המשפחה שילמה כ-240 אלף שקל לבית אבות על סמך הנחיה של עובד סוציאלי: בית המשפט דחה את תביעת ההחזר שלה
פסיקה אמיתית מבית משפט השלום בקריות, שדווחה ביוני 2026, דחתה תביעה של כ-185 אלף שקל שהגישה משפחה נגד בית אבות, לאחר ששילמה כ-240 אלף שקל באופן פרטי בעקבות הנחיה שלטענתה קיבלה מהעובד הסוציאלי של המוסד, וחיכתה כשנה לפני שפנתה ישירות למשרד הבריאות.
עובדות מהירות
- אדם אושפז ביולי 2022 במחלקה הסיעודית של בית אבות בן יהודה בקרית אתא, לאחר אשפוז ממושך בבית חולים רמב"ם. בנו הגיע לפגישה עם העובד הסוציאלי הוותיק של המוסד, אלעזר דוידוביץ.
- לטענת המשפחה, דוידוביץ הנחה אותם לשלם עבור האשפוז באופן פרטי, עד שיתרת החשבון המשותף של ההורים תרד לכ-40 אלף שקל, ורק אז לפנות למשרד הבריאות לקבלת "קוד" המאפשר למשרד להשתתף במימון האשפוז הסיעודי, תוך הבטחה שהתשלומים יוכרו ויוחזרו רטרואקטיבית. בסך הכל שילמה המשפחה כ-238 אלף שקל עד אוקטובר 2023.
- כשהוגשה הבקשה למשרד הבריאות בנובמבר 2023, התברר שהמשרד אינו מכיר בתשלומים הפרטיים ודורש מהמשפחה להמשיך לשלם במלואם. יורשת המטופל הגישה תביעה בסך כ-185 אלף שקל נגד בית האבות.
- השופט הבכיר ערן נווה, מבית משפט השלום בקריות, דחה את התביעה. הוא קבע כי לא הוכחה התחייבות מצד בית האבות או מצד דוידוביץ, שכן העד המרכזי מטעם המשפחה הודה בעצמו שאין בידיו ראיות לכך ושמדובר היה ברושם אישי שלו, ההסכם שנחתם עם בית האבות לא הזכיר כלל קוד רטרואקטיבי או החזר כספים, ומי שחתמה על ההסכם בפועל לא הובאה כלל להעיד.
- בית המשפט קיבל את עדותו של דוידוביץ, שהסביר כי תפקידו הוא לשמש "צינור" המחבר בין המשפחות למשרד הבריאות, וכי אין לו סמכות להבטיח דבר בשם המשרד. בית המשפט קבע גם שהמשפחה לא פעלה להקטנת הנזק: גם אם האמינה בתחילה לדוידוביץ, היה עליה, לאחר כשנה שבה לא ניתן הקוד, לפנות ישירות למשרד הבריאות ולא להמשיך להמתין ולשלם. שאלת הוצאות המשפט טרם הוכרעה במועד הדיווח.
משפחה ששילמה כ-240 אלף שקל באופן פרטי לבית אבות, מתוך ציפייה לקבל בהמשך "קוד" ממשרד הבריאות ולהחזר רטרואקטיבי, גילתה שהמשרד אינו מכיר בתשלומים האלה. בית משפט השלום בקריות דחה את תביעת ההחזר שהגישה, ולמה זה חשוב לכל משפחה שמתמודדת עם אשפוז סיעודי של הורה.
ההנחיה הנטענת והתשלומים
לאחר אשפוז ממושך בבית חולים, עבר המטופל למחלקה הסיעודית של בית האבות. בנו, שטיפל בעניינים מול המוסד, טוען שהעובד הסוציאלי הנחה אותו לשלם באופן פרטי עד שיתרת חשבון הבנק של ההורים תרד לסכום מסוים, ורק אז לפנות למשרד הבריאות לקבלת קוד, תוך הבטחה להחזר רטרואקטיבי. המשפחה שילמה כך כ-238 אלף שקל במשך כשנה וארבעה חודשים.
הפנייה שהגיעה מאוחר מדי
כשהוגשה הבקשה למשרד הבריאות, המשרד סירב להכיר בתשלומים הפרטיים שכבר שולמו ודרש מהמשפחה להמשיך לשלם במלואם. המשפחה הגישה תביעה להחזר כספי נגד בית האבות, בטענה שהוטעתה על ידי העובד הסוציאלי.
למה בית המשפט דחה את התביעה
בית המשפט קבע שלא הוכחה כל התחייבות מצד בית האבות, ושהעד המרכזי מטעם המשפחה הודה בעצמו שאין לו ראיות לכך. ההסכם הכתוב עם בית האבות לא הזכיר כלל קוד רטרואקטיבי, ומי שחתמה עליו בפועל לא הובאה להעיד. בית המשפט קיבל את עמדת העובד הסוציאלי שתפקידו הוא רק להעביר מידע בין המשפחות למשרד הבריאות, ולא להבטיח דבר בשמו. בנוסף, נקבע שהמשפחה לא פעלה להקטין את הנזק: אחרי כשנה בלי שהקוד התקבל, היה עליה לפנות ישירות למשרד הבריאות.
מה זה אומר עבורכם
אם הורה שלכם עומד להתאשפז במסגרת סיעודית, כדאי לברר ישירות מול משרד הבריאות את תנאי הסיוע האפשרי, ולא להסתמך רק על מידע שמועבר דרך עובד המוסד. כל הסכמה על אופן תשלום ואפשרות החזר עתידי כדאי לקבל בכתב. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ אישי.
שאלות נפוצות
אפשר לסמוך על הבטחה בעל פה של עובד סוציאלי בבית אבות לגבי החזר כספי עתידי?
כפי שעלה בפסיקה שתוארה כאן, בית המשפט דחה תביעה שהתבססה בעיקרה על הבטחה בעל פה, בהיעדר כל תיעוד בכתב של ההתחייבות הנטענת. חשוב לקבל כל הבטחה כזו בכתב וחתומה, ולא להסתמך על זיכרון או רושם אישי בלבד.
מה המשמעות של "חובת הקטנת הנזק" במקרה כזה?
בית המשפט קבע שגם אם המשפחה סברה בתחילה שהיא פועלת נכון, לאחר שחלפה תקופה ממושכת בלי שהקוד התקבל, היה עליה לפנות ישירות למשרד הבריאות ולא להמשיך להמתין. המתנה ממושכת בלי פעולה אקטיבית עלולה לפעול לחובת התובע בהמשך.
מה עדיף לעשות לפני שמשלמים באופן פרטי לבית אבות בציפייה לקוד ממשרד הבריאות?
כדאי לפנות במקביל, ובאופן ישיר, למשרד הבריאות לבירור הדרישות והלוחות הזמנים, ולא להסתמך רק על מידע שמועבר דרך צד שלישי, גם אם מדובר בעובד מקצועי של המוסד. כל הסכמה על אופן התשלום ועל אפשרות החזר עתידי כדאי לקבל בכתב ובחתימה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888