נאות אבי-אחוזת אייל, אור יהודה: ציון נכשל בעבודה סוציאלית ואפס עובדים סוציאליים ביום הבקרה
דוח הבקרה במוסד נאות אבי-אחוזת אייל באור יהודה מצא ציון נכשל בעבודה סוציאלית, ללא עובד סוציאלי במוסד וללא ישיבות ועדת מניעת התעמרות
עובדות מהירות
- בתחום העבודה הסוציאלית קיבל המוסד ציון "נכשל", הדירוג הנמוך ביותר בסולם ההערכה המילולי של משרד הבריאות (עמוד 18 בדוח).
- ביום הבקרה לא הועסק עובד סוציאלי במוסד כלל. העובדת הסוציאלית האחרונה עזבה כחודשיים לפני הבקרה, לאחר שעבדה במוסד כארבעה חודשים בלבד (עמוד 18 בדוח).
- לפי הדוח, השירות הסוציאלי במחלקה הסיעודית אינו יציב כבר שלוש שנים, על אף שההנהלה עשתה ניסיונות לאייש את התפקיד וגם דיווחה כי היא ממשיכה במאמצים אלו (עמוד 18 בדוח).
- הבקרה מצאה שהוועדה למניעת התעמרות בזקנים לא התכנסה כלל מאז הבקרה הקודמת, ונדרש לקיים את ישיבותיה לפחות אחת לרבעון בנוכחות רופא, אחות ועובד סוציאלי (עמוד 18 בדוח).
- לא נמצא תיעוד לפעילות בנושא טיפול פליאטיבי, כאשר הוועדה הפליאטיבית של המוסד התכנסה לאחרונה בחודש מאי 2023, יותר משנה לפני מועד הבקרה (עמוד 18 בדוח).
דוח בקרת רישוי של משרד הבריאות במוסד "בית אבות נאות אבי-אחוזת אייל, אור יהודה" (קוד מוסד 23774), שנערך ב-08.09.2024, מצא כי תחום העבודה הסוציאלית הוא היחיד מבין שמונת תחומי המקצוע שנבדקו במוסד שקיבל ציון "נכשל", הדירוג הנמוך ביותר בסולם ההערכה המילולי של משרד הבריאות.
אין עובד סוציאלי במוסד ביום הבקרה
לפי הדוח, ביום הבקרה לא הועסק עובד סוציאלי במוסד כלל. העובדת הסוציאלית האחרונה עזבה כחודשיים לפני הבקרה, לאחר שעבדה במוסד כארבעה חודשים בלבד. הדוח מציין כי השירות הסוציאלי במחלקה הסיעודית אינו יציב כבר שלוש שנים, למרות ניסיונות ההנהלה לאייש את המשרה. עובדים שכן התקבלו לתפקיד עבדו לרוב תקופות קצרות וללא חפיפה מסודרת ביניהם.
ועדת מניעת התעמרות בזקנים לא התכנסה
אחד הממצאים המשמעותיים בתחום זה הוא שהוועדה למניעת התעמרות בזקנים לא התכנסה כלל מאז הבקרה הקודמת. הבקרה דרשה לקיים את ישיבות הוועדה לפחות אחת לרבעון, בנוכחות מלאה של רופא, אחות ועובד סוציאלי, ולהעביר אליה לבדיקה כל מקרה של חבלה מסיבה לא ידועה. כמו כן נדרש לשפר את פרוטוקול הוועדה כך שישקף בדיקה יסודית של כל אירוע, כולל לוח זמנים ומסקנות רלוונטיות למניעת הישנות מקרים דומים.
חוסר בתיעוד טיפול תומך ופליאטיבי
הדוח מציין כי לא נמצא תיעוד לפעילות בנושא טיפול תומך פליאטיבי, וכי הוועדה הפליאטיבית של המוסד התכנסה לאחרונה בחודש מאי 2023, יותר משנה לפני מועד הבקרה. עם זאת, בשיחות עם מטופלים במסגרת הבקרה הביעו רבים מהם שביעות רצון מהתנאים במוסד, מאיכות הטיפול היומיומי ומהיחס של אנשי הצוות, מה שמצביע על כך שהליקוי מתמקד בעיקר בתהליכים ארגוניים ולא בתחושת המטופלים בשטח.
למה זה חשוב למשפחות
עובד סוציאלי במוסד סיעודי אחראי, בין היתר, על מיצוי זכויות המטופלים, תיווך בין המשפחה לצוות הרפואי, וליווי בהחלטות מורכבות כמו מעברי אשפוז או סוף חיים. כשהתפקיד אינו מאויש לאורך זמן, נפגעת יכולת המוסד לספק את התמיכה הזו למטופלים ולבני משפחותיהם.
שאלות נפוצות
מה תפקידה של ועדה למניעת התעמרות בזקנים במוסד סיעודי?
הוועדה אמורה להתכנס באופן סדיר כדי לבחון מקרים חריגים כמו חבלות מסיבה לא ידועה, לבדוק את הנסיבות ולקבוע צעדים למניעת הישנותם. כשעובד סוציאלי חסר, קשה יותר לקיים את הוועדה כנדרש.
מה אפשר לעשות אם למשפחת מטופל יש בקשה למיצוי זכויות והמוסד ללא עובד סוציאלי?
אפשר לפנות למנהלת המוסד לעדכון על מועד קליטת עובד סוציאלי חדש, ובמקביל לפנות ללשכת הבריאות המחוזית או לעובד הסוציאלי בקופת החולים לסיוע זמני.
האם ציון "נכשל" בתחום מסוים משפיע על המשך פעילות המוסד?
ציון נמוך מחייב את המוסד לתקן ליקויים בפרקי זמן שנקבעים בדוח, ולעדכן את לשכת הבריאות עם קליטת עובד מתאים. הממצא נכלל גם בחישוב ניקוד רמת איכות הטיפול הכולל, המשפיע על תהליכי הרישוי.
שאלות נפוצות
מה תפקידה של ועדה למניעת התעמרות בזקנים במוסד סיעודי?
הוועדה, המורכבת בדרך כלל מרופא, אחות ועובד סוציאלי, אמורה להתכנס באופן סדיר כדי לבחון מקרים חריגים כמו חבלות מסיבה לא ידועה, לבדוק את הנסיבות שהובילו אליהם, ולקבוע צעדים למניעת הישנותם. כשעובד סוציאלי חסר במוסד, קשה יותר לקיים את הוועדה כנדרש.
מה אפשר לעשות אם למשפחת מטופל יש בקשה למיצוי זכויות והמוסד ללא עובד סוציאלי?
אפשר לפנות ישירות למנהלת המוסד ולבקש עדכון על מועד קליטת עובד סוציאלי חדש, ובמקביל לפנות ללשכת הבריאות המחוזית או לעובד הסוציאלי בקופת החולים לקבלת סיוע זמני במיצוי זכויות.
האם ציון "נכשל" בתחום מסוים משפיע על המשך פעילות המוסד?
ציון נמוך בתחום מסוים מחייב את המוסד לתקן את הליקויים בתוך פרקי זמן שנקבעים בדוח, ולעדכן את לשכת הבריאות המחוזית עם קליטת עובד מתאים. הממצא נכלל גם בחישוב ניקוד רמת איכות הטיפול הכולל של המוסד, המשפיע על תהליכי הרישוי.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888