מוסד עטרת רימונים בני ברק: אירוע אלימות שלא הגיע לוועדת מניעת התעמרות
דוח הביקורת מתעד אירוע אלימות בין מטופלים בעטרת רימונים בני ברק שלא תועד כראוי ופערים בפרוטוקול צפייה במצלמות
עובדות מהירות
- אירוע אלימות בין מטופלים לא תועד בדו"ח אירוע חריג ולא עלה לדיון בוועדה למניעת התעמרות (עמוד 10 בדוח).
- הבקרה קבעה כי יש לקיים דיון בוועדה למניעת התעמרות בכל מצב שבו הנפגע הוא מטופל (עמוד 29 בדוח).
- נמצא כי בעת פתיחת מצלמות לבדיקת אירועים אין ציון בפרוטוקול מי צפה במצלמה, מועד הצפייה ותאריכה (עמוד 29 בדוח).
- הבקרה המליצה להדריך בנושא מניעת התעמרות גם את הצוות הרב מקצועי כולו, ולא רק את הצוות הסיעודי (עמוד 29 בדוח).
דוח הביקורת של מוסד עטרת רימונים בבני ברק, מיום 12.8.2024, מתעד ממצא חמור בתחום העבודה הסוציאלית והרפואה כאחד: אירוע אלימות בין מטופלים שלא טופל כנדרש בהליכי המוסד.
אירוע שלא תועד ולא נדון
בבדיקת תיקים במחלקה לסיעוד מורכב תומך מצאה הבקרה כי אירוע אלימות בין מטופלים לא תועד כדו"ח אירוע חריג, וכתוצאה מכך גם לא עלה כלל לדיון בוועדה למניעת התעמרות של המוסד (עמוד 10 בדוח). המשמעות היא שהמנגנון המוסדי שנועד לזהות ולטפל במקרים של פגיעה במטופלים לא הופעל כלל במקרה זה.
מתי חייבת להתכנס הוועדה
בהמשך הדוח, בפרק העבודה הסוציאלית, קבעה הבקרה במפורש כי יש לקיים דיון בוועדה למניעת התעמרות בכל מצב שבו הנפגע מהאירוע הוא מטופל (עמוד 29 בדוח). קביעה זו מדגישה שהכלל אינו תלוי בחומרת האירוע או בשיקול דעת של איש צוות בודד, אלא מהווה חובה מוסדית ברורה.
פערים בפרוטוקול הצפייה במצלמות
הבקרה מצאה גם ליקוי נוסף הקשור לבירור אירועים: כאשר נפתחות מצלמות במוסד לצורך בדיקת אירוע, אין ציון בפרוטוקול מי צפה בהקלטה, מהו מועד הצפייה ומהו תאריכה (עמוד 29 בדוח). הבקרה הדגישה שיש לציין במפורש מי אחראי לביצוע המשימה ולדווח על תוצאות המעקב, כדי להבטיח שקיפות ואחריות בתהליך הבירור.
הדרכה שצריכה להגיע לכל הצוות
לצד הממצאים הללו, הבקרה המליצה להדריך בנושא מניעת התעמרות לא רק את הצוות הסיעודי, כפי שנעשה בפועל, אלא גם את הצוות הרב מקצועי כולו, כולל רופאים, עובדים סוציאליים ומרפאים בעיסוק (עמוד 29 בדוח). יצוין כי בתחומים אחרים דיווח הדוח על תפקוד חיובי של הצוות הסוציאלי, ובהם ליווי מטופלים ומשפחות ומיצוי זכויות, כך שהממצא בנושא ועדת ההתעמרות מהווה חריג בתמונה הכללית.
מה חשוב שמשפחות ידעו
משפחה שחוששת מאירוע אלימות או פגיעה בקרוב משפחה השוהה במוסד סיעודי יכולה ורשאית לדרוש מהצוות הבכיר לוודא שכל אירוע כזה מתועד רשמית כאירוע חריג ומועבר לדיון בוועדה הרלוונטית, ולא להסתפק בהבטחה כללית שהעניין "טופל".
שאלות נפוצות
מה קרה כשהתרחש אירוע אלימות בין שני מטופלים במוסד?
הבקרה מצאה שהאירוע לא תועד כדו"ח אירוע חריג ולא הובא לדיון בוועדה למניעת התעמרות של המוסד, בניגוד לנדרש (עמוד 10 בדוח).
מה זו ועדה למניעת התעמרות ומתי היא אמורה להתכנס?
זו ועדה מוסדית שאמורה לדון בכל מקרה של פגיעה במטופל. הבקרה קבעה כי יש לכנס אותה בכל מצב שבו הנפגע הוא מטופל, וציינה ליקויים בתיעוד השימוש במצלמות לבירור אירועים (עמוד 29 בדוח).
האם רק צוות הסיעוד מודרך בנושא מניעת התעמרות?
לפי הבקרה, כן היה המצב בפועל, ולכן הומלץ להרחיב את ההדרכה גם לצוות הרב מקצועי כולו, לא רק לצוות הסיעודי (עמוד 29 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888