עבודה סוציאלית קיבלה ציון נכשל: מה מוצאת בקרת משרד הבריאות במוסד הסיעודי בהוד השרון
כמעט שנה שבה תפקיד העובד הסוציאלי לא היה מאויש כנדרש, ומה זה אומר לדיירים ולמשפחות שלהם, לפי דוח הבקרה.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית קיבל ציון "נכשל", הציון היחיד מסוג זה בדוח הבקרה של המוסד בהוד השרון (עמוד 19).
- מחודש ספטמבר 2023 תפקיד העובד הסוציאלי אויש כארבעה חודשים בלבד על ידי עובדת סוציאלית אחת, מספר שבועות על ידי עובדת נוספת, וכחודש אחד על ידי עובדת שנקלטה לאחרונה, כשבחלק מהתקופה ההעסקה הייתה גם בהיקף משרה נמוך מהנדרש (עמוד 19).
- לדברי הדוח, במרבית התקופה המטופלים ובני משפחתם לא קיבלו תמיכה רגשית, לא בוצעה פעילות למימוש זכויותיהם ולא התקיימה פעילות סדירה לגיוס גורמים בקהילה לרווחתם (עמוד 19).
- העובדת הסוציאלית החדשה מועסקת בהיקף של 20 שעות שבועיות עם אפשרות תוספת של 4 שעות, בעוד התקן הנדרש לפי מספר מיטות הרישוי במוסד הוא 66% משרה, כלומר 26.66 שעות שבועיות (עמוד 19).
- נספח ג' של הדוח מאשר את הפער במספרים: תקן כוח האדם הנדרש לעובד סוציאלי הוא 0.660 משרה, מול 0.512 בפועל, פער של 22.4 אחוז (עמוד 25).
מבין שמונת התחומים שנבדקים בכל בקרת רישוי של מוסד סיעודי, רק אחד קיבל ציון "נכשל" בדוח שנערך ב-28.11.2024 במוסד "טנדר לאבינג קר בע"מ הוד השרון": עבודה סוציאלית. הסיפור שמאחורי הציון הזה מלמד הרבה על מה שקורה כשתפקיד קריטי לא מאויש לאורך זמן.
שנה של תחלופה ואי-ודאות
לפי הדוח, מחודש ספטמבר 2023 ועד לבקרה, תפקיד העובד הסוציאלי במוסד עבר בין שלוש אנשי צוות שונים: עובדת סוציאלית אחת שהחזיקה בתפקיד כארבעה חודשים, עובדת נוספת שהחזיקה בו מספר שבועות בלבד, ועובדת שלישית שנקלטה לתפקיד רק חודש לפני הבקרה. בחלק מהתקופה, ההעסקה הייתה גם בהיקף משרה נמוך מהנדרש (עמוד 19).
התוצאה, כפי שמתארים אותה מבקרי משרד הבריאות: "מרבית התקופה, המטופלים ובני משפחה לא קבלו תמיכה רגשית, לא בוצעה פעילות למימוש זכויותיהם ולא התקיימה פעילות סדירה לגיוס גורמים בקהילה לרווחתם" (עמוד 19).
גם העובדת החדשה לא במשרה מלאה
נכון ליום הבקרה, העובדת הסוציאלית החדשה כבר החלה לבנות קשר עם הדיירים ובני משפחתם, אבל היא מועסקת רק 20 שעות שבועיות, עם אפשרות לתוספת של 4 שעות נוספות. לפי מספר מיטות הרישוי במוסד, התקן הנדרש הוא 66% משרה, כלומר 26.66 שעות שבועיות (עמוד 19). גם נספח ג' של הדוח, שמשווה תקן מול מצבה בפועל בכל המקצועות, מציג את אותו פער: 0.660 משרה נדרשת מול 0.512 בפועל, פער של 22.4 אחוז (עמוד 25).
מה זה אומר למי שבודק מוסד עבור קרוב משפחה
עבודה סוציאלית לא נראית לעין באותה מידה שרואים ניקיון חדר או תפריט ארוחה, אבל היא זו שאמורה לדאוג שהדיירים ומשפחותיהם ידעו על זכויותיהם, יקבלו תמיכה בזמני משבר, ושהיבטים כמו אפוטרופסות יטופלו כראוי. דוח בקרה שמראה תחלופה גבוהה ותקן לא מאויש בתחום הזה הוא סימן אזהרה ששווה לברר לפני קבלת החלטה, ואפשר גם לשאול את המוסד עצמו איך התמונה נראית היום.
שאלות נפוצות
מה זה אומר שתפקיד עובד סוציאלי "לא היה מאויש"?
המשמעות היא שבמשך תקופה ארוכה לא היה במוסד עובד סוציאלי קבוע במשרה מלאה או קרובה לתקן. לפי הדוח, בין ספטמבר 2023 לבקרה בנובמבר 2024 התחלפו כמה עובדים ובחלק מהזמן ההעסקה הייתה חלקית בלבד, מה שפגע ברציפות התמיכה לדיירים ולמשפחות.
למה זה חשוב שיהיה עובד סוציאלי מספיק שעות במוסד סיעודי?
העובד הסוציאלי הוא מי שאמור לסייע לדיירים ולמשפחות למצות זכויות, לתת תמיכה רגשית בזמני משבר, לרכז ועדות כמו ועדת מניעת התעמרות, ולתעד את הסטטוס המשפטי והאפוטרופסות של הדיירים. כשהתקן לא מאויש, כל אלה נפגעים.
האם המוסד חייב לתקן את זה?
כן. בדוח הבקרה נכתב במפורש שעל הנהלת המוסד לאייש באופן מלא את התקינה בתחום העבודה הסוציאלית, ובנוסף על הנהלת משרד הבריאות מוסדות סיעודיים נדרשים להשלים חוסרי כוח אדם בתוך 30 יום מקבלת דוח הבקרה ולדווח על כך.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888