על העברת הנפטר, אפשר לקבל את הכסף בחזרה?
כן, אם התשלום היה בשל פינוי כפוי לבית חולים רחוק בזמן מצב חירום, פנו לביטוח לאומי בבקשה להחזר ותציינו את נסיבות הפינוי. אם נתקלתם בסירוב, אפשר לפנות לנציבות תלונות הציבור, שכבר קבעה עמדה ברורה בנושא.
האם הכלל הזה חל רק על מבצע עם כלביא?
התלונה המקורית שהניחה את הבסיס לעמדה הזו הוגשה במלחמת חרבות ברזל, וביטוח לאומי אמר שפעל לתקן את התקנות באופן רשמי אך התהליך החקיקתי לא הושלם. בפועל, נציבות תלונות הציבור קבעה שאין לחכות לתיקון החקיקה, כך שהעמדה חלה על מקרים דומים בכל מצב חירום שבו פינוי חולים נכפה עקב לחימה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888