עובדת סוציאלית אחת ל-67 מטופלים, יומיים בשבוע: ממצאי העבודה הסוציאלית בעידן הזהב בירושלים
נספח כח האדם בדוח הביקורת של עידן הזהב בירושלים מראה מחסור של כרבע מהתקן הנדרש בעובדים סוציאליים. הממצאים המלאים.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית קיבל בבקרה ציון של 84 אחוזים (עמוד 21 בדוח).
- מאז הבקרה הקודמת הייתה תחלופה בתפקיד העובדת הסוציאלית: העובדת הוותיקה סיימה תפקידה בקיץ 2024, ומאז ספטמבר 2024 נתנה מענה זמני עובדת סוציאלית מהרשת בהיקף של יומיים בשבוע, 18 שעות שבועיות, עד לגיוס עובדת סוציאלית קבועה שהחלה בתאריך 1.2.2025 (עמוד 21 בדוח).
- בנספח ג' לדוח, שורת העובד הסוציאלי מראה תקן נדרש של 0.630 משרה ברוטו מול 0.462 משרה בפועל, פער של מינוס 0.168 משרה ומינוס 26.7 אחוזים מהתקן (עמוד 34 בדוח).
- משרדה של העובדת הסוציאלית משותף עם הדיאטנית, קטן ואינו מאפשר פגישות פרטיות עם מטופלים ומשפחותיהם (עמוד 23 בדוח).
תחום העבודה הסוציאלית בבית החולים עידן הזהב בירושלים קיבל בבקרת משרד הבריאות מ-20 בינואר 2025 ציון של 84 אחוזים. מעבר לציון עצמו, הדוח חושף תמונה של מחסור מובנה בכוח אדם בתחום זה, לצד תחלופה מהירה בתפקיד.
שלוש עובדות סוציאליות תוך חצי שנה
הדוח מתאר כי מאז הבקרה הקודמת הייתה תחלופה בצוות השירות הסוציאלי: העובדת הסוציאלית הוותיקה סיימה את תפקידה בקיץ 2024, ומאז ספטמבר 2024 נתנה מענה זמני עובדת סוציאלית מהרשת, שהועסקה יומיים בשבוע בלבד, 18 שעות שבועיות. לפני כן, בספטמבר עד סוף אוקטובר, היא עבדה יום אחד בשבוע בלבד, 9 שעות שבועיות. עובדת זו סיימה את תפקידה בסוף ינואר 2025, לאחר שהמוסד גייס עובדת סוציאלית חדשה וקבועה שהחלה את עבודתה ב-1 בפברואר 2025 (עמוד 21 בדוח).
מה מגלה נספח כוח האדם
נספח ג' לדוח, המשווה בין תקן כוח האדם הנדרש לכוח האדם המועסק בפועל בכל מקצוע, מראה כי מול תקן נדרש של 0.630 משרה ברוטו לעובד סוציאלי, מועסקת במוסד בפועל רק 0.462 משרה. זהו פער של מינוס 0.168 משרה, ומינוס 26.7 אחוזים מהתקן הנדרש, כלומר מחסור של כמעט רבע מהיקף המשרה שאמור להיות מוקצה לתפקיד זה עבור 67 המטופלים במוסד (עמוד 34 בדוח).
תנאי עבודה
לצד המחסור בהיקף המשרה, הדוח מציין כי משרדה של העובדת הסוציאלית במוסד משותף עם הדיאטנית, קטן ואינו מאפשר פגישות פרטיות עם מטופלים ומשפחותיהם, נושא הדורש תיקון לדעת המבקרים (עמוד 23 בדוח).
מה זה אומר למשפחות
עם זאת, הדוח מציין גם צדדים חיוביים: העובדת הסוציאלית הנוכחית תוארה כמסורה ואכפתית, ובזמן קצר הצליחה להכיר את המטופלים ומשפחותיהם ולבנות תהליכי עבודה עם הצוות. עבור משפחות, כדאי לדעת מי העובדת הסוציאלית הנוכחית של המחלקה ומה היקף זמינותה, בייחוד כאשר נדרש טיפול בנושאים כמו מינוי אפוטרופוס או מיצוי זכויות (עמוד 21 בדוח).
שאלות נפוצות
איך מחשבים אם יש מחסור בעובדים סוציאליים במוסד סיעודי?
משרד הבריאות קובע תקן כוח אדם מינימלי לכל מקצוע ביחס למספר המיטות והמטופלים, ונספח ג' לדוח הבקרה משווה בין התקן הנדרש לכוח האדם המועסק בפועל. בעידן הזהב נמצא כי מול תקן נדרש של 0.630 משרת עובד סוציאלי, מועסקת בפועל רק 0.462 משרה, מחסור של כמעט 27 אחוזים (עמוד 34 בדוח).
איך תחלופה בתפקיד העובדת הסוציאלית משפיעה על המטופלים?
עובדת סוציאלית חדשה זקוקה לזמן כדי להכיר את המטופלים, את משפחותיהם ואת הרקע האישי והמשפטי של כל אחד, כמו מינוי אפוטרופוס או מיצוי זכויות. בעידן הזהב, בין קיץ 2024 לפברואר 2025 עברו במחלקות שלוש עובדות סוציאליות שונות: הוותיקה, המחליפה הזמנית והקבועה החדשה (עמוד 21 בדוח).
האם משפחות יכולות לקבל פגישה פרטית עם העובדת הסוציאלית?
לפי הדוח, משרדה של העובדת הסוציאלית במוסד משותף עם הדיאטנית וקטן מכדי לאפשר פגישות פרטיות עם מטופלים ומשפחותיהם, ממצא שמשרד הבריאות ציין כדורש תיקון (עמוד 23 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888