ציון נכשל בסיעוד וצוות אחיות שהתחלף פעמיים: ממצאי הבקרה בעידן הזהב בירושלים
בקרת פתע של משרד הבריאות בבית החולים עידן הזהב בירושלים העניקה לתחום הסיעוד ציון נכשל. תחלופת צוות ושעות עבודה חריגות.
עובדות מהירות
- תחום הסיעוד במחלקות הכרוניות קיבל בבקרה ציון נכשל, ללא ציון מספרי כלל, במקום הציון המשוקלל שניתן לשאר התחומים (עמוד 10 בדוח).
- צוות המטפלים נמצא נמוך ממספר התקן הנדרש, ושעות התקן הושגו באמצעות שעות נוספות רבות, כאשר חלק מהמטפלים עבדו כ-76 עד 78 שעות בשבוע (עמוד 10 בדוח).
- צוות האחיות תואר כלא יציב: במהלך השנה שקדמה לבקרה התחלפו אחיות אחראיות מחלקה, האחות הראשית של המוסד הוחלפה מספר פעמים, ומרבית צוות האחיות התקבל למוסד בשלושת החודשים האחרונים בלבד (עמוד 11 בדוח).
- בסיכום הכללי של תחום הסיעוד נכתב כי ממצאי הבקרה מעידים על ירידה מתמשכת בתחום האחיות, וכי ליקויים שצוינו בבקרות קודמות לא טופלו (עמוד 13 בדוח).
ב-20 בינואר 2025 ערך צוות מטה האגף לגריאטריה במשרד הבריאות בקרת פתע ובקרת רישוי בבית החולים "עידן הזהב", ברחוב יוסי בן יועזר בשכונת קטמון בירושלים, המופעל על ידי חברת עמל הולדינגס א.ד. בע"מ. בבית החולים מחלקה סיעודית ומחלקה לתשושי נפש, ובהן שהו ביום הבקרה 67 מטופלים על פני 63 מיטות ברישוי. מתוך שמונה תחומי הבקרה, תחום הסיעוד קיבל את הציון הגרוע ביותר: נכשל.
ציון נכשל, ללא אחוז מספרי
בעוד שכל שאר תחומי הבקרה, כמו רפואה שקיבלה 96 אחוזים או פיזיותרפיה שקיבלה 90 אחוזים, קיבלו ציון משוקלל באחוזים, בתחום הסיעוד נרשם בטבלת הציונים של הדוח פשוט המילה "נכשל", ללא ציון מספרי כלל. זהו הביטוי החמור ביותר בסולם ההערכה של משרד הבריאות, שנקבע בדוח לכל ציון מתחת ל-65 אחוזים (עמוד 6, עמוד 10 בדוח).
מטפלים שעובדים כמעט פי שניים משבוע עבודה רגיל
הדוח מצא כי מספר המטפלים המועסקים במחלקות נמוך ממספר התקן הנדרש. כדי לכסות את השעות הדרושות, נעזר המוסד בשעות נוספות מרובות, וחלק מהמטפלים עבדו כ-76 עד 78 שעות בשבוע, כמעט כפול משבוע עבודה מלא רגיל. משרד הבריאות ציין באופן מפורש כי שעות עבודה רבות כאלה גורמות לשחיקה ועלולות לפגוע באיכות הטיפול הניתן למטופלים (עמוד 10 בדוח).
תחלופה גבוהה בהנהלת הסיעוד
לצד עומס השעות, הדוח מתאר צוות אחיות לא יציב. במהלך השנה שקדמה לבקרה התחלפו האחיות האחראיות של המחלקות, והאחות הראשית של המוסד עצמה הוחלפה מספר פעמים. יתרה מכך, מרבית צוות האחיות במוסד התקבל לעבודה רק בשלושת החודשים האחרונים לפני הבקרה. תחלופת צוות ניהולי כה גבוהה, כך צוין בדוח, מקשה על שמירת רצף תהליכי עבודה ועל בניית תכניות לתיקון ליקויים (עמוד 11 בדוח).
מה זה אומר למשפחות
בסיכום הכללי של תחום הסיעוד כתבו מבקרי משרד הבריאות כי ממצאי הבקרה מעידים על ירידה מתמשכת בתחום האחיות, וכי ליקויים שכבר צוינו בבקרות קודמות לא טופלו במלואם. עבור בני משפחה של מטופלים במוסד, ממצא זה מעיד על הצורך לעקוב מקרוב אחר יציבות צוות הסיעוד המטפל ביקירם, ולברר מי האחות האחראית הנוכחית של המחלקה ומה ותקה בתפקיד (עמוד 13 בדוח).
שאלות נפוצות
מה המשמעות של ציון נכשל בתחום הסיעוד?
בטבלת הציונים של הדוח, לתחום הסיעוד לא נרשם אחוז מספרי כמו לשאר התחומים, אלא נרשמה המילה נכשל. זהו הציון הנמוך ביותר האפשרי בסולם ההערכה של משרד הבריאות, המסמן כשל בתפקוד השוטף של התחום (עמוד 6, עמוד 10 בדוח).
מדוע היו שעות עבודה כה רבות לצוות המטפלים?
לפי הדוח, מספר המטפלים שהועסקו בפועל היה נמוך ממספר התקן הנדרש, ולכן שעות התקן הושגו באמצעות שעות נוספות מרובות, כאשר חלק מהמטפלים עבדו 76 עד 78 שעות בשבוע. משרד הבריאות ציין כי שעות עבודה כה רבות גורמות לשחיקה ועלולות לפגוע באיכות הטיפול (עמוד 10 בדוח).
האם המוסד תיקן ליקויים מבקרות קודמות?
לא באופן מלא. הדוח מציין מפורשות כי ליקויים שצוינו בבקרות קודמות, בהם יישום נוהל הגדרת תפקידי ניהול במערך הסיעודי ונוהל ניהול טיפול תרופתי, לא טופלו עד למועד הבקרה הנוכחית (עמוד 11, עמוד 13 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888