מרכז גריאטרי בית שאן: עבודה סוציאלית קיבלה 88%, כשעובדת סוציאלית אחת מתמודדת לבד עם כל העומס בעקבות חצי משרה פנויה
דוח בקרה בעבודה סוציאלית במרכז הגריאטרי בית שאן מצא ציון 88%, לצד חצי משרה פנויה ופערים בטיפול הפליאטיבי ובזכויות מטופלים.
עובדות מהירות
- תחום עבודה סוציאלית במרכז הגריאטרי בית שאן קיבל ציון משוקלל של 88% במחלקות הכרוניות, כאשר ביום הבקרה עבדה במוסד רק עובדת סוציאלית אחת ב-60% משרה, בעוד העובדת הסוציאלית השנייה נמצאה בחופשת לידה מאפריל 2024 ולדברי הצוות טרם נמצאה לה מחליפה (עמוד 20 במסמך).
- לפי הדוח, בתצפית בחדרים הן במחלקה הסיעודית והן במחלקה לתשושי נפש נמצא שיפור ניכר בצביון האישי של החדרים, וכן מתקיימת מדי שבוע פעילות קבוצתית מתועדת עבור מטופלים סיעודיים צלולים דוברי רוסית (עמוד 20 במסמך).
- הדוח מפרט שורה של תחומים הטעונים שיפור: שביעות רצון חלקית ממיזוג האוויר בלובי, פעילות חלקית בלבד להעלאת מודעות בנושא חוק זכויות החולה, היעדר פעילות בנושא זקנים נפגעי התעמרות, פעילות חלקית בנושא ניצולי שואה, וטיפול תומך שלא מבוצע כנדרש במטופל הנוטה למות ובמשפחתו (עמוד 21 במסמך).
- נמצא כי מעורבות העובדת הסוציאלית בפיתוח הצוות הרב מקצועי הייתה חלקית בלבד, וכי רישומי ישיבות הצוות לא שיקפו דיון רב מקצועי מספק, בדגש על הטיפול הפליאטיבי (עמודים 21 עד 22 במסמך).
- בסיכום התחום נכתב כי החוסר בתקינה של חצי משרה, בעקבות חופשת הלידה ללא מילוי מקום, משפיע על תחום ההשתלמויות, על כך שאין ועדה ייעודית, ועל כך שהטיפול הפליאטיבי אינו מטופל כראוי במוסד למרות שהרופא והאחות הוכשרו לנושא, וזאת לצד שיפור ניכר שצוין בפרויקט ניצולי השואה ובמעקב אחר גמלת דמי הכיס (עמוד 22 במסמך).
תחום עבודה סוציאלית במרכז הגריאטרי בית שאן נבדק בבקרת הרישוי מ-24 ביוני 2024, וקיבל ציון משוקלל של 88% במחלקות הכרוניות. הבקרה תיארה מבואה מסודרת ונקייה ולובי רחב עם פינות ישיבה, שבו ישבה בעת הביקור משפחה עם קרובת משפחה מאושפזת במחלקה הסיעודית, שהביעה בתשאול שביעות רצון מהטיפול אך התלוננה על חלק מהתנאים הפיזיים. במוסד מועסקות שתי עובדות סוציאליות, אך ביום הבקרה עבדה עובדת סוציאלית אחת בלבד ב-60% משרה, בעוד העובדת השנייה נמצאה בחופשת לידה מאפריל 2024 וטרם גויסה לה מחליפה, מצב שהדוח מציין כי יוצר עומס טיפולי.
חוזקות: צביון אישי, פעילות קבוצתית ומעקב אחר אפוטרופסות
הדוח ציין לחיוב שיפור ניכר בצביון האישי של חדרי המטופלים, הן במחלקה הסיעודית והן במחלקה לתשושי נפש, שבה גם קיימת גינה עם ספסלים ופינת עישון. עוד צוין כי מדי שבוע מתקיימת פעילות קבוצתית מתועדת עם מטופלים סיעודיים צלולים דוברי רוסית, וכי קיים שיפור במעקב ובתיעוד גמלת דמי הכיס של המטופלים. בנוגע למטופלים שיש להם אפוטרופוס, הדוח מצא כי נבדקו כמה מקרים מאתגרים וכי הטיפול בהם מקצועי ומלווה במעקב ובשיתוף פעולה עם הרשויות המעורבות.
שבעה תחומים שנדרשו תיקון ושיפור
לצד החוזקות, הדוח מפרט שורה ארוכה של תחומים שנקבעו כטעונים תיקון ושיפור: שביעות רצון חלקית בלבד ממיזוג האוויר בלובי ובשטחים הציבוריים, פעילות חלקית בלבד להעלאת מודעות הצוות לזכויות המטופל לפי חוק זכויות החולה, היעדר פעילות בנושא זקנים נפגעי התעמרות, פעילות חלקית בלבד בנושא ניצולי שואה, וטיפול תומך שאינו מבוצע כנדרש במטופל הנוטה למות ובמשפחתו, כאשר הדוח מציין שהטיפול הפליאטיבי טעון שיפור רב. בנוסף, נמצא כי מעורבות העובדת הסוציאלית בפיתוח הצוות הרב מקצועי הייתה חלקית בלבד, וכי רישומי ישיבות הצוות לא שיקפו דיון רב מקצועי מספק, בעיקר בכל הנוגע לטיפול הפליאטיבי. הנושא השביעי נוגע לתקינה: נמצא כי חסרה חצי משרה במקום העובדת הסוציאלית שנמצאת בחופשת לידה, ללא מילוי מקום.
סיכום הבקרה: עומס על עובדת אחת ופערים בהכשרה
בסיכום הכללי של התחום נכתב כי העובדת הסוציאלית מתמודדת בגפה מאז אפריל בעקבות יציאת העמיתה לחופשת לידה, וכי היא מכירה היטב את הדיירים ומשקיעה במקרים מאתגרים, תוך שיתוף פעולה טוב עם הרשויות ומול משרד הבריאות. עם זאת, החוסר בתקינה של חצי משרה משפיע על תחום ההשתלמויות במוסד, הטיפול הפליאטיבי אינו מטופל כראוי למרות שהרופא והאחות הוכשרו לנושא, ואין ועדה ייעודית שדנה בו. הדוח מציין כי העובדת הסוציאלית משתתפת בימי עיון של משרד הבריאות בזום, אך מומלץ להוציא את העובדות הסוציאליות להשתלמויות מורחבות בנושאי גריאטריה, ולשפר את שיתוף הפעולה עם שאר הצוות הרב מקצועי בפרויקטים משותפים.
שאלות נפוצות
מה קורה כשעובדת סוציאלית במוסד סיעודי יוצאת לחופשת לידה בלי מחליפה?
לפי הדוח על מרכז הגריאטרי בית שאן, כשעובדת סוציאלית אחת יצאה לחופשת לידה ולא גויסה לה מחליפה, נוצר עומס טיפולי על העובדת הסוציאלית הנותרת, וחלק מתפקידי העבודה הסוציאלית, כמו השתלבות בהדרכות צוות ובוועדות ייעודיות, לא בוצעו כנדרש (עמוד 20 במסמך).
מה זה טיפול פליאטיבי, ולמה חשוב שעובדת סוציאלית תהיה מעורבת בו?
טיפול פליאטיבי הוא טיפול תומך במטופל הנוטה למות ובמשפחתו, המתמקד בהקלה על סבל ובליווי רגשי. בדוח על מרכז הגריאטרי בית שאן נקבע כי הטיפול הפליאטיבי טעון שיפור רב במוסד, למרות שרופא ואחות הוכשרו לנושא, וכי מומלץ להוציא את העובדת הסוציאלית להשתלמות ייעודית בתחום (עמוד 21 במסמך).
מה אפשר לעשות אם משפחה מרגישה שאין לה מספיק מידע על זכויותיה כמטופל במוסד סיעודי?
כדאי לפנות לעובדת הסוציאלית של המחלקה ולבקש הסבר על הזכויות לפי חוק זכויות החולה, ואם התשובה אינה מספקת אפשר לפנות להנהלת המוסד או ללשכת הבריאות המחוזית. בדוח על מרכז הגריאטרי בית שאן צוין כי הפעילות להעלאת מודעות הצוות לזכויות המטופל הייתה חלקית בלבד וטעונה שיפור (עמוד 21 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888