רק 46 אחוז ממשתמשי כיסא הגלגלים המיוחד לא נזקקו לתיקון, לעומת 89 אחוז בכיסא רגיל: מחקר ברוקדייל לפי סוג מכשיר
דוח מכון מאיירס ג׳וינט ברוקדייל בודק אילו מכשירי שיקום וניידות נשברים הכי הרבה, ממה אנשים הכי פחות מרוצים פיזית, ומה קורה כשבאמת צריך תיקון.
עובדות מהירות
- שיעורים גבוהים מהמשתמשים ציינו שהמכשיר שקיבלו בטוח לשימוש (94% בקבוצת הילדים ו-91% בקבוצת המבוגרים), אך שיעורי שביעות הרצון ממשקל המכשיר (74% בקבוצת הילדים) ומנוחות השימוש בו (79% בקבוצת הילדים) היו נמוכים יותר (עמ׳ 26).
- שביעות הרצון ממשקל המכשיר הייתה נמוכה במיוחד בקרב משתמשים בטיולון (56%), בזחליל (60%) ובכיסא גלגלים מיוחד (67%), לעומת 75% ומעלה בשאר המכשירים (עמ׳ 26).
- רוב המשיבים (67% מקבוצת הילדים ו-79% מקבוצת המבוגרים) העידו שהמכשיר שלהם לא נזקק כלל לתיקון עד למועד הסקר. יוצאי הדופן המובהקים: רק 46% ממשתמשי כיסא הגלגלים מקבוצה 1 וכיסא הגלגלים המיוחד דיווחו שהמכשיר שלהם לא נזקק לתיקון (עמ׳ 26).
- מתוך מי שכן נזקק לתיקון, רוב המשתמשים פנו לספק לשם כך (91% מקבוצת הילדים ו-83% מקבוצת המבוגרים), ומתוכם 89% מקבוצת הילדים ו-98% מקבוצת המבוגרים היו מרוצים משירות התיקון שקיבלו (עמ׳ 27).
- בעת ביצוע הסקר, 94% מקבוצת הילדים ו-95% מקבוצת המבוגרים העידו שהמכשיר שברשותם נמצא במצב תקין וללא בלאי; המעטים שדיווחו אחרת תיארו בעיקר שברים בחלקים מהמכשיר או בעיות תפעול כמו רעש (עמ׳ 27).
לא כל מכשירי השיקום והניידות שווים מבחינת עמידות ונוחות. דוח מכון מאיירס ג׳וינט ברוקדייל פירק את הנתונים לפי סוג מכשיר ספציפי, וגילה פערים ברורים בין המכשירים השונים שמשרד הבריאות מספק.
בטוח לשימוש, אבל לא תמיד נוח או קל
שיעורים גבוהים מאוד מהמשתמשים אמרו שהמכשיר שקיבלו בטוח לשימוש. אבל כשנשאלו על משקל המכשיר ועל נוחות השימוש בו, שיעורי שביעות הרצון היו נמוכים יותר, בעיקר בקרב ילדים. בבדיקה לפי סוג מכשיר, טיולון, זחליל וכיסא גלגלים מיוחד בלטו לרעה במיוחד בהיבט המשקל.
איזה מכשיר נשבר הכי הרבה
כשנשאלו אם המכשיר נזקק לתיקון כלשהו, רוב המשתמשים ענו שלא. אבל כיסא גלגלים מקבוצה 1 וכיסא גלגלים מיוחד בולטים לרעה: רק 46% ממשתמשיהם דיווחו שהמכשיר לא נזקק לתיקון, פחות בהרבה משיעורים של כ-85 אחוז ומעלה שנמצאו אצל משתמשי כיסאות גלגלים מסוגים אחרים.
וכשבאמת צריך תיקון, בדרך כלל זה עובד
החדשות הטובות: רוב מי שפנה לספק לתיקון היה מרוצה מהתהליך, במיוחד בקרב מבוגרים (98%). וברגע ביצוע הסקר, המכשירים של רוב המשתמשים נמצאו במצב תקין וללא בלאי, סימן שגם כשיש תקלה, המערכת בדרך כלל מצליחה לטפל בה.
אם המכשיר שקיבלתם מרגיש לא נוח, כבד מדי או זקוק לתיקון תכוף, כדאי לדעת שזו תופעה מוכרת אצל סוגי מכשירים מסוימים, וששירות התיקון דרך הספק בדרך כלל נותן מענה. צוות For You ישמח לעזור בחינם בטלפון 03-382-5888. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ אישי.
שאלות נפוצות
אם המכשיר שלי נשבר, למי פונים?
לפי הדוח, רוב האנשים פונים ישירות לספק שסיפק את המכשיר, וזה גם מה שמומלץ: 91% מהילדים ו-83% מהמבוגרים שנזקקו לתיקון פנו לספק, ומרביתם היו מרוצים מהטיפול שקיבלו.
יש מכשירים שיותר סביר שיתקלקלו?
כן. לפי הדוח, משתמשי כיסא גלגלים מקבוצה 1 וכיסא גלגלים מיוחד דיווחו על הצורך הגבוה ביותר בתיקון, רק 46% מהם אמרו שהמכשיר שלהם לא נזקק לתיקון כלל, לעומת שיעורים גבוהים בהרבה בשאר סוגי המכשירים.
למה חלק מהמכשירים נחשבים פחות נוחים גם כשהם בטוחים?
הדוח מבחין בין בטיחות השימוש לבין נוחות ומשקל. גם מכשירים שנחשבים בטוחים מאוד (90% ומעלה) קיבלו ציונים נמוכים יותר בהיבטי משקל ונוחות, בעיקר טיולון, זחליל וכיסא גלגלים מיוחד, שככל הנראה פחות מותאמים פיזית לחלק מהמשתמשים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888