פיצול בין גורמים רבים מקשה על משפחות: הפיילוט המצומצם של מתאם הטיפול לקשיש הסיעודי
הביטוח הלאומי מודה שהפיצול בין הגורמים המטפלים בקשיש יוצר חסמים, ומריץ פיילוט מצומצם למתאם טיפול בלבד ל-600 קשישים.
עובדות מהירות
- כבר ביוני 2014 ציין הביטוח הלאומי כי קיים פיצול רחב באחריות בין הארגונים המספקים שירותים לקשישים מוגבלים בתפקוד, מצב הגורם לבני משפחה ולקשישים במצבים מורכבים לחוסר יכולת להתמצא בסבך השירותים, וכך נוצרים חסמים בקבלת השירותים המגיעים להם (מבקר המדינה, טיפול המדינה בקשישים סיעודיים השוהים בביתם, 2017, עמ' 71).
- בעקבות פיילוט מצומצם ל-80 קשישים שנערך בשנים 2013 עד 2014, ואשר מצא שקשישים רבים, בשל מורכבות הבעיות שלהם והפיצול בין השירותים, לא קיבלו טיפול מיטבי, החל הביטוח הלאומי ביולי 2016 בפיילוט מורחב יותר ל-600 קשישים למשך 18 חודשים (שם, עמ' 71).
- במסגרת הפיילוט המורחב, רוב הקשישים המשתתפים מקבלים לצד גמלת הסיעוד גם שירות של מתאם טיפול, שתפקידו לתכלל את מכלול השירותים החברתיים והבריאותיים שהם מקבלים, ולדאוג לרצף ולתיאום ביניהם (שם, עמ' 72).
- מבקר המדינה קבע כי הטיפול המשולב הוא צעד ראשון וחיובי, אך מדובר בפיילוט מצומצם ביחס לגודל האוכלוסייה שמתקשה למצות את זכויותיה, ואין כל ודאות שהוא יורחב לכלל האוכלוסייה הרלוונטית (שם, עמ' 72).
- בתשובתו מיולי 2017 מסר משרד הרווחה כי בעיית הנגשת המידע והפיצול בין השירותים מוכרת לו, וכי יהיה מעוניין בהרחבת הטיפול המשולב רק אם יתקבל תקציב ייעודי לכך ממשרד האוצר (שם, עמ' 72).
קשיש סיעודי ומשפחתו לא מתמודדים מול גוף אחד, אלא מול שורה של גורמים, ביטוח לאומי, קופת חולים, משרד הרווחה, הרשות המקומית ולעיתים גם עמותות. דוח מבקר המדינה משנת 2017 מראה שהביטוח הלאומי עצמו מודה שהפיצול הזה יוצר חסמים ממשיים, ומריץ בינתיים רק פיילוט מצומצם לפתרון.
פיצול בין גורמים רבים ידוע לביטוח לאומי כבר משנת 2014
כבר ביוני 2014 ציין הביטוח הלאומי כי קיים פיצול רחב באחריות בין הארגונים המספקים שירותים לקשישים מוגבלים בתפקוד, מצב הגורם לבני משפחה ולקשישים במצבים מורכבים לחוסר יכולת להתמצא בסבך השירותים, וכך נוצרים חסמים בקבלת השירותים המגיעים להם. זו אינה תחושה סובייקטיבית של משפחות, אלא הודאה רשמית של הגוף האחראי עצמו.
מהפיילוט הקטן לפיילוט המורחב: 600 קשישים ומתאם טיפול
בעקבות פיילוט מצומצם ל-80 קשישים שנערך בשנים 2013 עד 2014, ואשר מצא שקשישים רבים, בשל מורכבות הבעיות שלהם והפיצול בין השירותים, לא קיבלו טיפול מיטבי, החל הביטוח הלאומי ביולי 2016 בפיילוט מורחב יותר ל-600 קשישים למשך 18 חודשים. במסגרת הפיילוט המורחב, רוב הקשישים המשתתפים מקבלים לצד גמלת הסיעוד גם שירות של מתאם טיפול, שתפקידו לתכלל את מכלול השירותים החברתיים והבריאותיים שהם מקבלים, ולדאוג לרצף ולתיאום ביניהם.
צעד ראשון וחיובי, אבל מצומצם מדי
מבקר המדינה קבע כי הטיפול המשולב הוא צעד ראשון וחיובי, אך מדובר בפיילוט מצומצם ביחס לגודל האוכלוסייה שמתקשה למצות את זכויותיה, ואין כל ודאות שהוא יורחב לכלל האוכלוסייה הרלוונטית. כלומר, מרבית הקשישים והמשפחות שנתקלים בבעיית הפיצול נשארים כרגע בלי מענה מסודר.
משרד הרווחה: נרחיב רק אם יהיה תקציב
בתשובתו מיולי 2017 מסר משרד הרווחה כי בעיית הנגשת המידע והפיצול בין השירותים מוכרת לו, וכי יהיה מעוניין בהרחבת הטיפול המשולב רק אם יתקבל תקציב ייעודי לכך ממשרד האוצר. כלומר, הרחבת הפתרון תלויה בהחלטה תקציבית עתידית ולא הובטחה.
שאלות נפוצות
מה זה מתאם טיפול? איש מקצוע שמרכז עבור הקשיש והמשפחה את מכלול השירותים, אך כרגע זמין רק במסגרת פיילוט מצומצם.
איך יודעים אם קרוב זכאי לפיילוט? כדאי לשאול בסניף הביטוח הלאומי אם האזור והקריטריונים מתאימים.
מה עושים בלי מתאם טיפול? אפשר לפנות לעובד הסוציאלי בקופת החולים או ברשות המקומית לסיוע בתיאום.
אם אתם מתמודדים עם פיצול בין גורמים שונים בטיפול בקרוב משפחה סיעודי, עמותת לעזרתך (For You) מסייעת בחינם להתמצא במערכת, בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה זה 'מתאם טיפול' ולמי הוא מיועד?
מתאם טיפול הוא איש מקצוע שתפקידו לרכז ולתאם עבור הקשיש והמשפחה את מכלול השירותים החברתיים והבריאותיים, כדי שהם לא יצטרכו להתמודד לבד עם כל גורם בנפרד. כרגע מדובר בפיילוט מצומצם בלבד ולא בשירות זמין לכולם.
איך יודעים אם קרוב משפחה זכאי להשתתף בפיילוט תיאום הטיפול?
כדאי לפנות לסניף הביטוח הלאומי ולשאול אם האזור והקריטריונים של הקשיש מתאימים לפיילוט המורחב, שכן הוא אינו פרוס בכל הארץ ואינו זמין לכל מקבלי גמלת הסיעוד.
מה עושים אם אין מתאם טיפול ויש קושי לתאם בין הגורמים השונים?
אפשר לפנות לעובד הסוציאלי בקופת החולים או במחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית לקבלת סיוע בתיאום, וכן לעמותת For You, המסייעת בחינם למשפחות להתמצא בין הגורמים השונים בטלפון 03-382-5888.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888