90% בעבודה סוציאלית בעיצומם של חילופי מנהלות: מרכז סיעוד ותיקים בבני ברק
תחום העבודה הסוציאלית במרכז סיעוד ותיקים בבני ברק קיבל 90%, כשהשירות באמצע חילופי מנהלות ונדרש לשפר טיפול בתלונות התעמרות.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית במרכז סיעוד ותיקים בבני ברק קיבל ציון משוקלל של 90% במחלקות הכרוניות, ו-88% הן במחלקה לגריאטריה שיקומית והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך (עמוד 34 במסמך).
- ביום הבקרה עמד השירות הסוציאלי בעיצומם של חילופי מנהלות: המנהלת הוותיקה עמדה בפני סיום עבודתה, לצד מנהלת חדשה שהחלה לעבוד ב-1.4.2024 ומבצעת עמה חפיפה מקצועית (עמוד 34 במסמך).
- לניצולי שואה המתגוררים במוסד מתקיימת פעילות "פרח לניצול" ופרויקט הגשמת משאלות בשיתוף משרד הבריאות ועזר מציון, לצד קבוצה פסיכודינמית ייעודית (עמוד 34 במסמך).
- בבקרה בתחום הטיפול בזקנים נפגעי התעמרות נקבע כי על מנהלת השירות לעבור הכשרה ייעודית בנושא, לכנס את הוועדה סמוך למועד האירוע, ולשפר את דיוק כתיבת הפרוטוקולים כך שיכללו את שם המחלקה ואת הגורם האחראי למעקב (עמוד 35 במסמך).
- מטופלים שרואיינו בבקרה בכל אחת משלוש קבוצות המחלקות הביעו שביעות רצון גבוהה מאיכות הטיפול ומהיחס של צוות השירות הסוציאלי (עמודים 36 עד 38 במסמך).
דוח הבקרה של משרד הבריאות במוסד "מרכז סיעוד ותיקים" בבני ברק, שנערך ב-07.05.2024, בחן גם את תחום העבודה הסוציאלית. התחום קיבל ציון משוקלל של 90% במחלקות הכרוניות, ו-88% הן במחלקה לגריאטריה שיקומית והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך. ביום הבקרה הועסקו בשירות הסוציאלי חמישה עובדים סוציאליים, בעלי תואר ראשון ולרובם ניסיון בתחום, בחלוקת עבודה לפי מחלקות ולפי ריכוז נושאים.
חפיפה בין מנהלת יוצאת למנהלת נכנסת
לפי הדוח, ביום הבקרה עמד השירות הסוציאלי בעיצומם של חילופי מנהלות: המנהלת הוותיקה עמדה בפני סיום עבודתה, לצד מנהלת חדשה שהחלה לעבוד ב-1.4.2024, כאשר בין השתיים מתבצעת חפיפה מקצועית ללימוד נהלי המוסד ותהליכי העבודה של השירות. בסיכום הכללי של התחום ציין הדוח כי צוות השירות הסוציאלי מעורב בחיי המטופלים, מכיר אותם, מחויב ואיכפתי, ומבצע עבודה פרטנית מקצועית, אך הדגיש כי חשוב לשמר את כוח האדם הקיים לרווחת המטופלים בזמן שהמנהלת החדשה בונה את תהליכי העבודה מול הצוות והצוות הרב מקצועי.
ניצולי שואה, מניעת התעמרות וזכויות המטופל
בין הפעילויות המתועדות בדוח: לניצולי שואה המתגוררים במוסד מתקיימת פעילות "פרח לניצול" ופרויקט הגשמת משאלות בשיתוף משרד הבריאות ועזר מציון, לצד קבוצה פסיכודינמית ייעודית. צוות השירות פועל גם למימוש זכויות המטופלים, ובכלל זה טיפול שיניים וטיפולי ראייה, ומבצע הערכת צרכים בנושא המעמד המשפטי בהתאם למצב המטופל. במרחב הציבורי של המוסד מונגש מידע על האפשרות לפנות ל"קול הבריאות", על ועדת מניעת ההתעמרות ועל חוק זכויות החולה.
שיפור נדרש בטיפול בחשדות להתעמרות
עם זאת, בתחום הטיפול בזקנים נפגעי התעמרות מצאה הבקרה מספר ליקויים: על מנהלת השירות לעבור הכשרה ייעודית בנושא, יש לכנס את הוועדה סמוך למועד האירוע ולא בשיהוי, ויש לשפר את דיוק כתיבת הפרוטוקולים כך שיצוינו בהם שם המחלקה שבה אירע האירוע, שמות המעורבים והגורם האחראי לביצוע המעקב אחר ההמלצות. הדוח הוסיף כי בכל מקרה שבו מקור הפגיעה אינו ברור, יש לציין זאת בפרוטוקול במפורש ולפעול בהתאם לנהלים ולחוק. לצד זאת, בכל שלוש קבוצות המחלקות ציינו המטופלים שרואיינו שביעות רצון גבוהה מאיכות הטיפול ומהיחס של צוות השירות הסוציאלי כלפיהם.
שאלות נפוצות
מה הציון שקיבל תחום העבודה הסוציאלית במרכז סיעוד ותיקים בבני ברק?
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון משוקלל של 90% במחלקות הכרוניות, ו-88% הן במחלקה לגריאטריה שיקומית והן במחלקה לסיעוד מורכב תומך (עמוד 34 במסמך).
מה המצב הנוכחי בניהול השירות הסוציאלי במוסד?
ביום הבקרה עמד השירות בעיצומם של חילופי מנהלות: המנהלת הוותיקה עמדה בפני סיום עבודתה, ומנהלת חדשה שהחלה לעבוד ב-1.4.2024 מבצעת עמה חפיפה מקצועית (עמוד 34 במסמך).
מה נמצא בנוגע לטיפול בתלונות על התעמרות בקשישים?
הבקרה קבעה כי על מנהלת השירות לעבור הכשרה ייעודית בנושא, לכנס את הוועדה סמוך למועד האירוע ולשפר את דיוק כתיבת הפרוטוקולים, כולל ציון שם המחלקה והגורם האחראי למעקב (עמוד 35 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888