אם אתם לא מוכרים לרווחה, ייתכן שהרשות שלכם לא יודעת שאתם זקוקים לסיוע בחירום
מבקר המדינה מצא שרשויות מקומיות בצפון בנו את מאגרי החירום שלהן בעיקר על סמך מי שכבר מוכר לשירותי הרווחה.
עובדות מהירות
- על פי "תיק האב" להיערכות הרשות המקומית לחירום, על מכלול הטיפול באוכלוסייה ברשות להכין תיק נתונים הכולל מיפוי של אוכלוסיות העלולות להתקשות בשעת חירום, כגון קשישים ועריריים, ולהכין תוכנית רשותית למתן מענה לאוכלוסייה עם צרכים מיוחדים (עמוד 26 בדוח).
- מתוך שמונה הרשויות המקומיות הצפוניות שנבדקו, רק המועצה האזורית מעלה יוסף החזיקה החל מ-2019 ברשימה ייעודית ושמית של אנשים עם צרכים מיוחדים, ובהם נשים עם צרכים מיוחדים, אימהות חד הוריות, משפחות במצוקה והאזרחים הוותיקים, המתעדכנת מדי חצי שנה, ושעודכנה פעמיים גם במהלך המלחמה עצמה (עמוד 28 בדוח).
- מבקר המדינה מצא כי כלל שמונה הרשויות המקומיות שנבדקו הכינו את מאגרי הנתונים שלהן לשעת חירום בהתבסס בעיקר על אוכלוסיות נזקקות המקבלות שירותי רווחה, כך שמידע עדכני על קשישים או אנשים עם מוגבלות שאינם מטופלים כבר על ידי מחלקת הרווחה עלול שלא להיכלל במאגר כלל (עמוד 28 בדוח).
- מבקר המדינה ציין כי קבלת הסכמה מראש מאדם עם צרכים מיוחדים להעברת המידע האישי שלו לצדדים שלישיים בשעת חירום עשויה לחסוך זמן יקר במתן הטיפול הדרוש לו, ולכן יש חשיבות להיערכות מבעוד מועד ולא להמתין לפרוץ אירוע החירום (עמוד 29 בדוח).
כשחושבים על היערכות רשות מקומית לחירום, קל להניח שמישהו כבר דואג לאתר את התושבים הקשישים ואת האנשים עם מוגבלות כדי לסייע להם בעת הצורך. דוח מבקר המדינה על היערכות רשויות מקומיות בצפון הארץ לפינוי אוכלוסייה, שנכתב על בסיס ביקורת שנערכה בין דצמבר 2023 ליולי 2024, מראה תמונה מורכבת יותר.
הדרישה הרשמית: לאתר את מי שעלול להתקשות
על פי "תיק האב" להיערכות רשות מקומית לחירום, על מכלול הטיפול באוכלוסייה ברשות להכין תיק נתונים הכולל מיפוי של אוכלוסיות שעלולות להתקשות בשעת חירום, ובהן קשישים ועריריים, ולבנות תוכנית רשותית למתן מענה לאוכלוסייה עם צרכים מיוחדים. זאת ההנחיה הפורמלית, אבל מה קורה בפועל הוא עניין אחר.
בעיקר מי שכבר מוכר לרווחה
מבקר המדינה בדק את שמונה הרשויות המקומיות הצפוניות שפונו במלחמה, ומצא כי כולן הכינו את מאגרי הנתונים שלהן לשעת חירום בהתבסס בעיקר על אוכלוסיות נזקקות המקבלות כבר שירותי רווחה. המשמעות המעשית: אם אתם קשישים או אנשים עם מוגבלות שאינם בקשר שוטף עם המחלקה לשירותים חברתיים, הסיכוי שהרשות המקומית שלכם יודעת לאתר אתכם במהירות בשעת חירום נמוך יותר.
הדוגמה החיובית: מעלה יוסף
לא כל הרשויות היו זהות. המועצה האזורית מעלה יוסף בלטה לטובה: כבר מ-2019 החזיקה מחלקת הרווחה שלה ברשימה שמית ומפורטת של אנשים עם צרכים מיוחדים, ובהם במפורש גם האזרחים הוותיקים (לצד נשים עם צרכים מיוחדים, אימהות חד הוריות ומשפחות במצוקה), ועדכנה את הרשימה מדי חצי שנה. אפילו בעיצומה של המלחמה, המועצה הספיקה לעדכן את הרשימה פעמיים, באוקטובר 2023 ובאפריל 2024. זו הדגמה לכך שאפשר לבנות מאגר רחב יותר ממי שכבר מוכר לרווחה בלבד, וזה אכן נעשה במקום אחד לפחות.
למה כדאי לפנות מיוזמתכם
מבקר המדינה הדגיש נקודה מעשית חשובה: קבלת הסכמה מראש מאדם עם צרכים מיוחדים להעברת המידע האישי שלו לצדדים שלישיים בשעת חירום עשויה לחסוך זמן יקר ברגע שבו הטיפול דרוש בפועל. במילים אחרות, עדיף להסדיר את זה מראש, בעת שגרה, ולא לחכות שתפרוץ מלחמה או אסון טבע כדי לברר מי אתם ומה אתם צריכים.
שאלות נפוצות
אני קשיש או אדם עם מוגבלות שאינו מקבל שירותי רווחה. האם הרשות המקומית שלי יודעת עליי לקראת מצב חירום?
לא בהכרח. מבקר המדינה מצא שרוב הרשויות המקומיות שנבדקו בנו את מאגרי החירום שלהן בעיקר על סמך מי שכבר מוכר למחלקת הרווחה, כך שמי שאינו בקשר עם הרווחה עלול שלא להופיע במאגר כלל.
מה כדאי לעשות כדי לוודא שהרשות המקומית תדע לאתר אותי בשעת חירום?
כדאי לפנות מיוזמתכם למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ולברר אם קיים מאגר מידע ייעודי לאנשים עם צרכים מיוחדים בשעת חירום, ולבקש להיכלל בו מראש, כולל מתן הסכמה מוקדמת להעברת המידע האישי בעת הצורך.
האם יש רשויות שעשו את זה טוב יותר?
כן. המועצה האזורית מעלה יוסף בלטה לטובה: היא החזיקה כבר מ-2019 ברשימה שמית מעודכנת הכוללת במפורש אזרחים ותיקים ואוכלוסיות עם צרכים מיוחדים נוספים, ועדכנה אותה פעמיים גם בעיצומה של המלחמה.
אם אתם או קרוב משפחה מבוגר או עם מוגבלות לא בטוחים אם הרשות המקומית יודעת לאתר אתכם בשעת חירום, שירות For You כאן כדי לעזור לכם להבין את הזכויות שלכם, ללא עלות, בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אני קשיש או אדם עם מוגבלות שאינו מקבל שירותי רווחה. האם הרשות המקומית שלי יודעת עליי לקראת מצב חירום?
לא בהכרח. מבקר המדינה מצא שרוב הרשויות המקומיות שנבדקו בנו את מאגרי החירום שלהן בעיקר על סמך מי שכבר מוכר למחלקת הרווחה, כך שמי שאינו בקשר עם הרווחה עלול שלא להופיע במאגר כלל (עמוד 28 בדוח).
מה כדאי לעשות כדי לוודא שהרשות המקומית תדע לאתר אותי בשעת חירום?
כדאי לפנות מיוזמתכם למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ולברר אם קיים מאגר מידע ייעודי לאנשים עם צרכים מיוחדים בשעת חירום, ולבקש להיכלל בו מראש, כולל מתן הסכמה מוקדמת להעברת המידע האישי בעת הצורך (עמוד 29 בדוח).
האם יש רשויות שעשו את זה טוב יותר?
כן. המועצה האזורית מעלה יוסף בלטה לטובה: היא החזיקה כבר מ-2019 ברשימה שמית מעודכנת הכוללת במפורש אזרחים ותיקים ואוכלוסיות עם צרכים מיוחדים נוספים, ועדכנה אותה פעמיים גם בעיצומה של המלחמה (עמוד 28 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888