דלת שנפתחת לכיוון הלא נכון וסף של 8 ס"מ: מה מצא מבקר המדינה ב-15 מרפאות בירושלים
בדיקת מבקר המדינה ב-15 מרפאות של ארבע קופות חולים בירושלים מצאה שאף אחת מהן לא הייתה מותאמת באמת לאנשים עם מוגבלות.
עובדות מהירות
- משרד מבקר המדינה בדק את התאמתן לתקנות התכנון של 15 מרפאות של ארבע קופות החולים (כללית, לאומית, מאוחדת ומכבי) בשכונות גילה, הר נוף ופסגת זאב בירושלים, ומצא שאף לא אחת מהמרפאות שנבדקו, כולל מרפאה שנבנתה מלכתחילה לשמש מרפאה אחרי שנת 1972, הייתה מותאמת לאנשים בעלי מוגבלות (עמוד 150 בדוח).
- במרפאת קופת חולים לאומית בשכונת פסגת זאב בירושלים, שפועלת משנת 1996, דלת הכניסה מהרחוב נפתחת כלפי פנים ולא כלפי חוץ כנדרש בתקנות התכנון, וגובה הסף שלה הוא 8 ס"מ במקום 2 ס"מ לכל היותר כנדרש; לכניסה השנייה של אותה מרפאה, שיכולה הייתה לשמש גישה נוחה מהחניה, קודמת מדרגה שגובהה 22 ס"מ (עמודים 150-151 בדוח).
- במרפאת קופת חולים מאוחדת בשכונת גילה בירושלים, חדרי הרופאים שבקומה העליונה נגישים רק דרך חדר מדרגות פנימי, כי הגישה החיצונית ללא מדרגות חסומה בשער ברזל סגור ונעול, וגם הגישה לחדר מנהל המרפאה ולשירותים מחייבת עלייה של שלוש מדרגות בלי כבש (עמוד 151 בדוח).
- במרפאת קופת חולים מכבי בשכונת הר נוף בירושלים אין מעלית אף שיש בה שתי קומות, שיפוע הכבש לשער המרפאה (1:10) גדול מהמותר, והכניסה האחורית המובילה לקומה העליונה מחייבת עלייה של שבע מדרגות חיצוניות (עמוד 151 בדוח).
- במרפאת קופת חולים כללית בשכונת פסגת זאב בירושלים, הגישה היחידה למעבדה מחייבת לרדת שש מדרגות, ולא הותקן במקום כבש או מעלון (עמוד 152 בדוח).
מרפאת קופת חולים היא מקום שכולם צריכים להגיע אליו, כולל אנשים עם מוגבלות. דוח מבקר המדינה משנת 2002 בדק 15 מרפאות בשלוש שכונות בירושלים, ומצא תוצאה חד משמעית: אף אחת מהן לא הייתה באמת נגישה.
15 מרפאות, ארבע קופות חולים, אפס מרפאות נגישות
משרד מבקר המדינה בדק את התאמתן לתקנות התכנון של 15 מרפאות של ארבע קופות החולים, כללית, לאומית, מאוחדת ומכבי, בשכונות גילה, הר נוף ופסגת זאב בירושלים. התוצאה: אף לא אחת מהמרפאות שנבדקו, כולל מרפאה שנבנתה מלכתחילה לשמש מרפאה אחרי 1972, הייתה מותאמת לאנשים בעלי מוגבלות.
לאומית בפסגת זאב: דלת הפוכה וסף גבוה פי ארבעה
במרפאת קופת חולים לאומית בפסגת זאב, שפועלת משנת 1996, דלת הכניסה מהרחוב נפתחת כלפי פנים ולא כלפי חוץ כנדרש בתקנות התכנון, וגובה הסף שלה הוא 8 ס"מ, פי ארבעה מהמקסימום המותר של 2 ס"מ. הכניסה השנייה, שיכולה הייתה לשמש גישה נוחה מהחניה, חסומה על ידי מדרגה בגובה 22 ס"מ.
מאוחדת בגילה: שער נעול, שלוש מדרגות בלי כבש
במרפאת קופת חולים מאוחדת בגילה, חדרי הרופאים שבקומה העליונה נגישים רק דרך חדר מדרגות פנימי, כי הגישה החיצונית ללא מדרגות חסומה בשער ברזל סגור ונעול. גם הגישה לחדר מנהל המרפאה ולשירותים מחייבת עלייה של שלוש מדרגות, בלי שום כבש.
מכבי בהר נוף: בלי מעלית, כבש תלול מהמותר
במרפאת קופת חולים מכבי בהר נוף אין מעלית אף שיש בה שתי קומות. שיפוע הכבש לשער המרפאה תלול מהמותר (1:10), והכניסה האחורית לקומה העליונה מחייבת עלייה של שבע מדרגות חיצוניות.
כללית בפסגת זאב: שש מדרגות למעבדה
במרפאת קופת חולים כללית בפסגת זאב, הדרך היחידה למעבדה מחייבת לרדת שש מדרגות, בלי כבש ובלי מעלון.
מה זה אומר עבורכם
אם מרפאת קופת החולים שלכם לא נגישה בפועל, כדאי לדעת שזו תלונה מוכרת שמבקר המדינה כבר תיעד, ואפשר לפנות לרכז הנגישות של המחוז או של הסניף, שאמור להיות קיים בכל מתקן רפואי, ולדרוש פתרון ספציפי.
המידע כאן הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ אישי. לבירור הזכויות שלכם בנושא נגישות אפשר לפנות לייעוץ חינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
כמה מרפאות נבדקו בירושלים, ואיך הן נמצאו?
משרד מבקר המדינה בדק 15 מרפאות של ארבע קופות החולים בשכונות גילה, הר נוף ופסגת זאב, ומצא שאף אחת מהן לא הייתה מותאמת לאנשים עם מוגבלות (עמוד 150 בדוח).
אילו ליקויי נגישות נמצאו באותן מרפאות?
בין הליקויים: דלתות שנפתחות לכיוון הלא נכון, סף כניסה גבוה מהמותר, מדרגות בלי כבש או מעלון בדרך לחלקים שונים של המרפאה, שער נעול שחוסם גישה חיצונית נוחה, ושיפוע כבש חריג מהתקן (עמודים 150-152 בדוח).
האם היו מקומות חניה לנכים בקרבת המרפאות שנבדקו?
בכל המרפאות שנבדקו, חוץ מאחת, לא היו מקומות חניה מיוחדים לנכים בקרבת הכניסה (עמוד 150 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888