זקנה וגיל שלישיעודכן: 28.07.2026

הנחה בחשבון החשמל לאזרח ותיק עם השלמת הכנסה: כמה מקבלים ואיך מוודאים

מדריך להנחה בחשבון החשמל לאזרח ותיק עם השלמת הכנסה: שיעור ההנחה, תקרת הצריכה, ואיך לוודא שאתם מקבלים אותה.

עבור אזרח ותיק שחי מקצבה, חשבון החשמל הוא הוצאה כבדה, במיוחד בחודשי הקיץ והחורף שבהם מפעילים מיזוג או חימום. החוק מעניק למקבלי קצבת אזרח ותיק (זקנה) עם תוספת השלמת הכנסה הנחה קבועה בחשבון החשמל. זו זכות משמעותית, אבל רבים אינם מודעים לה או אינם מוודאים שהיא אכן מיושמת בחשבון שלהם. מדריך זה מסביר בדיוק מי זכאי, כמה מקבלים, ואיך לוודא שאתם לא משלמים יותר מהנדרש.

מי זכאי להנחה

הזכאות מיועדת בעיקר למקבלי קצבת אזרח ותיק (זקנה) שמשולמת להם גם תוספת השלמת הכנסה. תוספת ההשלמה משולמת לאזרחים ותיקים שהכנסתם נמוכה, והיא זו שפותחת את הדלת גם להנחה בחשמל וגם להטבות נוספות. מי שמקבל השלמת הכנסה כמעט תמיד זכאי לכמה הנחות במקביל, למשל בארנונה, בתשלומי בזק, ובחלק מהמקרים מענק חימום. חשוב לדעת שמי שזכאי להנחה ממספר עילות שונות יקבל אותה במסגרת זכאות אחת בלבד, בשיעור הגבוה מביניהן.

כמה מקבלים

ההנחה ניתנת בשיעור של 50% על צריכת חשמל של עד 400 קילוואט שעה בכל חודש, ללקוח בתעריף ביתי בלבד ובבית המשמש למגורים. מאחר שחשבון החשמל מגיע פעם בחודשיים, ההנחה מחושבת על צריכה של עד 800 קילוואט שעה לכל חשבון דו חודשי. על צריכה שמעל התקרה משלמים תעריף רגיל. סכום ההנחה מתעדכן מעת לעת בהתאם לתעריף החשמל, ולכן כדאי לבדוק את הסכום המדויק מול חברת החשמל או במוקד 8840 של המשרד לשוויון חברתי.

איך ההנחה ניתנת

ברוב המקרים התהליך אוטומטי. הביטוח הלאומי מעביר לחברת החשמל את רשימת הזכאים, וההנחה מופיעה בחשבון בסעיף שמכונה בדרך כלל הנחה לזכאים, בלי שצריך לעשות דבר. עם זאת, לא תמיד ההעברה מתבצעת חלק, ולעיתים ההנחה נעצרת בעקבות שינוי פרטים, מעבר דירה או שינוי בזכאות לקצבה. לכן הבדיקה העצמית חשובה.

מה לגבי מי שגר עם בני משפחה

שאלה נפוצה היא מה קורה כשהאזרח הוותיק גר בבית של ילדיו או עם בני משפחה נוספים. ההנחה ניתנת על חשבון החשמל של מקום המגורים של הזכאי, והחשבון צריך להיות רשום על שמו או על שם בן או בת זוגו. אם החשבון רשום על שם הילדים, ההטבה לא תופיע אוטומטית. במקרים כאלה כדאי לברר מול חברת החשמל את האפשרויות, ולעיתים יש צורך בהתאמת הרישום. חשוב לזכור שההנחה היא אישית וקשורה לזכאות של האדם עצמו, ולא למקום או לנכס.

איך מוודאים שאתם מקבלים את ההנחה

קחו חשבון חשמל אחרון ובדקו:

• האם מופיע סעיף הנחה לזכאים או הנחה לאזרח ותיק.
• כמה יחידות קילוואט שעה זוכו בהנחה, והאם התעריף להן מופחת.
• האם ההנחה רשומה על שם הזכאי או בן או בת זוגו.

אם ההנחה אינה מופיעה, פנו לחברת החשמל עם אישור מהביטוח הלאומי על קבלת קצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה. אפשר לבקש מחברת החשמל לקבל את החשבון אחת לחודש כדי לעקוב בקלות רבה יותר.

נקודות שחשוב לזכור

ההנחה ניתנת על חשבון אחד בלבד, במקום המגורים של הזכאי, וחייבת להיות רשומה על שמו או על שם בן או בת זוגו. אם עברתם דירה, ודאו שההטבה הועברה לחשבון החדש, כי היא אינה עוברת מאליה. בעקבות רפורמת החשמל, גם מי שעבר לספק חשמל פרטי זכאי להמשיך ליהנות מההנחה, אך כדאי לוודא זאת מול הספק החדש. בדיקה קצרה אחת לשנה מספיקה כדי לוודא שאתם ממצים את הזכות במלואה.

הטבות נוספות שנפתחות עם השלמת הכנסה

אם אתם זכאים להנחה בחשמל בזכות השלמת הכנסה, סביר שמגיעות לכם עוד הטבות במקביל. כדאי לבדוק את כולן, כי כל אחת חוסכת כסף:

• הנחה בארנונה לאזרח ותיק מקבל השלמת הכנסה, דרך הרשות המקומית.
• הנחה בתשלומי בזק על קו טלפון.
• מענק חימום בחודשי החורף למקבלי קצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה.
• סיוע בשכר דירה או בדיור ציבורי למי שעומד בתנאים.
• הנחות ופטורים בקופות החולים.

רבים מפספסים הטבות אלה פשוט כי אינם יודעים עליהן. שיחה אחת עם שירות הייעוץ לאזרח הוותיק יכולה לחשוף כמה זכויות שלא מומשו.

מה עושים אם ההנחה הופסקה

אם ההנחה נעלמה מהחשבון, בדקו קודם שהזכאות לקצבת אזרח ותיק עם השלמת הכנסה עדיין בתוקף מול הביטוח הלאומי. לעיתים ההשלמה נעצרת בעקבות שינוי בהכנסה, בירושה, או באי מסירת מסמכים שהתבקשו, ואיתה נעצרת גם ההנחה בחשמל. אם הזכאות קיימת אך ההנחה לא מופיעה, פנו לחברת החשמל לבירור ולבקשה לתיקון, כולל בדיקה אם מגיע החזר על התקופה שבה לא ניתנה ההנחה. אפשר להיעזר בשירות הייעוץ לאזרח הוותיק (9696) או במוקד 8840 שיסייעו בתהליך. שמרו תיעוד של הפניות ושל האישורים שמסרתם, למקרה שיידרש בירור נוסף.