שביעות רצון גבוהה מהדיירים, אבל אין פעילות קבוצתית עם משפחות: בקרת העבודה הסוציאלית במוסד סיעודי
תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון גבוה במוסד סיעודי, אך הבקרה מצאה שתי חולשות: אין פעילות קבוצתית עם משפחות ורשימת המתנדבים מיושנת.
עובדות מהירות
- בבקרת העבודה הסוציאלית במחלקה הסיעודית בית הדר, קיבוץ שער הגולן (קוד מוסד 24618, בקרה מ-20.04.2021), התחום קיבל ציון 93%, ובשיחה עם דיירים צלולים הביעו שביעות רצון רבה מהיחס ומהשירותים בבית (עמוד 21 בדוח).
- העו"ס במוסד קיימת פעילות קבוצתית עם מטופלים, אך לא עם משפחות: העו"ס הקודמת שפרשה לגמלאות לא קיימה פעילות עם משפחות, והעו"ס החדשה מתכננת לפתח את הנושא רק לאחר התייצבות המצב בעקבות הקורונה (עמוד 21 בדוח).
- תוכנית לפיתוח קשרים עם הקהילה, כגון פעילות מתנדבים או שיתוף הקהילה בחיי המוסד, אינה מתקיימת בפועל, ורשימת המתנדבים נמצאה ישנה ולא מעודכנת מהעו"ס הקודמת (עמוד 21 בדוח).
- העו"ס החדשה החלה את עבודתה ב-1.12.2020, עם פרישת העו"ס הקודמת, לאחר חפיפה של חודש אחד, ולפי הדוח היא בקיאה בנהלים והשתלבה בצוות (עמוד 20 בדוח).
- המשפחות מעודכנות על הפעילות וחיי הבית באמצעות קבוצת וואטסאפ שהוקמה בתקופת הקורונה וממשיכה לפעול, אך זהו ערוץ מידע ולא פעילות קבוצתית מובנית עם משפחות (עמוד 21 בדוח).
בבקרת העבודה הסוציאלית במחלקה הסיעודית בית הדר, קיבוץ שער הגולן (קוד מוסד 24618, בקרה מ-20.04.2021), התחום קיבל ציון גבוה של 93 אחוזים. בשיחה עם דיירים צלולים הם הביעו שביעות רצון רבה מהיחס ומהשירותים בבית, והבית תואר כנקי, מסודר ובעל אווירה ביתית (עמוד 21 בדוח).
עו"ס חדשה בתפקיד
העו"ס במוסד החלה את עבודתה ב-1.12.2020, עם פרישת העו"ס הקודמת לגמלאות, לאחר חפיפה של חודש אחד בלבד. לפי הדוח, היא בקיאה בנהלים והשתלבה בצוות ומנהלת את העבודה ביד רמה (עמוד 20 בדוח).
מה חסר: פעילות עם משפחות
למרות שקיימת פעילות קבוצתית עם המטופלים עצמם, אין פעילות קבוצתית מובנית עם המשפחות. העו"ס הקודמת שפרשה לגמלאות לא קיימה פעילות כזו, והעו"ס החדשה מתכננת לפתח את הנושא רק לאחר התייצבות המצב בעקבות הקורונה. המשפחות מעודכנות בקבוצת וואטסאפ, אך זהו ערוץ מידע ולא תחליף לפעילות קבוצתית (עמוד 21 בדוח).
מה חסר: קשרי קהילה ומתנדבים
גם תוכנית לפיתוח קשרים עם הקהילה, כגון פעילות מתנדבים או שיתוף הקהילה בחיי המוסד, אינה מתקיימת בפועל. רשימת המתנדבים נמצאה ישנה ולא מעודכנת, שנותרה מתקופת העו"ס הקודמת (עמוד 21 בדוח).
מה אפשר לעשות כמשפחה
- לשאול את המוסד אם מתוכננת פעילות קבוצתית ייעודית למשפחות, ומתי היא צפויה להתחיל.
- אם מעוניינים להתנדב במוסד, לפנות ישירות לעובד הסוציאלי ולוודא שהפרטים נרשמים ברשימה מעודכנת.
- לזכור שציון גבוה בתחום כללי, כמו 93 אחוזים בעבודה סוציאלית, לא שולל קיומם של פערים נקודתיים שכדאי לברר.
אם קרוב משפחה שלכם גר במוסד סיעודי ואתם רוצים להבין אילו זכויות מגיעות לו ואיך לממש אותן, אפשר לפנות בחינם לעמותת לעזרתך (For You) בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אם הציון בעבודה סוציאלית גבוה, יש עדיין מקום לליקויים?
כן. ציון גבוה בתחום מסכם רשימה ארוכה של קריטריונים, ולכן ייתכן שרוב הקריטריונים קיבלו ציון מלא בעוד שניים או שלושה קריטריונים ספציפיים, כמו כאן פעילות עם משפחות וקשרי קהילה, סומנו כטעוני שיפור.
מה ההבדל בין עדכון משפחות בוואטסאפ לבין פעילות קבוצתית עם משפחות?
עדכון בקבוצת וואטסאפ הוא ערוץ העברת מידע חד כיווני על אירועים ופעילויות. פעילות קבוצתית עם משפחות היא מפגש מובנה, לרוב פנים אל פנים, שמטרתו לחזק את הקשר בין המשפחות, הצוות והדיירים, ונחשבת לתחום נפרד בבקרה.
האם רשימת מתנדבים ישנה משמעותית לדיירים?
פעילות מתנדבים תורמת להעשרה חברתית ולתחושת שייכות של הדיירים לקהילה שמחוץ למוסד. רשימה ישנה ולא מעודכנת עלולה להעיד על כך שהפעילות בפועל דעכה, גם אם היא הייתה קיימת בעבר.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888