62% מהורים בחברה הערבית לא מכירים את השפ"ח, לעומת 30% בחברה היהודית: פער המודעות שמצא מבקר המדינה
סקר הורים ארצי של מבקר המדינה מצא שכ-32.2% מכלל ההורים לא מכירים כלל את שירותי השפ"ח, כשהפער חריף במיוחד לפי מגזר ולפי רמה חברתית-כלכלית של הרשות.
עובדות מהירות
- סקר הורים ארצי שערך משרד מבקר המדינה מצא שכ-32.2% מכלל ההורים לילדים עם קשיים אינם מכירים כלל את השירותים שנותן השפ"ח ברשות המקומית שבה הם מתגוררים.
- הפער בין מגזרים חריף: כ-62.3% מההורים בחברה הערבית אינם מכירים את השפ"ח, לעומת כ-30.1% בלבד בחברה היהודית, פער של יותר מפי שניים.
- בתוך החברה היהודית עצמה, החברה החרדית מציגה את שיעור אי-ההיכרות הגבוה ביותר, כ-54%, ואילו רמת ההיכרות הגבוהה ביותר עם השפ"ח נמצאה בחברה הדתית הלא-חרדית (כ-38.8%) ובחברה החילונית (כ-39.6%).
- בדיקה נוספת לפי הרמה החברתית-כלכלית של הרשות המקומית מצאה אותה מגמה: ברשויות באשכולות החברתיים-כלכליים הנמוכים ביותר (1 עד 5), כ-39.2% מההורים כלל אינם מכירים את השפ"ח, לעומת כ-26.2% ברשויות באשכולות הגבוהים ביותר (8 עד 10).
- משרד החינוך מסר שהוא פועל להעלאת המודעות באמצעות פורטל ייעודי להורים, מכתבים לציבור ההורים והרצאות, ומבקר המדינה המליץ לגבש תוכנית פעולה ממוקדת להעלאת המודעות בציבור הערבי והחרדי במיוחד.
שירות שקיים בחינם לכל ילד במערכת החינוך לא עוזר למי שלא יודע שהוא קיים. דוח מבקר המדינה מיולי 2025 בדק, לראשונה בסקר הורים ארצי, כמה הורים בכלל מכירים את השירות הפסיכולוגי-חינוכי (שפ"ח) שפועל ברשות המקומית שלהם, וגילה פערי מודעות עמוקים בין קבוצות אוכלוסייה שונות.
כמעט שליש מההורים לא מכירים בכלל
לפי הסקר, כ-32.2% מכלל ההורים לילדים עם קשיים אינם מכירים כלל את השירותים שנותן השפ"ח ברשות המקומית שבה הם מתגוררים. מדובר בשירות ציבורי חינמי שנועד בדיוק עבורם, אבל בפועל שליש מהיעד שלו לא יודע שהוא קיים.
פער חריף לפי מגזר
הפער החד ביותר שמצא הסקר הוא בין מגזרים: כ-62.3% מההורים בחברה הערבית אינם מכירים את השפ"ח, לעומת כ-30.1% בלבד בחברה היהודית, פער של יותר מפי שניים. גם בתוך החברה היהודית יש הבדלים ניכרים: החברה החרדית מציגה את שיעור אי-ההיכרות הגבוה ביותר, כ-54%, ואילו ההיכרות הגבוהה ביותר עם השירות נמצאה בחברה הדתית הלא-חרדית (כ-38.8%) ובחברה החילונית (כ-39.6%).
פער נוסף לפי חוזק הרשות המקומית
הדוח בדק את הנושא גם לפי הדירוג החברתי-כלכלי של הרשות המקומית שבה גר הילד. ברשויות באשכולות הנמוכים ביותר (1 עד 5) כ-39.2% מההורים כלל אינם מכירים את השפ"ח, לעומת כ-26.2% בלבד ברשויות באשכולות הגבוהים ביותר (8 עד 10). כלומר, דווקא במקומות שבהם משאבי המשפחה לרוב מוגבלים יותר, וטיפול פרטי בתשלום פחות נגיש, שיעור ההורים שיודעים על קיומו של השירות הציבורי החינמי נמוך יותר.
מה מתכננים לעשות בעניין
משרד החינוך מסר למשרד מבקר המדינה שהוא פועל להעלאת המודעות באמצעות פורטל ייעודי להורים באתר המשרד, שילוב מידע במכתבים לציבור ההורים והרצאות. מבקר המדינה המליץ למשרד החינוך, יחד עם מנהלי אגפי החינוך ומנהלי השפ"ח ברשויות המקומיות, למפות באופן ממוקד את הסיבות למודעות הנמוכה במיוחד בציבור הערבי והחרדי, ולגבש תוכנית פעולה עם יעדים ומדדי ביצוע ספציפיים לכך.
אם אתם הורים שלא היו בטוחים עד היום שהשפ"ח רלוונטי עבורכם, אפשר לפנות ישירות דרך גן הילדים או בית הספר, או לקו התמיכה הרגשית של משרד החינוך במספר 6312*. למידע נוסף על זכויות ילדים במערכת החינוך אפשר לפנות למוקד For You בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אם אני לא בטוח שהילד שלי זכאי לשירותי שפ"ח, איך בודקים?
השירות הפסיכולוגי חינוכי פתוח לכל ילד במערכת החינוך, בכל המגזרים, ללא תלות ביכולת כלכלית. אפשר לבדוק זכאות ולפנות ישירות דרך גן הילדים או בית הספר של הילד, או דרך פורטל השפ"ח של משרד החינוך.
למה יש פער כל כך גדול בין מגזרים בהיכרות עם השירות?
דוח מבקר המדינה לא קבע סיבה יחידה, אבל המליץ למשרד החינוך למפות באופן ממוקד את הסיבות למודעות הנמוכה בקרב הציבור הערבי והחרדי, ולגבש תוכנית פעולה עם יעדים ומדדי ביצוע ספציפיים לכך.
מה אפשר לעשות אם ברשות שלי אין מספיק מידע נגיש על השפ"ח?
אפשר לפנות למחלקת החינוך ברשות המקומית ולבקש פרסום מסודר של פרטי השפ"ח, כולל אופן הפנייה, בשפות הרלוונטיות לתושבי הרשות. אפשר גם לפנות ישירות לקו התמיכה הרגשית של משרד החינוך במספר 6312*.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 27.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888