רכז נגישות בעסק קטן: מתי חובה למנות ומתי אין צורך בכך
האם עסק קטן חייב במינוי רכז נגישות משלו, מהו סף העובדים שקובע את החובה, ומה קורה כשמדובר ברשת סניפים.
עובדות מהירות
- לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, גוף המספק שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים ומעלה חייב למנות רכז נגישות מבין עובדיו.
- רכז הנגישות אמור להיות עובד בפועל של הגוף, בעל היכרות עם פעילות העסק, ותפקידו לספק לציבור מידע על נגישות השירות והמקום, ולייעץ לארגון בענייני נגישות ומניעת אפליה.
- עסק שבבעלות אישית, עם מספר עובדים קטן מ-25, אינו נדרש למנות רכז נגישות נפרד, אך עדיין חייב לעמוד בכל שאר דרישות נגישות השירות והנגישות הפיזית.
- ברשת סניפים או בעסק עם כמה נקודות מכירה תחת אותה בעלות, ספירת העובדים לצורך חובת מינוי רכז נגישות נעשית ביחס לכלל הגוף ולא רק ביחס לסניף בודד.
- נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מפרסמת הסבר רשמי על מהות תפקיד רכז הנגישות ועל חובת המינוי.
אחת השאלות הנפוצות אצל בעלי עסקים קטנים היא האם הם חייבים במינוי רכז נגישות, כמו שנהוג לראות בגופים ציבוריים גדולים. זו שאלה נפרדת לגמרי מהשאלה אם העסק חייב להיות נגיש. עסק יכול להיות חייב בנגישות מלאה, ועדיין לא חייב במינוי רכז נגישות משלו, כי החובה הזו קשורה בעיקר לגודל הגוף המעסיק.
סף העובדים שקובע את החובה
לפי החוק, גוף המספק שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים ומעלה חייב למנות רכז נגישות מבין עובדיו. המשמעות היא שרוב העסקים הקטנים באמת, עם צוות של כמה עובדים בודדים, פשוט לא נכנסים לחובה הזו. זה לא אומר שאתם פטורים מנגישות, אלא שאתם לא צריכים למנות תפקיד נפרד שירכז את הנושא בתוך העסק.
מה עושה רכז נגישות בפועל
בגופים שכן חייבים במינוי, תפקיד רכז הנגישות כולל שני צדדים. כלפי חוץ, הוא איש הקשר שמספק לציבור מידע מהימן על אופן הנגישות של השירות והמקום, כדי שאדם עם מוגבלות יוכל לדעת מראש למה לצפות. כלפי פנים, הוא מייעץ לארגון בשאלות של נגישות ומניעת אפליה, ועוזר לוודא שהעסק פועל בהתאם לחובות שלו. רכז הנגישות צריך להיות עובד אמיתי של הגוף, לא גורם חיצוני שמייצג כמה עסקים במקביל.
מה קורה ברשתות וזיכיונות
נקודה שחשוב שבעלי עסקים קטנים יבינו היא שבעסק שפועל כחלק מרשת סניפים או תחת בעלות משותפת, הספירה של 25 העובדים נעשית ביחס לכלל הגוף, ולא רק ביחס לסניף המקומי הבודד. כך ייתכן מצב שבו סניף בודד עם שלושה עובדים כפוף בפועל לחובת מינוי רכז נגישות, כי הרשת כולה חוצה את הסף. אם אתם מפעילים זיכיון, כדאי לברר מול הרשת המרכזית איך מנוהל הנושא, ולא להניח שהוא לא רלוונטי רק בגלל גודל הסניף שלכם.
למה כדאי להבין את ההבדל בין רכז נגישות ליועץ נגישות
כדאי לבעלי עסקים קטנים גם להכיר את ההבדל בין רכז נגישות לבין יועץ נגישות או מורשה נגישות. רכז נגישות הוא תפקיד פנימי, של עובד בתוך הארגון, שרלוונטי בעיקר לגופים גדולים החייבים במינוי לפי סף העובדים. יועץ נגישות או מורשה נגישות, לעומת זאת, הוא איש מקצוע חיצוני שנותן חוות דעת מקצועית על עמידת המקום בדרישות הנגישות, ולעיתים מעורב בתהליך הרישוי של העסק, ללא קשר לגודלו. עסק קטן שאינו חייב ברכז נגישות עדיין עשוי להזדקק בשלב מסוים לחוות דעת של יועץ נגישות, למשל לצורך רישוי, ולכן חשוב לא לבלבל בין שני הנושאים.
מה כן נשאר עליכם גם בלי חובת מינוי
- גם עסק קטן שאינו חייב ברכז נגישות עדיין חייב בנגישות פיזית ובנגישות שירות בהתאם לתקנות.
- מומלץ שבעל העסק עצמו ידע להשיב על שאלות בסיסיות בנוגע לנגישות המקום, גם בלי תפקיד רשמי.
- אם אתם לא בטוחים אם העסק שלכם, כחלק מרשת, חוצה את סף 25 העובדים, שווה לברר זאת במפורש ולא להניח הנחות.
- יועץ נגישות מקצועי הוא נושא נפרד מרכז נגישות, ועשוי להיות רלוונטי לכם גם בעסק קטן, למשל לצורך רישוי.
שאלות נפוצות
יש לי חנות קטנה עם שני עובדים, האם אני חייב רכז נגישות?
לא. חובת מינוי רכז נגישות חלה על גוף שמעסיק 25 עובדים ומעלה. עסק בגודל שלכם עדיין חייב בנגישות פיזית ובנגישות שירות, אבל לא נדרש למנות רכז נגישות ייעודי.
אני בעל זיכיון בתוך רשת ארצית, איך זה משפיע עליי?
אם הרשת כולה, לרבות כל הסניפים שבבעלות אותו גוף, מגיעה יחד ל-25 עובדים ומעלה, חובת מינוי רכז הנגישות חלה על הרשת ברמת הגוף המרכזי, ולא בהכרח על כל סניף בנפרד. כדאי לבדוק מול בעלי הזיכיון או מול הרשת איך זה מנוהל אצלם בפועל.
מי יכול לשמש רכז נגישות בעסק שכן חייב במינוי?
רכז הנגישות צריך להיות עובד ממשי של הגוף, בעל היכרות טובה עם פעילות העסק ועם נושאי נגישות. הוא לא יכול להיות אדם חיצוני שמשרת כמה גופים בו זמנית, וגם לא לשמש בו זמנית כרכז של חברת אם וחברת בת.
אם אין חובה למנות רכז נגישות, למי פונה לקוח עם שאלת נגישות בעסק קטן?
בעסק קטן שאינו חייב ברכז ייעודי, הפנייה יכולה להיות ישירות לבעל העסק או למי שמנהל את העסק בפועל. מומלץ לבעל העסק לדעת בעצמו את פרטי הנגישות של המקום, גם אם אין חובה פורמלית למנות תפקיד נפרד לכך.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888