התקנת ידיות אחיזה ורמפה בזמן הרכבת רהיטים: מה אפשר לדרוש ומה לא
האם חברת הובלה או התקנה חייבת להתקין ידיות אחיזה ורמפה כחלק מהשירות. הסבר כן על המסגרת הצרכנית ועל דרכי מימון נפרדות להתאמת הדיור.
עובדות מהירות
- אין בישראל חוק המחייב חברת הובלה, התקנה או מכירת רהיטים לבצע כחלק משירות המשלוח הרגיל שלה עבודות בנייה נגישות כמו התקנת ידיות אחיזה או רמפה קבועה.
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ותקנות ההתאמות הנלוות לו מטילים על עסקים חובת התאמה סבירה באופן מתן השירות שלהם עצמו, ולא בהכרח חובה לבצע עבודות מחוץ לתחום העיסוק הרגיל שלהם.
- המוסד לביטוח לאומי מפעיל מסלולי סיוע נפרדים לאנשים המוגבלים בניידות לצורך התאמת תנאי הדיור, בשיתוף עם משרד הבינוי והשיכון, ובהם סיוע למימון עבודות כגון הרחבת פתחים, התקנת מעקות ובניית רמפות.
- עבודות התקנה מבניות כמו הרכבת ידית אחיזה על קיר, בניגוד להרכבת רהיט, מצריכות בדרך כלל בעל מקצוע מוסמך ואינן חלק משירותי הרכבה סטנדרטיים של חברות ריהוט.
כשמזמינים רהיט חדש ומקבלים שירות הרכבה בבית, עולה לעיתים השאלה: אם כבר מגיע איש מקצוע עם כלים, אפשר לבקש ממנו גם להתקין ידית אחיזה ליד המקלחת או רמפה קטנה בכניסה? התשובה הכנה היא שמדובר בשני סוגי שירות שונים, ואין חובה חוקית המחייבת עסק אחד לספק את שניהם.
למה אין חובה כזו
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו מטילים על עסקים חובת התאמה סבירה באופן מתן השירות שהם עצמם מציעים: איך הם מוכרים, מתקשרים ומספקים את המוצר. הם אינם מרחיבים את תחום העיסוק של העסק כך שיכלול עבודות בנייה שאינן חלק ממנו מלכתחילה. הרכבת ארון היא עבודה אחת, והתקנת ידית אחיזה קבועה על קיר, הדורשת בדיקת חוזק הקיר והתאמת עומס, היא סוג עבודה אחר לגמרי, שדורש בדרך כלל בעל מקצוע ייעודי.
כלומר, אפשר בהחלט לבקש מהמתקין אם הוא מוכן ומסוגל לבצע זאת בתשלום נוסף, אבל אין בסיס לדרוש זאת כזכות.
מה כן קיים: ערוץ מימון נפרד
עבור מי שזקוק להתאמות קבועות בדירה, כמו הרחבת פתחים, מעקות, רמפה או שינוי במקלחת, המוסד לביטוח לאומי מפעיל מסלולי סיוע נפרדים להתאמת תנאי דיור עבור אנשים המוגבלים בניידות, בשיתוף עם משרד הבינוי והשיכון. מדובר במסלול נפרד לחלוטין מהזמנת רהיט או שירות הובלה, ותנאי הזכאות תלויים בדרגת המוגבלות ובנסיבות האישיות, ולכן מומלץ לפנות ישירות לביטוח לאומי לבדיקת זכאות מדויקת.
המלצה מעשית
- להפריד בין הזמנת רהיט או מכשיר לבין עבודות התאמה קבועות בבית, ולתכנן אותן כשני תהליכים נפרדים.
- לשאול את חברת ההרכבה אם יש לה יכולת וניסיון בהתקנת אביזרי נגישות, ולא להניח שזה כלול מאליו.
- לבדוק מול ביטוח לאומי ומשרד הבינוי והשיכון מסלולי סיוע להתאמת דיור לפני שמזמינים עבודה פרטית במחיר מלא.
- להיעזר בבעל מקצוע מוסמך להתקנת אביזרי בטיחות, מאחר שהתקנה לא נכונה של ידית אחיזה עלולה להיות מסוכנת בדיוק ברגע שהיא הכי נחוצה.
כשעדיף לתאם שני ספקים בו זמנית
לפעמים דווקא השילוב בין שני ספקים באותו יום, למשל חברת ריהוט שמרכיבה ארון בבוקר ומתקין נגישות שמגיע אחר הצהריים להתקין ידית אחיזה או מעקה, הוא הפתרון היעיל ביותר. תיאום מראש של סדר ההגעה, כך שאיש הנגישות יגיע אחרי שהריהוט כבר נמצא במקומו, מונע התנגשות בין שני אנשי המקצוע ומייתר את הצורך להזמין את אותו עסק לשני ביקורים נפרדים.
מה לגבי שכירות דירה, לא בעלות
שוכרי דירה שמעוניינים להתקין ידיות אחיזה או רמפה קבועה צריכים לזכור שמדובר בשינוי מבני בנכס ששייך לבעל הבית, ולכן נדרש תיאום ואישור מפורש מראש מול המשכיר, בנפרד לגמרי מהשאלה מי מבצע את ההתקנה בפועל. הסדרה כזו מומלץ לעגן בכתב כבר בשלב חתימת חוזה השכירות או בתוספת לו.
שאלות נפוצות
קניתי ארון והזמנתי הרכבה. האם אני יכול לבקש מהמתקין להוסיף ידית אחיזה ליד הארון?
אפשר בהחלט לשאול, וחלק מהמתקינים יסכימו לבצע זאת בתשלום נוסף אם יש להם את הכלים והניסיון לכך. אבל אין חובה חוקית המכריחה אותם לבצע עבודה שאינה חלק מהשירות שנמכר, במיוחד כשמדובר בהתקנה על קיר הדורשת בדיקת עומס ובטיחות.
מי כן חייב להנגיש עבור אדם עם מוגבלות: העסק שמוכר את הרהיט או מישהו אחר?
החובה שמוטלת על העסק לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות היא בעיקר להנגיש את השירות שהוא עצמו נותן, כלומר את אופן המכירה, התקשורת וההובלה. עבודות בנייה קבועות בבית הלקוח, כמו רמפה או מעקה, הן בדרך כלל מחוץ לתחום העיסוק הרגיל של חנות רהיטים או חברת משלוחים.
אז איך בכל זאת מממנים התקנת רמפה או ידיות אחיזה בבית?
המוסד לביטוח לאומי מפעיל מסלולים נפרדים לסיוע בהתאמת תנאי דיור לאנשים המוגבלים בניידות, בשיתוף עם משרד הבינוי והשיכון. מומלץ לבדוק זכאות ופרטים ישירות מול ביטוח לאומי, שכן התנאים תלויים בדרגת המוגבלות ובמצב האישי.
מי מתאים לבצע את ההתקנה בפועל, בעל מקצוע כללי או מתקין מומחה?
מומלץ להיעזר בבעל מקצוע המתמחה בהתאמות נגישות, ולא בהכרח באיש ההרכבה הכללי שהגיע להרכיב רהיט. ידית אחיזה שאינה מותקנת נכון עלולה להישבר בדיוק ברגע שהיא הכי נחוצה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888