שני מטפלים לא הגיעו למשמרת, אז העבירו מטפל ממחלקה אחרת: בקרת הפתע על כוח האדם ביבנאל
בקרת פתע במוסד סיעודי ביבנאל מצאה שבמשמרת ערב אחת נעדרו שני מטפלים, ומטפל שהיה חסר במחלקה אחרת הועבר למלא את החסר.
עובדות מהירות
- בבקרת הפתע שנערכה במשמרת ערב במחלקת תשושי הנפש, בבדיקת כוח האדם הסיעודי נמצא כי לפי סידור העבודה היו אמורים להיות רשומים אחות ו4 מטפלים, אך בפועל היו במחלקה רק אחות אחראית משמרת ושני מטפלים (עמוד 3 בדוח).
- לפי דיווח האחות לצוות הבקרה, שני מטפלים לא הגיעו למשמרת, וסידור העבודה של המחלקה לא היה מעודכן (עמוד 3 בדוח).
- במהלך הבקרה נכנס למחלקת תשושי הנפש מטפל, ובבירור שנעשה בעקבות כניסתו התברר שהוא משובץ במקור למחלקה הסיעודית, ששם כבר היה מחסור: 3 מטפלים בפועל מול 4 הנדרשים לפי סידור העבודה (עמוד 3 בדוח).
- למרות המחסור הקיים במחלקה הסיעודית עצמה, ביקשו מאותו מטפל לרדת למחלקת תשושי הנפש, וכך נותרו במחלקה הסיעודית רק 2 מטפלים בפועל (עמוד 3 בדוח).
- בבדיקת סידורי העבודה שנעשתה בכל מחלקות המוסד, נמצא כי הסידורים אינם מעודכנים, למעט במחלקה אחת בלבד (עמוד 3 בדוח).
בקרת פתע של משרד הבריאות לא בודקת רק מסמכים, היא גם בודקת מי באמת נמצא במחלקה ברגע נתון. בבקרה שנערכה במוסד "נאיא" (לשעבר "יוקרה יבניאל") ביבנאל במשמרת ערב, התמונה שהתגלתה הייתה שונה מהותית ממה שהיה כתוב בסידור העבודה.
מה היה אמור להיות מול מה שהיה בפועל
לפי סידור העבודה של מחלקת תשושי הנפש, במשמרת הערב היו אמורים להיות רשומים אחות ו4 מטפלים. בפועל, בזמן הבקרה, נמצאו במחלקה רק אחות אחראית משמרת ושני מטפלים. האחות דיווחה לצוות הבקרה ששני מטפלים לא הגיעו למשמרת, וכי סידור העבודה של המחלקה לא היה מעודכן (עמוד 3 בדוח).
מטפל שהוזז ממחלקה שגם בה היה חוסר
במהלך הבקרה נכנס מטפל למחלקת תשושי הנפש. כשצוות הבקרה בירר את העניין, התברר שהמטפל הזה משובץ במקור למחלקה הסיעודית, לא לתשושי הנפש. הבירור גם העלה שבמחלקה הסיעודית עצמה כבר היה מחסור: 3 מטפלים בפועל מול 4 הנדרשים לפי סידור העבודה. למרות זאת, ביקשו מהמטפל לרדת לתשושי הנפש, וכך נותרו במחלקה הסיעודית רק 2 מטפלים בפועל (עמוד 3 בדוח).
סידורי עבודה לא מעודכנים כמעט בכל המחלקות
כשצוות הבקרה בדק את סידורי העבודה בכל מחלקות המוסד, לא רק בשתי המחלקות שהוזכרו, הוא מצא כי הסידורים אינם מעודכנים למעט במחלקה אחת בלבד. כלומר, הפער בין מה שרשום לבין מי שבאמת נמצא במשמרת לא היה מקרה בודד באותו ערב, אלא דפוס שחזר על עצמו כמעט בכל המוסד (עמוד 3 בדוח).
שאלות נפוצות
מה זה אומר שמטפל "הועבר" ממחלקה למחלקה במשמרת? מטפל שהיה משובץ למחלקה הסיעודית נשלח לכסות חוסר בתשושי הנפש, בזמן שגם המחלקה שממנה הוא נלקח סבלה ממחסור, כך שההעברה רק הזיזה את החוסר בין מחלקות.
מי אחראי לוודא שסידור העבודה תואם את המצב בפועל? אחראית המשמרת והנהלת הסיעוד של המוסד. בבקרה שנבדקה נמצא שהסידורים לא היו מעודכנים כמעט בכל המחלקות.
האם מחסור בכוח אדם במשמרת ערב מתועד בבקרות משרד הבריאות? כן, כפי שקרה כאן, כשצוות הבקרה של מחוז צפון השווה את כוח האדם בפועל מול הרשום בסידור העבודה.
שאלות נפוצות
מה זה אומר שמטפל "הועבר" ממחלקה למחלקה במשמרת?
בבקרה שנבדקה, מטפל שהיה משובץ במקור למחלקה הסיעודית נשלח לכסות חוסר במחלקת תשושי הנפש. הבעיה היא שגם המחלקה שממנה הוא נלקח סבלה ממחסור מול סידור העבודה, כך שההעברה רק הזיזה את החוסר ממחלקה אחת לשנייה בלי לפתור אותו.
מי אחראי לוודא שסידור העבודה תואם את מה שקורה בפועל במשמרת?
אחראית המשמרת, ובסופו של דבר הנהלת הסיעוד של המוסד, אמורים לוודא שסידורי העבודה מעודכנים ומשקפים את כוח האדם שבאמת נמצא בכל מחלקה. בבקרה שנבדקה נמצא שהסידורים לא היו מעודכנים כמעט בכל המחלקות.
האם מחסור בכוח אדם במשמרת ערב הוא ממצא שמתועד בבקרות משרד הבריאות?
כן. בבקרה שנבדקה כאן, צוות הבקרה של מחוז צפון בדק בפועל את כוח האדם הנוכח מול סידור העבודה הרשום, ותיעד את הפער שנמצא הן במחלקת תשושי הנפש והן במחלקה הסיעודית.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888