הפליה בעבודה בשל מראה חיצוני עם פסוריאזיס או אקזמה קשה
פסוריאזיס או אקזמה חמורה נראים לעין. מה עושים כשמעסיק דוחה מועמדות, מרחיק מתפקיד מול לקוחות או מפלה בשל המראה, ולאן פונים בתלונה.
עובדות מהירות
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, אוסר על מעסיק להפלות עובד או דורש עבודה בשל מוגבלותו, לרבות מצב עור נראה לעין, כל עוד הוא כשיר לבצע את התפקיד.
- לפי החוק, הבחנה בין מועמדים מותרת רק כאשר היא נובעת מדרישות אמיתיות של התפקיד עצמו, ולא משיקולים אסתטיים של מעסיק או של לקוחות.
- החוק קובע שמעסיק שדורש ממועמד או מעובד מידע על מצבו הרפואי או מוגבלותו ללא הצדקה הקשורה בהתאמות בעבודה, עלול להיחשב כמי שביצע הפליה אסורה.
- ניתן להגיש תלונה על הפליה בעבודה מחמת מוגבלות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, וכן לפנות לבית הדין האזורי לעבודה.
פסוריאזיס ואקזמה (דלקת עור אטופית) בדרגות חמורות הן מחלות עור כרוניות שנראות לעין, ולעיתים בולטות בפנים, בידיים או באזורים חשופים אחרים. בשונה מהיבטים רפואיים או מימון טיפולים, מדריך זה עוסק בזווית אחרת לגמרי: מה קורה כשהמראה החיצוני עצמו הופך למכשול בקבלה לעבודה, בקידום או בהצבה בתפקיד, ולא המחלה עצמה כמגבלה תפקודית.
מתי מראה חיצוני הופך להפליה אסורה
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות אוסר על מעסיק להפלות מועמד או עובד בשל מוגבלותו, ומגדיר מוגבלות באופן רחב הכולל גם מצב בריאותי לטווח ארוך המשפיע על תפקוד. ההגנה חלה בין אם המוגבלות משפיעה בפועל על היכולת לבצע את העבודה ובין אם לא, כלומר גם כאשר הבעיה היחידה בעיני המעסיק היא איך העובד נראה, ולא מה הוא יודע לעשות.
ההבחנה המשפטית המרכזית היא בין דרישה הנובעת באמת מאופי התפקיד (למשל תקן בטיחות שדורש עור שלם באזור מסוים בעבודה עם חומרים מסוימים), לבין העדפה אסתטית גרידא של מעסיק, מנהל או לקוחות. הסוג הראשון עשוי להיות לגיטימי, השני הוא הפליה אסורה.
תפקידים מול קהל ולקוחות
אחת התלונות השכיחות ביותר של אנשים עם פסוריאזיס או אקזמה חמורה בפנים, בידיים או בצוואר, היא הרחקה או אי קבלה לתפקידי קבלת קהל, מכירות או שירות לקוחות, מתוך חשש (לרוב לא מבוסס) שהמראה "יבריח לקוחות". חשש כזה, כשלעצמו, אינו מהווה הצדקה חוקית להרחקת עובד או לאי העסקתו, כל עוד הוא מסוגל לבצע את תפקידו.
מה החוק אוסר על מעסיק לשאול
- מעסיק אינו רשאי לדרוש מידע רפואי או פרטים על מוגבלות ללא קשר להתאמות שהעובד עצמו מבקש.
- שאלון קבלה לעבודה או ראיון שכולל שאלות גורפות על מצבים רפואיים, שאינן קשורות ישירות לדרישות התפקיד, עלול להיחשב הפרה של חובת הסודיות והאיסור על הפליה.
- עובד רשאי לבחור אם וכמה לשתף לגבי מצבו הרפואי, מעבר למידע הדרוש לצורך בקשת התאמה.
מה עושים אם נתקלתם בהפליה
ניתן לפנות בתלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, המטפלת בפניות על הפליה מחמת מוגבלות בתעסוקה. מקבילית, קיימת אפשרות לפנות לבית הדין האזורי לעבודה בתביעה אזרחית. מומלץ לתעד בכתב כל תכתובת, הערה או החלטה של המעסיק שיש בה זיקה למראה החיצוני, ולשמור מסמכים רפואיים המעידים על יכולת התפקוד בפועל.
שאלות נפוצות
מעסיק סירב להעסיק אותי בגלל המראה של הפסוריאזיס, זו הפליה? ברוב המקרים כן, אלא אם קיימת דרישה תפקידית אמיתית שאינה קשורה למראה בלבד.
האם אפשר לשאול אותי בראיון על מצב עורי? רק במידה שקיימת זיקה ישירה ליכולת לבצע את התפקיד או לבקשת התאמה, לא כשאלה גורפת.
הועברתי לתפקיד מאחורי הקלעים בניגוד לרצוני, מה עושים? אם אין הצדקה תפקודית, מדובר לכאורה בהפליה, וניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות או לבית הדין לעבודה.
שאלות נפוצות
מעסיק אמר שהוא לא רוצה אותי בקבלה כי הפסוריאזיס "נראה לא נעים" ללקוחות, זו הפליה?
כן, ככלל. סירוב להעסיק או הרחקה מתפקיד מול קהל רק בשל מראה חיצוני של מחלת עור, ולא בשל אי יכולת אמיתית לבצע את העבודה, מהווה הפליה אסורה לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
האם מותר למעסיק לשאול אותי בראיון עבודה אם יש לי מחלת עור?
מעסיק רשאי לשאול על יכולת לבצע את דרישות התפקיד, אך שאלה גורפת על מצב רפואי או מוגבלות שאינה קשורה להתאמות נדרשות עלולה להיחשב הפליה אסורה.
הועברתי בניגוד לרצוני מתפקיד מול לקוחות לתפקיד מאחורי הקלעים בגלל איך שהעור שלי נראה, מה עושים?
אם המעבר לא נדרש בשל אי יכולת תפקודית אמיתית, ניתן לפנות בתלונה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, ובמקביל לשקול פנייה לבית הדין האזורי לעבודה.
יש הבדל בין התאמה סבירה לבין הרחקה מתפקיד?
כן. התאמה סבירה נועדת לאפשר לעובד לבצע את עבודתו (למשל גמישות בשעות סביב התלקחות), בעוד שהרחקה מתפקיד בשל מראה בלבד, בלי הצדקה תפקודית, היא הפליה ולא התאמה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888