יותר ממחצית משעות הטיפול בקשישים הכי תלויים ניתנות בידי מטפלות ללא הכשרה מקצועית
מבקר המדינה: הביטוח הלאומי דורש הכשרה מקצועית מ-30% מהמטפלות הסיעודיות בלבד, ולא אוכף גם את זה. מה זה אומר על איכות הטיפול שהוריכם מקבלים.
עובדות מהירות
- בחוזה שחתם הביטוח הלאומי עם חברות הסיעוד, הוא חייב אותן להכשיר הכשרה מקצועית רק 30% מהמטפלות שהן מעסיקות, ישראליות וזרות גם יחד. לגבי שאר המטפלות לא נקבע כלל היקף או תוכן הכשרה נדרשים (מבקר המדינה, טיפול המדינה בקשישים סיעודיים השוהים בביתם, 2017, עמ' 40).
- כ-70,000 מתוך כ-165,000 מקבלי גמלת הסיעוד הם קשישים ברמות התלות הגבוהות ביותר, הזקוקים לעזרה רבה ומקצועית יותר, אך הביטוח הלאומי לא קבע להם עדיפות למטפלות מוכשרות: בחודשים ינואר עד ספטמבר 2016 למעלה מ-50% משעות הטיפול שקיבלו קשישים אלה ניתנו בידי מטפלות ללא הכשרה מקצועית, ובחודשים יוני עד ספטמבר 2016 השיעור עלה ל-66% עד 70% (שם, עמ' 40).
- בבדיקת משרד מבקר המדינה בנתוני ספטמבר 2016 נמצא שביותר מ-60% מחברות הסיעוד ששולם להן באותו חודש, שיעור המטפלות המוכשרות היה קטן מ-30% הנדרש, ואצל 12 חברות אף לא מטפלת אחת קיבלה הכשרה מקצועית (שם, עמ' 41).
- רק כ-10% מכלל המטפלות הזרות קיבלו הכשרה מקצועית בישראל, למרות שהן מיועדות דווקא לטפל בקשישים הסיעודיים במצב הקשה ביותר (שם, עמ' 42).
- עוד בספטמבר 2014 קבעה מנהלת אגף הסיעוד בביטוח לאומי שיש צורך לרענן את תוכן תוכנית ההכשרה, אך עד סיום הביקורת בינואר 2017 התוכנית עדיין לא עודכנה (שם, עמ' 42).
דוח מבקר המדינה משנת 2017 חושף שהביטוח הלאומי אינו מבטיח שהמטפלות הסיעודיות המטפלות בקשישים בבית עברו הכשרה מקצועית, ודווקא הקשישים במצב הקשה ביותר נמצאים במרכז הבעיה.
רק 30% מהמטפלות נדרשות להכשרה, וגם זה לא נאכף
בחוזה שחתם הביטוח הלאומי עם חברות הסיעוד, הוא חייב אותן להכשיר הכשרה מקצועית רק 30% מהמטפלות שהן מעסיקות, ישראליות וזרות גם יחד. לגבי שאר המטפלות לא נקבע כלל היקף או תוכן הכשרה נדרשים. כלומר, מרבית המטפלות הסיעודיות בישראל יכולות לתת טיפול בבית בלי שום הכשרה פורמלית מוגדרת.
הקשישים הכי תלויים מקבלים דווקא את המטפלות הכי פחות מוכשרות
כ-70,000 מתוך כ-165,000 מקבלי גמלת הסיעוד הם קשישים ברמות התלות הגבוהות ביותר, כלומר תלויים לחלוטין או במידה רבה בעזרת הזולת לאורך רוב שעות היממה, או תשושי נפש הזקוקים להשגחה מתמדת. דווקא הם זקוקים לעזרה המקצועית ביותר, אך הביטוח הלאומי לא קבע להם שום עדיפות לקבלת מטפלות מוכשרות. בבדיקת משרד מבקר המדינה נמצא שבחודשים ינואר עד ספטמבר 2016 למעלה מ-50% משעות הטיפול שקיבלו קשישים אלה ניתנו בידי מטפלות ללא הכשרה מקצועית, ובחודשים יוני עד ספטמבר 2016 השיעור עלה ל-66% עד 70%.
גם היעד הצנוע של 30% לא נאכף בפועל
בבדיקת נתוני ספטמבר 2016 נמצא שביותר מ-60% מחברות הסיעוד ששולם להן באותו חודש, שיעור המטפלות המוכשרות היה קטן מ-30% הנדרש. אצל 12 חברות סיעוד אף לא מטפלת אחת קיבלה הכשרה מקצועית, והביטוח הלאומי לא אכף את הדרישה כלל.
מטפלות זרות: רק 10% הוכשרו בישראל
המטפלות הזרות מיועדות לרוב לטפל בקשישים במצב הסיעודי הקשה ביותר, אך רק כ-10% מהן קיבלו הכשרה מקצועית בישראל. עוד בספטמבר 2014 קבעה מנהלת אגף הסיעוד בביטוח לאומי שיש צורך לרענן את תוכן תוכנית ההכשרה, אך עד סיום הביקורת בינואר 2017 היא עדיין לא עודכנה.
מה אפשר לעשות
אם קרוב משפחה שלכם מקבל טיפול סיעודי ביתי, ובפרט אם הוא ברמת תלות גבוהה או תשוש נפש, כדאי לברר מול חברת הסיעוד אם המטפלת שלו עברה הכשרה מקצועית. עמותת For You מסייעת בחינם להבין את הזכויות ולפנות בצורה נכונה. אפשר לפנות בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
איך אפשר לבדוק אם המטפלת של ההורה שלי עברה הכשרה מקצועית?
אפשר לפנות לחברת הסיעוד שמעסיקה את המטפלת ולבקש לדעת אם היא סיימה את תוכנית ההכשרה המקצועית שקבע הביטוח הלאומי, ואם לא, לבקש החלפה במטפלת מוכשרת, בפרט אם מדובר בקשיש ברמת תלות גבוהה או תשוש נפש.
האם לקשיש יש זכות לדרוש מטפלת מוכשרת?
הביטוח הלאומי אחראי לוודא שהטיפול שמקבל הקשיש הוא באיכות נאותה. אם אתם חושדים שהמטפלת אינה מוכשרת דיה, אפשר לפנות לוועדה המקומית לענייני סיעוד ולדרוש בירור. בעמותת For You אפשר לקבל ליווי חינם בטלפון 03-382-5888.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888