37% מהמשפחות: יכולנו להגיש בקשה לגמלת סיעוד מוקדם יותר
מבקר המדינה: כשליש מהמשפחות שביקשו גמלת סיעוד חושבות שיכלו להגיש מוקדם יותר, ורבות מהן כלל לא ידעו על הזכות או איך לממש אותה.
עובדות מהירות
- בסקר בני המשפחה שערך משרד מבקר המדינה, 37% מהמשיבים ציינו שלדעתם יכלו להגיש את הבקשה לגמלת סיעוד מוקדם יותר משהגישו בפועל (מבקר המדינה, טיפול המדינה בקשישים סיעודיים השוהים בביתם, 2017, עמ' 69).
- מבין הסיבות שציינו המשיבים להגשה המאוחרת, כ-30% ציינו שלא ידעו כלל על הזכות לקבל את הגמלה, או שלא ידעו כיצד להגיש את הבקשה (שם, עמ' 70).
- בני משפחה שהשתתפו בתהליך שיתוף הציבור תיארו קושי ממשי במיצוי הזכויות: אחת סיפרה שהיא ואחותה עוסקות בכך שש שנים, פעילות שגוזלת חצי משרה בשבוע של מכתבים, טלפונים ומיילים, והוסיפה שאף אחד לא עוזר מלבד הקשרים והשכל האישיים (שם, עמ' 71).
- בת משפחה נוספת סיפרה שאין שום מקום או משרד אחד המרכז את כל הזכויות והמידע, וכי עליה לחפש ולהתקשר כל הזמן לגורמים שונים כדי לקבל מידע, לצד הטיפול היומיומי בשני הורים סיעודיים (שם, עמ' 71).
- מבקר המדינה הזכיר כי כבר בדוח קודם על אי-מיצוי זכויות חברתיות נכתב שהעובדים הסוציאליים במחלקות לשירותים חברתיים ובמערכת הבריאות אינם מצליחים להנגיש כראוי למי שזקוקים לכך את המידע על זכויותיהם (שם, עמ' 69).
המעבר מתפקוד עצמאי לתלות בעזרת הזולת הוא שינוי דרמטי, גם עבור הקשיש וגם עבור המשפחה. דוח מבקר המדינה משנת 2017 מצא שחלק ניכר מהמשפחות מפספסות זמן יקר לפני שהן בכלל מגישות בקשה לגמלת סיעוד, בעיקר בגלל חוסר מידע.
כמעט 4 מתוך 10 משפחות: יכולנו להגיש מוקדם יותר
בסקר בני המשפחה שערך משרד מבקר המדינה, 37% מהמשיבים ציינו שלדעתם יכלו להגיש את הבקשה לגמלת סיעוד מוקדם יותר משהגישו בפועל. מדובר בחלק משמעותי מהמשפחות שמסתכלות אחורה ומבינות שאפשר היה לקצר את התקופה שבה הקשיש התמודד בלי הסיוע שהגיע לו.
למה זה קורה: לא ידעו שיש זכות, או איך לממש אותה
מבין הסיבות שציינו המשיבים להגשה המאוחרת, כ-30% ציינו שלא ידעו כלל על הזכות לקבל את הגמלה, או שלא ידעו כיצד להגיש את הבקשה. כלומר, לא מדובר בהתלבטות מודעת אם להגיש או לא, אלא בפער ידע בסיסי שגרם לעיכוב.
עדויות: 'אף אחד לא יעזור לך מלבד הקשרים שלך והשכל'
בני משפחה שהשתתפו בתהליך שיתוף הציבור תיארו קושי ממשי במיצוי הזכויות. אחת סיפרה שהיא ואחותה עוסקות בכך כבר שש שנים, פעילות שגוזלת חצי משרה בשבוע של מכתבים, טלפונים ומיילים, והוסיפה שאף אחד לא עוזר מלבד הקשרים והשכל האישיים. בת משפחה נוספת, שמטפלת בשני הורים סיעודיים, סיפרה שאין שום מקום או משרד אחד המרכז את כל הזכויות והמידע, וכי עליה לחפש ולהתקשר כל הזמן לגורמים שונים כדי לקבל מידע, לצד הטיפול היומיומי הכבד בהורים.
אין כתובת אחת שמרכזת את כל המידע
מבקר המדינה הזכיר כי כבר בדוח קודם על אי-מיצוי זכויות חברתיות נכתב שהעובדים הסוציאליים במחלקות לשירותים חברתיים ובמערכת הבריאות אינם מצליחים להנגיש כראוי למי שזקוקים לכך את המידע על זכויותיהם. הבעיה אינה חדשה, והיא ממשיכה להשפיע על משפחות שמנסות להתמצא במערכת בלבד.
שאלות נפוצות
מתי כדאי להתחיל לברר? כבר כשמבחינים בירידה בתפקוד היומיומי, ולא לחכות לאירוע חריף.
לאן פונים? לסניף הביטוח הלאומי, לעובד הסוציאלי בקופת החולים או במחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית.
יש עזרה חינמית? כן, עמותת For You מסייעת בחינם להבנת הזכויות ולפנייה לגורמים הנכונים.
אם קרוב משפחה שלכם מתחיל להזדקק לעזרה בפעולות היום יום, כדאי לברר את הזכאות לגמלת סיעוד בלי לחכות. עמותת לעזרתך (For You) מסייעת בחינם, בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מתי כדאי להתחיל לברר על גמלת סיעוד עבור הורה מבוגר?
מומלץ לברר כבר כשמבחינים בירידה בתפקוד היומיומי, ולא לחכות לאירוע חריף כמו נפילה או אשפוז. הגשה מוקדמת יכולה לקצר את הפער בין הצורך בעזרה לקבלת הסיוע בפועל.
לאן פונים כדי לברר זכאות לגמלת סיעוד?
אפשר לפנות ישירות לסניף הביטוח הלאומי הקרוב, וכן לעובד הסוציאלי בקופת החולים או במחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, שיכולים לסייע בהבנת התהליך.
יש עזרה חינמית למי שמתקשה להתמצא במערכת הזכויות?
כן, עמותת For You מסייעת בחינם למשפחות להבין אילו זכויות מגיעות להן ואיך לפנות לגורמים הנכונים, בטלפון 03-382-5888.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888