החלפת עובדת סוציאלית ללא חפיפה: בקרת העבודה הסוציאלית בבית חולים סיעודי הגליל קיבלה ציון 91%
בקרת משרד הבריאות מצאה שביעות רצון גבוהה של משפחות מהעבודה הסוציאלית בבית חולים סיעודי הגליל, לצד חילופי צוות ללא הכשרה בגריאטריה.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית בבית חולים סיעודי הגליל קיבל ציון משוקלל של 91% במחלקות הכרוניות בבקרה מיום 14.08.2024 (עמוד 25 במסמך)
- העובדת הסוציאלית הנוכחית החלה בתפקידה ב-17.10.2023 ללא חפיפה מקודמתה, מועסקת 4 ימים בשבוע (22 שעות שבועיות), ואין לה הכשרה בגריאטריה אף שנרשמה לקורס פליאטיבי בבית חולים רמב"ם (עמוד 25 במסמך)
- בבקרה נמסר כי מטופלים ומשפחות שעימם שוחח צוות הבקרה הביעו שביעות רצון גבוהה מיחס הצוות ואיכות הטיפול (עמוד 25 במסמך)
- השירות הסוציאלי פועל למימוש זכויות המטופלים, לרבות קבלת "קוד" של משרד הבריאות, טיפולי שיניים, בדיקות ראייה, התאמת משקפיים ודמי כיס, וקיים קלסר ייעודי למעקב אחר ניצולי שואה במוסד (עמוד 26 במסמך)
- הבקרה המליצה לשפר את כתיבת הפרוטוקולים של הוועדה לזקנים נפגעי התעמרות ולדייק את המסקנות וההחלטות, ולאפשר לעובדת הסוציאלית הכשרה מקצועית בתחומים הרלוונטיים לגריאטריה (עמוד 27 במסמך)
במסגרת בקרת הרישוי שערך האגף לגריאטריה בבית חולים סיעודי הגליל ב-14.08.2024, נבדק גם תחום העבודה הסוציאלית, שקיבל ציון משוקלל של 91% במחלקות הכרוניות. הבקרה ציינה כי המטופלים המאושפזים בבית החולים בעלי רקע דמוגרפי הטרוגני, רב תרבותי ורב שפתי, מה שהופך את ההתייחסות הפרטנית והרוחבית למאתגרת יותר.
חילופי צוות ורקע מקצועי
מאז הבקרה הקודמת חלה תחלופה בצוות השירות הסוציאלי: העובדת הסוציאלית הנוכחית החלה בתפקידה ב-17.10.2023, ללא חפיפה מקודמתה. לפי הבקרה היא בוגרת תואר ראשון ושני בעבודה סוציאלית ועברה הכשרה בעבודה קבוצתית, וכן צברה ניסיון בטיפול בנוער ובהדרכת הורים בשירותי הרווחה, אך אין לה הכשרה ייעודית בגריאטריה, אף שנרשמה לקורס פליאטיבי בבית חולים רמב"ם. היא מועסקת 4 ימים בשבוע, בהיקף של 22 שעות שבועיות.
קליטת מטופלים ושביעות רצון המשפחות
הבקרה מצאה כי תהליך קבלת המטופל מתבצע סמוך לקליטתו וכולל הערכה פסיכוסוציאלית מקיפה, שיחת תיאום ציפיות וליווי בתהליך ההסתגלות, וכי העובדת הסוציאלית משתתפת בוועדת הקבלה ומעורבת בהתאמת המטופל למחלקה ולמיקום הישיבה. בתצפית שבוצעה ביום הבקרה צוין כי מטופלים ומשפחות שעימם שוחח הצוות הביעו שביעות רצון גבוהה מיחס הצוות ואיכות הטיפול, וכי הלובי והמרחבים הציבוריים מרוהטים לנוחות ביקורי משפחה.
מיצוי זכויות וטיפול בניצולי שואה
השירות הסוציאלי פועל למימוש זכויות המטופלים, ובהן קבלת "קוד" של משרד הבריאות, טיפולי שיניים, בדיקות ראייה, התאמת משקפיים ושימוש בדמי כיס, וכן ביצע מיפוי והערכת צרכים בנושא המעמד המשפטי של המטופלים. במוסד קיים קלסר ייעודי הכולל את רשימת ניצולי השואה, והעובדת הסוציאלית פנתה בעבורם לתוכנית "משאלת לב" של עזר מציון ומשרד הבריאות, וסייעה במיצוי זכויותיהם. כמו כן פועלת במוסד ועדה למניעת התעמרות בזקנים, המתכנסת בהתאם לנוהל בעת חשד לאירוע.
המלצות הבקרה לשיפור
לצד הממצאים החיוביים, הבקרה המליצה לשפר את כתיבת הפרוטוקולים בוועדה למניעת התעמרות בזקנים, לדייק את המסקנות וההחלטות ולעקוב אחר ביצוען, ולאפשר לעובדת הסוציאלית הכשרה ייעודית במניעת התעמרות. הבקרה גם המליצה לאפשר לה הכשרה מקצועית נוספת בתחומים הרלוונטיים לגריאטריה, להמשיך להטמיע את הגישה הפליאטיבית בישיבות הצוות הרב מקצועי, ולהמשיך לעודד בני משפחה להביא חפצים אישיים לחדרי המטופלים כדי לחזק את הצביון האישי והתחושה הביתית.
שאלות נפוצות
מה הרקע המקצועי של העובדת הסוציאלית שאחראית על המטופלים כיום?
העובדת הסוציאלית החלה בתפקידה ב-17.10.2023 ללא חפיפה מקודמתה, מועסקת 22 שעות שבועיות, ואין לה הכשרה בגריאטריה, אף שנרשמה לקורס פליאטיבי בבית חולים רמב"ם (עמוד 25 במסמך).
מה מסרו מטופלים ומשפחות לצוות הבקרה על העבודה הסוציאלית?
מטופלים ומשפחות שעימם שוחח צוות הבקרה הביעו שביעות רצון גבוהה מיחס הצוות ואיכות הטיפול (עמוד 25 במסמך).
אילו זכויות מסייע השירות הסוציאלי למטופלים לממש?
השירות מסייע במימוש זכויות כגון קבלת "קוד" של משרד הבריאות, טיפולי שיניים, בדיקות ראייה, התאמת משקפיים ודמי כיס, וכן מנהל מעקב ייעודי אחר ניצולי שואה במוסד (עמוד 26 במסמך).
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 14.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888