22 בתי חולים ומרכזים רפואיים לא בדקו בכלל: מי סקר נגישות לנכים, לפי מבקר המדינה
מבקר המדינה פנה לכל קופות החולים ול-32 בתי חולים ומרכזים רפואיים ושאל אם נעשה סקר נגישות; רק עשרה השיבו שכן.
עובדות מהירות
- בחודשים יוני עד אוקטובר 2001 פנה משרד מבקר המדינה להנהלות כל קופות החולים ול-32 מרכזים רפואיים ובתי חולים כלליים, פסיכיאטריים וגריאטריים, וביקש מהם להודיע אם נעשה במוסדותיהם בעבר סקר לבדיקת הנגישות לנכים (עמוד 153 בדוח).
- רק שמונה בתי חולים השיבו שבעקבות הפנייה הם עשו סקר נגישות וצירפו את תוצאותיו, בית חולים אחד הודיע שהוא מתכוון לעשות סקר כזה בעתיד, ובית חולים אחר השיב שעשה סקר כזה בעבר; מתשובות 22 המרכזים הרפואיים ובתי החולים הנותרים אפשר להבין שהם לא עשו סקר נגישות כלל (עמוד 153 בדוח).
- בין התלונות שרוכזו במשרד מבקר המדינה על היעדר נגישות: בבניין האשפוז של המרכז הרפואי ע"ש ספיר (מאיר) בכפר סבא אין בתי שימוש לנכים, במרכז הרפואי רמב"ם בחיפה אין טלפונים מונמכים בבניין הראשי ובמרפאה האורתופדית, ובמרכז הרפואי רבין קמפוס בילינסון בפתח תקווה שיפוע הגישה לחדר המיון גדול מהמותר (עמוד 152 בדוח).
- לדברי הנהלות בתי החולים וקופות החולים, בעיות נגישות רבות נשארו בלי פתרון בעיקר משלוש סיבות: מהבחינה הטכנית-הנדסית לא תמיד אפשר לשנות מבנים שהוקמו לפני עשרות שנים, בשכונות מגורים אין בניינים מתאימים לשמש מרפאות, ובעלים פרטיים של בניין מושכר לא תמיד מסכימים לשינויים פיזיים בבניין (עמוד 152 בדוח).
- מעבר לליקויים שיש חובה חוקית לתקן, הביקורת מצאה גם שברבים ממוסדות הבריאות אין שלטים לכבדי ראייה ואין התאמת מעליות לעיוורים, נותני השירות לא קיבלו הדרכה לתקשורת עם בעלי ליקויי שמיעה, ואין כיסאות גניקולוגיים, מכשירי ממוגרפיה או מיטות מתכווננות המתאימים לנשים ולמטופלים עם מוגבלות פיזית (עמוד 153 בדוח).
לפני שאפשר לתקן בעיית נגישות, צריך לדעת שהיא קיימת. דוח מבקר המדינה משנת 2002 בדק כמה מבתי החולים וקופות החולים בכלל עשו בעצמם סקר נגישות, והתשובה לרוב הייתה שלילית.
פנייה ל-32 מרכזים רפואיים, תשובה חיובית רק מעשרה
בחודשים יוני עד אוקטובר 2001 פנה משרד מבקר המדינה להנהלות כל קופות החולים ול-32 מרכזים רפואיים ובתי חולים כלליים, פסיכיאטריים וגריאטריים, וביקש מהם להודיע אם נעשה במוסדותיהם בעבר סקר לבדיקת הנגישות לנכים. רק שמונה בתי חולים השיבו שהם עשו סקר נגישות וצירפו את תוצאותיו, בית חולים אחד הודיע שהוא מתכוון לעשות סקר כזה בעתיד, ובית חולים אחר השיב שעשה סקר כזה בעבר. מתשובות 22 המרכזים הרפואיים ובתי החולים הנותרים אפשר להבין שהם לא עשו סקר נגישות כלל.
תלונות שהצטברו: שירותים, טלפונים, שיפוע מיון
בין התלונות שרוכזו במשרד מבקר המדינה: בבניין האשפוז של המרכז הרפואי ע"ש ספיר (מאיר) בכפר סבא אין בתי שימוש לנכים, במרכז הרפואי רמב"ם בחיפה אין טלפונים מונמכים בבניין הראשי ובמרפאה האורתופדית, ובמרכז הרפואי רבין (קמפוס בילינסון) בפתח תקווה שיפוע הגישה לחדר המיון גדול מהמותר, בדיוק במקום שבו דקות יכולות להיות קריטיות.
ההסברים של בתי החולים: מבנים ישנים, בעלים לא משתפים פעולה
לדברי הנהלות בתי החולים וקופות החולים, בעיות נגישות רבות נשארו בלי פתרון בעיקר משלוש סיבות: מהבחינה הטכנית-הנדסית לא תמיד אפשר לשנות מבנים שהוקמו לפני עשרות שנים, בשכונות מגורים אין בניינים מתאימים לשמש מרפאות, ובעלים פרטיים של בניין מושכר לא תמיד מסכימים לשינויים פיזיים בו.
בעיות שאין חובה חוקית לתקן, אבל הן קיימות
מעבר לליקויים שיש חובה חוקית לתקן, הביקורת מצאה גם שברבים ממוסדות הבריאות אין שלטים לכבדי ראייה ואין התאמת מעליות לעיוורים, נותני השירות לא קיבלו הדרכה לתקשורת עם בעלי ליקויי שמיעה, ואין כיסאות גניקולוגיים, מכשירי ממוגרפיה או מיטות מתכווננות המתאימים לנשים ולמטופלים עם מוגבלות פיזית.
מה זה אומר עבורכם
אם אתם נתקלים בבעיית נגישות בבית חולים או במרפאה, כדאי לדעת שהיעדר סקר נגישות עצמאי של המוסד הוא בעיה מוכרת, ושפנייה ישירה לרכז הנגישות של המוסד או הגשת תלונה מפורטת יכולות לקדם תיקון ממוקד.
המידע כאן הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ אישי. לבירור הזכויות שלכם בנושא נגישות אפשר לפנות לייעוץ חינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
האם קופות החולים ובתי החולים בדקו בעצמם את הנגישות שלהם?
חלקם כן וחלקם לא. מתוך 32 מרכזים רפואיים ובתי חולים שמבקר המדינה פנה אליהם ב-2001, רק שמונה השיבו שהם עשו סקר נגישות, ו-22 הנותרים, לפי תשובותיהם, נראה שלא עשו סקר כזה כלל (עמוד 153 בדוח).
אילו תלונות ספציפיות קיבל מבקר המדינה על בתי חולים?
בין היתר, שבבניין האשפוז של המרכז הרפואי ספיר (מאיר) בכפר סבא אין בתי שימוש לנכים, שבמרכז הרפואי רמב"ם בחיפה אין טלפונים מונמכים, ושבמרכז הרפואי רבין (בילינסון) בפתח תקווה שיפוע הגישה לחדר המיון גדול מהמותר (עמוד 152 בדוח).
מה הסיבות שבתי החולים נתנו לכך שבעיות הנגישות לא נפתרו?
לדבריהם, בעיקר קשיי שינוי של מבנים ישנים, מחסור בבניינים מתאימים בשכונות המגורים, וסירוב של בעלים פרטיים של בניינים מושכרים לביצוע שינויים פיזיים (עמוד 152 בדוח).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888