מלון סיעודי שלמה המלך בבני ברק: לצוות הבקרה לא נתנו לעיין בתיקים
בבקרת פתע במלון הסיעודי שלמה המלך בבני ברק (קוד 237S4) לא אפשרו לצוות הבקרה לעיין בקלסרים, בניגוד לחוק. כך זה פגע בבדיקה עצמה.
עובדות מהירות
- ביום הבקרה לא ניתנה לצוות הבקרה גישה לקלסרים שהיו בחדר האחות הראשית, ולכן נושאים רוחביים רבים לא נבדקו כלל באותה בקרה (עמוד 3 בדוח).
- הדוח קובע במפורש שההתנהלות הזאת מנוגדת לסעיף 29 א' לפקודת בריאות העם, שמעניק לרופא הממשלתי או למי שהוסמך מטעמו זכות לבדוק בכל עת סבירה את היומנים והרשומות של בית החולים, ומחייב את בית החולים ואת עובדיו להקל על הבדיקה (עמוד 3 בדוח).
- ביום הבקרה האחות הראשית לא נכחה במוסד, וניתנה הנחיה טלפונית מטעמה שלא להציג לבקרי הסיעוד את הקלסרים שבהם מידע על תהליכים מוסדיים רוחביים (עמוד 10 בדוח).
- בעקבות שני מקרי הסירוב הללו, הבקרה בתחום הסיעוד התקיימה במחלקות האשפוז בלבד, וציון התחום באותה בקרה עמד על 67 אחוז, בטווח שהדוח עצמו מגדיר כ'טעון שיפור רב' (עמוד 10 בדוח).
כשמשרד הבריאות שולח צוות בקרה למוסד סיעודי, מטרת הביקור היא לוודא שהטיפול הרפואי, הסיעודי והתזונתי שהדיירים מקבלים תואם את הדרישות. אבל כדי לבדוק את זה, צריך לפעמים לעיין ברשומות, ביומני עבודה ובנהלים. בבקרת הפתע שנערכה ב-25.12.2024 במלון סיעודי שלמה המלך בבני ברק (קוד מוסד 237S4), בדיוק הדבר הזה לא קרה: פעמיים באותו יום, לצוות הבקרה לא נתנו לעיין במסמכים שהיו אמורים להיות פתוחים בפניו.
מה קרה ביום הבקרה
הדוח מציין שביום הבקרה לא ניתנה לצוות גישה לקלסרים שהיו מונחים בחדר האחות הראשית של המוסד. כתוצאה מכך, כפי שנכתב בדוח עצמו, נושאים רוחביים רבים פשוט לא נבדקו באותה ביקורת (עמוד 3 בדוח).
הדוח לא מסתפק בתיאור העובדה, אלא מציין גם מה אומר החוק במקרה כזה: מדובר בהתנהלות המנוגדת לסעיף 29 א' לפקודת בריאות העם, שמעניק לרופא הממשלתי או למי שהוסמך מטעמו זכות לבדוק בכל עת סבירה את היומנים והרשומות המתנהלים בבית החולים, ומחייב את בית החולים ואת כל אדם המועסק בו להקל על בדיקה כזאת (עמוד 3 בדוח).
מקרה נוסף באותו יום, בתחום הסיעוד
הסיפור לא נעצר שם. כשהגיע תורו של תחום הסיעוד להיבדק, מתברר שהאחות הראשית של המוסד כלל לא נכחה באותו יום. במקומה ניתנה הנחיה טלפונית מטעמה, ולפיה אין להציג לצוות הבקרה את הקלסרים שמכילים מידע על תהליכי עבודה מוסדיים רוחביים. בעקבות זאת, הבקרה בתחום הסיעוד התקיימה רק במחלקות האשפוז עצמן, בלי אפשרות לבדוק את התהליכים המוסדיים הכלליים (עמוד 10 בדוח).
חשוב לומר: בתוך המחלקות עצמן, הבקרים כתבו שהם התרשמו לטובה מרמת הטיפול הסיעודי, שהדיירים היו לבושים לפי העונה והסביבה הייתה נקייה. אבל הציון המשוקלל שקיבל תחום הסיעוד בסופו של דבר עמד על 67 אחוז בלבד, נתון שהדוח עצמו מגדיר כ'טעון שיפור רב' (עמוד 10 בדוח).
למה זה משנה למשפחות
כשחלקים מהבקרה פשוט לא מתבצעים בגלל חוסר גישה למסמכים, קשה לדעת מה קורה בנושאים שלא נבדקו. בני משפחה של דיירים במוסדות סיעודיים יכולים, לפי חוק, לבקש לעיין בדוח הבקרה העדכני של המוסד שבו שוהה קרוב משפחתם, ולשאול את הנהלת המוסד או את לשכת הבריאות המחוזית אילו נושאים לא נבדקו באותה ביקורת ולמה.
שאלות נפוצות
האם מותר למוסד סיעודי למנוע מצוות הבקרה של משרד הבריאות לעיין במסמכים?
לא. הדוח על מלון סיעודי שלמה המלך קובע ברורות שסירוב כזה מנוגד לסעיף 29 א' לפקודת בריאות העם, שמקנה לרופא הממשלתי או למי שהוסמך מטעמו זכות לבדוק בכל עת סבירה את היומנים והרשומות של המוסד, ומחייב את בית החולים ואת עובדיו להקל על הבדיקה.
מה המשמעות של זה עבור בני משפחה של דיירים במוסד?
כשצוות בקרה לא מקבל גישה מלאה לתיעוד, חלק מהנושאים פשוט לא נבדקים, וייתכן שליקויים נשארים בלתי מתועדים. בני משפחה שרוצים לוודא שקיפות יכולים לבקש לעיין בדוח הבקרה העדכני של המוסד ולשאול מפורשות אילו נושאים לא נבדקו ומדוע.
איפה אפשר לקרוא דוחות בקרה נוספים על מוסדות סיעודיים?
כל דוחות הבקרה של משרד הבריאות על מוסדות גריאטריים זמינים לציבור באתר מאגר המוסדות של משרד הבריאות, לפי חיפוש שם המוסד או היישוב.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888