ציוד ובריאותעודכן: 28.07.2026

סל תקשורת ודמי תקשורת לחירשים וכבדי שמיעה בוגרים

חירשים וכבדי שמיעה מגיל 18 זכאים לסל תקשורת (החזר על אביזרים) ולדמי תקשורת חודשיים. תנאי הזכאות, הסכומים, איך מגישים ואיך מערערים.

אנשים חירשים וכבדי שמיעה מתמודדים כל יום עם מכשולים בתקשורת, מהתראה על דלת שדופקים ועד שיחת טלפון פשוטה. המדינה, דרך אגף השיקום במשרד הרווחה והביטחון החברתי, מציעה שני מסלולי סיוע נפרדים שמקלים על כך: החזר כספי על רכישת אביזרי עזר (סל תקשורת), ותשלום חודשי קבוע (דמי תקשורת). אפשר לקבל את שניהם במקביל.

מי זכאי

הזכאות היא לבני 18 ומעלה שיש להם ירידה בשמיעה של 70 דציבלים לפחות באוזן הטובה, שאירעה עוד לפני גיל 3. מדובר באוכלוסייה מוגדרת בתקנות, ולכן נדרש תיעוד רפואי מסודר, כולל בדיקת שמיעה עדכנית, כדי להוכיח את הזכאות.

סל תקשורת: החזר על אביזרים

מי שעונה על תנאי הזכאות יכול לקבל אחת לארבע שנים החזר כספי עד לתקרה כוללת של כ 4,480 שקלים (הסכום מתעדכן מעת לעת), כשעל כל אביזר משולמת השתתפות עצמית של 10 אחוזים לפחות. הרשימה כוללת אביזרים כמו טלפון עם צלצול מוגבר והתראה ויזואלית, מגבר לשמיעה, פעמון דלת מהבהב או אלחוטי, גלאי עשן מהבהב, אינטרקום עם מצלמה, מודם, מדפסת, ממיר דיגיטלי לכתוביות ומערכת התראה משולבת לטלפון נייד.

את הקבלות והחשבוניות המקוריות שולחים לאגף השיקום במשרד הרווחה בצירוף צילום תעודת זהות. לא ניתן לבקש החזר על אביזר שכבר אינו בשימוש, והזכאות אינה רטרואקטיבית, כלומר היא מתחילה רק מיום אישור הבקשה.

דמי תקשורת: תשלום חודשי

בנוסף לסל, הזכאים מקבלים דמי תקשורת חודשיים שמועברים ישירות לחשבון הבנק. מי שעובד לפחות 20 שעות בשבוע, כשכיר או כעצמאי, מקבל סכום גבוה יותר (כ 465 שקלים בחודש), ומי שאינו עובד מקבל סכום נמוך מעט יותר (כ 425 שקלים), נכון לעדכון האחרון. הסכומים מתעדכנים מדי פעם בהתאם לתקנות. מי שהגיע לגיל פרישה ממשיך לקבל את אותו סכום שקיבל לפני הפרישה.

איך מגישים בקשה, שלב אחר שלב

1. ממלאים טופס בקשה לקבלת שירותי תמיכה בתקשורת.
2. פונים לרופא אף אוזן גרון, שמפנה לבדיקת שמיעה אצל אודיולוג. הבדיקה חייבת להיות מעודכנת לשנתיים האחרונות.
3. מגישים את הטופס המלא למחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית הקרובה למגורים.
4. המחלקה מעבירה את הבקשה לבדיקת קלינאית תקשורת ארצית. התשובה אמורה להגיע בתוך כשלושה חודשים.

טיפ שמזרז את הטיפול

אם כבר קיים אישור מהמוסד לביטוח לאומי על לקות השמיעה, מומלץ לצרף אותו לבקשה כדי לזרז את הבדיקה. כדאי גם לשמור עותקים של כל המסמכים שנשלחו.

טעויות נפוצות

• לרכוש אביזר לפני שווידאתם שהוא ברשימה המזכה. עדיף לברר מראש מול המחלקה.
• לצרף בדיקת שמיעה ישנה מעל שנתיים. היא לא תתקבל.
• לצפות להחזר רטרואקטיבי. הזכאות מתחילה רק מיום האישור.

אם הבקשה נדחתה או שהמצב השתנה

אם התקבלה תשובה שלילית, אפשר לבקש בדיקה חוזרת בתוך חצי שנה ממועד ההחלטה, ובמקרים מיוחדים גם מאוחר יותר. אפשר גם להגיש ערעור בכתב לוועדה המקצועית העליונה לשירותי תמיכה בתקשורת באגף השיקום של משרד הרווחה. מי שזקוק להכוונה נוספת מוזמן להתקשר לקו החינמי של For You במספר 03-382-5888.