תחום הרוקחות קיבל ציון 'נכשל': מה מצאה בקרת משרד הבריאות במוסד סיעודי בשלומי
כ-50 קופסאות תרופות פגות תוקף משנת 2020, ודלת חדר תרופות פתוחה בלי צוות. תחום הרוקחות היחיד שנכשל בבקרה.
עובדות מהירות
- בטבלת הציונים של דוח הבקרה, תחום הרוקחות הוא היחיד מכל שמונת התחומים שנבדקו שקיבל את ההערכה 'נכשל', ולא ציון באחוזים כמו שאר התחומים (עמוד 24 בדוח).
- במהלך הבקרה נמצאו בחדר איחסון התרופות המרכזי כ-50 קופסאות תרופות פגות תוקף, חלקן מתאריכים משנת 2020 ועד יוני 2023, ולא ניתן היה לצוות הרוקחות הסבר שהצדיק את הממצא (עמוד 25 בדוח).
- בחדר התרופות המרכזי הורגשה לחות גבוהה, ארונות התרופות היו בלויים, בחלקם מגירות שבורות או לא נפתחות ובחלקם מגירות חסרות, בניגוד לתקנות פתיחת בתי מרקחת ולנוהל 126 של אגף הרוקחות (עמוד 24 בדוח).
- בביקור באחת המחלקות מצא הבקר את דלת חדר התרופות המחלקתי פתוחה ללא נוכחות איש צוות מקצועי, ואת המפתח לארון הסמים המסוכנים מוכן לפתיחה בתוך המנעול (עמוד 25 בדוח).
- נמצא כי רמת מלאי התרופות במוסד קטנה מהנדרש לפי נוהל שעת חירום, שדורש מלאי מוסדי של לפחות עשרה ימים לתרופות כרוניות (עמוד 25 בדוח).
מבין שמונת התחומים שנבדקו בבקרת משרד הבריאות במוסד נוף שלומי (רפואה, סיעוד, תזונה, פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, עבודה סוציאלית, רוקחות ומינהל), רק תחום אחד לא קיבל ציון באחוזים: הרוקחות. הוא פשוט נכשל. זה הופך את דוח הרוקחות בבקרה הזו לחשוב במיוחד עבור כל משפחה ששוקלת מוסד סיעודי.
הממצא הבולט ביותר: כ-50 קופסאות תרופות שפג תוקפן נמצאו בחדר האחסון המרכזי, חלקן ישנות משנת 2020, ולצוות לא הייתה תשובה שמסבירה איך זה קרה. לצד זה, חדר התרופות עצמו תואר כלוח, עם לחות גבוהה, ארונות בלויים, מגירות שבורות או לא נפתחות ומגירות חסרות לגמרי, מה שמנוגד לנהלים המחייבים של אגף הרוקחות.
לא רק תרופות ישנות, גם אבטחה רופפת
מעבר לתרופות פגות התוקף, הבקר שנכנס לאחת המחלקות מצא את דלת חדר התרופות המחלקתי פתוחה בלי אף איש צוות בסביבה, ואת המפתח לארון הסמים המסוכנים מונח כשהוא כבר בתוך המנעול, מוכן לפתיחה. גם רמת מלאי התרופות במוסד נמצאה נמוכה מהנדרש לפי נוהל שעת חירום, שמחייב מלאי של לפחות עשרה ימים לתרופות כרוניות.
מה זה אומר עבורכם
- ציון 'נכשל' בתחום שלם הוא סימן אזהרה משמעותי, גם אם שאר התחומים במוסד קיבלו ציונים גבוהים.
- אפשר ורצוי לבקש מהמוסד לראות את הדוח האחרון, ולשאול ספציפית איך תוקנו הליקויים שנמצאו ברוקחות.
- אם קרוב משפחה שלכם נמצא במוסד, אפשר לשאול את הצוות הסיעודי ישירות איך מנוהל תיק התרופות שלו, ומי אחראי על הביקורת התקופתית של חדר התרופות.
שאלות נפוצות
מה זה אומר שתחום שלם בבקרה קיבל ציון 'נכשל'?
בשונה משאר התחומים בדוח, שמקבלים ציון משוקלל באחוזים, נספח שאלון הרוקחות במוסד הזה לא ציין אחוזים אלא קבע ישירות שהתחום נכשל. זו הערכה חמורה יחסית לשאר הממצאים בדוח, שרובם דורשים שיפור אך לא נכשלים.
אילו שאלות כדאי לשאול על אחסון תרופות במוסד סיעודי?
כדאי לשאול איך המוסד עוקב אחר תוקף תרופות, האם ארון הסמים המסוכנים נעול תמיד, ומי אחראי לביקורת תקופתית של חדר התרופות. משפחה יכולה לבקש לראות את הדוח האחרון של אגף הרוקחות במסגרת הבקרה.
מה עושים אם יש חשד שקרוב משפחה קיבל תרופה שגויה או ישנה?
יש לפנות מיד לצוות הרפואי במוסד ולתעד בכתב, ובמקביל אפשר להגיש תלונה למשרד הבריאות דרך נציבות הקבילות על בעלי מקצועות רפואיים, שבודקת גם התנהלות מקצועית של רוקחים ואנשי צוות.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888