דיירת בית אבות נפטרה: בית המשפט קבע שהנהלת "משען" חישבה את החזר הפיקדון באופן שגוי
בנותיה של דיירת בית אבות "משען" שנפטרה טענו שהחזר הפיקדון חושב באופן לא הוגן. בית משפט השלום בתל אביב קיבל חלק מטענותיהן וחייב את בית האבות בתשלום נוסף.
עובדות מהירות
- דיירת נכנסה בשנת 2000 לבית הדיור המוגן "משען" בשכונת נאות אפקה בתל אביב, לאחר שחתמה עם בנותיה על חוזה אחיד ושילמה פיקדון כניסה.
- הדיירת נפטרה בשנת 2012, ו"משען" החזירה ליורשותיה 717 אלף שקלים כיתרת הפיקדון. הבנות סברו שהחישוב שגוי והגישו תביעה לפיצויים בסך 147 אלף שקלים.
- לפי החוזה, בית האבות זכאי לנכות מהפיקדון 2.5 אחוזים בגין כל שנת מגורים (דמי שחיקה). הבנות טענו שהניכוי חושב לפי 2.5 אחוזים מהפיקדון המלא בכל שנה, ולא מהיתרה שנותרה אחרי הניכוי הקודם, מה שהגדיל את הניכוי הכולל.
- בית משפט השלום בתל אביב (השופטת רחל ערקובי) קבע שכיוון שלא הוכח שהוסבר לדיירת ולבנותיה באופן חד משמעי כיצד מחושב ההחזר, יש לפרש את הסעיף העמום נגד מי שניסח אותו, כלומר נגד בית האבות.
- בית המשפט דחה את הטענה שהצמדת יתרת הפיקדון לשער הדולר הייתה חד כיוונית בלבד, אך קבע שסעיף ההצמדה הוא סעיף מקפח שאינו עולה בקנה אחד עם ההיגיון הכלכלי וחובת הנאמנות של בית האבות כלפי דייריו, ולכן הורה לתקן אותו כך שהיתרה תוצמד לעליית הדולר בלבד.
- לגבי תוספת תשלום חודשית בגין הלנת מטפלת, שנקבעה בהסכם מאוחר יותר משנת 2007, קיבל בית המשפט את עמדת בית האבות וקבע שהחוזה אפשר חיוב כזה. בסיכומו של דבר חויב בית האבות לשלם ליורשות כ-86 אלף שקלים נוספים, בתוספת 8,500 שקלים שכר טרחה והוצאות.
כשדיירת בית הדיור המוגן "משען" בתל אביב נפטרה, בנותיה קיבלו החזר פיקדון שנראה להן נמוך מדי. בית משפט השלום בתל אביב בדק את אופן החישוב בפועל, וקבע שהנוסח העמום בחוזה צריך להתפרש לטובת היורשות, לא לטובת בית האבות.
הרקע
הדיירת נכנסה ב-2000 לבית האבות, לאחר שחתמה עם בנותיה על חוזה אחיד ושילמה פיקדון כניסה. היא נפטרה ב-2012, ובית האבות החזיר ליורשות 717 אלף שקלים כיתרת הפיקדון. הבנות סברו שהחישוב שגוי, והגישו תביעה לפיצויים בסך 147 אלף שקלים.
המחלוקת על דמי השחיקה
לפי החוזה, בית האבות זכאי לנכות מהפיקדון 2.5 אחוזים בגין כל שנת מגורים. הבנות טענו שהניכוי חושב לפי 2.5 אחוזים מהפיקדון המלא בכל שנה, ולא מהיתרה שנותרה אחרי הניכוי הקודם, מה שהגדיל משמעותית את הניכוי הכולל.
פרשנות נגד מי שניסח את החוזה
השופטת רחל ערקובי קבעה שכיוון שלא הוכח שהוסבר לדיירת ולבנותיה באופן חד משמעי כיצד מחושב ההחזר, יש לפרש את הסעיף העמום נגד מי שניסח אותו, כלומר נגד בית האבות. בנוסף, היא קבעה שסעיף הצמדת הפיקדון לשער הדולר הוא סעיף מקפח, והורתה לתקן אותו.
התוצאה
בסיכומו של דבר חויב בית האבות לשלם ליורשות כ-86 אלף שקלים נוספים, מעבר ל-717 אלף שקלים שכבר שולמו, בתוספת 8,500 שקלים שכר טרחה והוצאות. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
בן משפחה שלי נפטר בבית אבות, ואנחנו לא בטוחים שחישוב החזר הפיקדון נכון. מה אפשר לעשות?
כדאי לבקש מבית האבות פירוט מלא ובכתב של אופן החישוב, ולהשוות אותו לנוסח המדויק של החוזה שנחתם. פסיקה אמיתית הראתה שכאשר סעיף בחוזה אחיד ניתן לפרש בשתי דרכים, בית המשפט נוטה לפרש אותו נגד הצד שניסח את החוזה, כלומר נגד בית האבות.
מה זה "דמי שחיקה" בחוזה של בית אבות או דיור מוגן, ולמה חשוב לבדוק איך הם מחושבים?
דמי שחיקה הם אחוז קבוע שבית האבות מנכה מהפיקדון עבור כל שנת מגורים. הדרך שבה מחושב הניכוי, מהפיקדון המלא בכל פעם או מהיתרה שנותרה אחרי הניכוי הקודם, יכולה לשנות משמעותית את הסכום שמוחזר ליורשים, ולכן כדאי לוודא זאת מראש, לפני החתימה על החוזה.
האם אפשר לשנות סעיף בחוזה אחיד של בית אבות אחרי שכבר נחתם?
במקרים מסוימים כן. בית המשפט במקרה שהוזכר קבע שסעיף הצמדה מסוים בחוזה אחיד הוא "סעיף מקפח", כלומר בלתי הוגן, והורה לתקן אותו, גם לאחר שהחוזה כבר נחתם ויושם שנים רבות.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888