8 שבועות עד להנחיות תיאום, 3 חודשים עד לתגבור: איך התנהל השפ״ח במלחמת חרבות ברזל
מבקר המדינה: משרד החינוך אסף נתוני חירום חודשיים בלבד, ורק מיעוט מהשפ״חים השתמשו בתגבור הפסיכולוגים שהוקצה למלחמת חרבות ברזל.
עובדות מהירות
- משרד החינוך אסף נתונים על מספר הפסיכולוגים המתערבים במרכזי קליטה ועל התערבויות פסיכולוגיות בשל מצב החירום למשך החודשיים הראשונים למלחמה בלבד, אף שלאחר מכן מספר המפונים נותר בהיקף רחב (עמוד 17 בדוח).
- בהיעדר מערכת ממוחשבת לניהול עבודת השפ״חים, איסוף הנתונים בחודשים הראשונים למלחמה התבצע באמצעות סקר אנונימי שהופץ באתר אינטרנט שהופעל על ידי גורמים פרטיים ופתוח לציבור הרחב, מה שעלול היה לפגוע בדיוק הנתונים ובאבטחת המידע (עמוד 17 בדוח).
- משרד החינוך הקצה כ-21 מיליון שקל למערך תגבור פסיכולוגים באמצעות זכיין לשנת הלימודים 2023 עד 2024, וכ-16 מיליון שקל נוספים לתקציב מתוכנן של סלי תגבור, אך במערך התגבור באמצעות הזכיין השתמשו רק בין שישה לשמונה שפ״חים בלבד (עמוד 17 בדוח).
- בעקבות פרסום האפשרות להרחבת המענים באמצעות סלי תגבור התקבלו בקשות מ-164 מתוך 257 שפ״חים, כ-64% מהשפ״חים בישראל, אך רק כשלושה חודשים לאחר פרוץ המלחמה התאפשר לרוב מנהלי השפ״חים להרחיב בפועל את המענים שנתנו לתלמידים, להורים ולצוותי החינוך (עמוד 17 בדוח).
מלחמת חרבות ברזל הביאה עמה גל של פינויים, קליטת מפונים וצרכים נפשיים חדשים אצל ילדים ובני נוער. השירות הפסיכולוגי-חינוכי, שאמור לתת מענה בדיוק למצבים כאלה, נדרש להתרחב במהירות. דוח מבקר המדינה מיולי 2025 בדק איך זה קרה בפועל, ומצא שהמענה הגיע לאט מהצורך.
נתוני חירום רק לחודשיים הראשונים
משרד החינוך אסף נתונים על מספר הפסיכולוגים שהתערבו במרכזי קליטה ועל היקף ההתערבויות הפסיכולוגיות בעקבות המלחמה, אך רק למשך החודשיים הראשונים לאחר פרוץ המלחמה. הבעיה: גם אחרי חודשיים, מספר המפונים נותר בהיקף רחב, כך שהמעקב הרשמי הפסיק בדיוק כשהצורך עדיין היה גבוה.
סקר אנונימי באתר פרטי, לא מערכת ממשלתית
בהיעדר מערכת ממוחשבת ייעודית לניהול עבודת השפ״חים, איסוף הנתונים בחודשים הראשונים למלחמה התבצע באמצעות סקר אנונימי, שמולא ללא חובת הזדהות, באתר אינטרנט שהופעל על ידי גורמים פרטיים ופתוח לציבור הרחב. מבקר המדינה ציין שהדבר היה עלול לפגוע גם בדיוק הנתונים שנאספו וגם באבטחת המידע שנמסר בהם.
תקציב תגבור שרובו לא נוצל בזמן
משרד החינוך אכן הקצה תקציבים ייעודיים: כ-21 מיליון שקל למערך תגבור פסיכולוגים באמצעות זכיין לשנת הלימודים 2023 עד 2024, וכ-16 מיליון שקל נוספים לתקציב מתוכנן של סלי תגבור לשפ״חים. אבל בפועל, במערך התגבור באמצעות הזכיין השתמשו רק בין שישה לשמונה שפ״חים בלבד מתוך כלל השפ״חים בישראל, בלי שמשרד החינוך בדק מדוע רשויות נוספות לא ניצלו את הערוץ.
3 חודשים עד שהתגבור הגיע בפועל
הביקוש כן היה שם: בעקבות פרסום האפשרות להרחבת המענים באמצעות סלי תגבור, התקבלו בקשות מ-164 מתוך 257 שפ״חים, כ-64% מכלל השפ״חים בישראל. אבל למרות הביקוש הגבוה, רק כשלושה חודשים לאחר פרוץ המלחמה התאפשר לרוב מנהלי השפ״חים להרחיב בפועל את המענים שהם נותנים לתלמידים, להורים ולצוותי החינוך במצב החירום המתמשך.
גם הצוות המטפל זקוק לתמיכה
ממצא נוסף שראוי לתשומת לב הורים: חוזר מנכ״ל משרד החינוך אינו מחייב ואף לא ממליץ על מתן תמיכה נפשית לצוותי השפ״ח עצמם, ואינו מנחה אותם לפעול ביוזמתם לאיתור פסיכולוגים שחוו טראומטיזציה משנית, בייחוד במצבי חירום ממושכים כמו מלחמה.
מה אפשר לעשות
משפחות שפונו או קלטו מפונים ומרגישות שהמענה הנפשי לילדים לא הגיע בזמן הנכון, כדאי שיפנו באופן יזום לשפ״ח ברשות המקומית ולא ימתינו למענה אוטומטי, במיוחד לאור הממצאים על עיכובים בהרחבת המענים בתקופות חירום.
למידע נוסף על זכויות ילדים ומשפחות בזמן חירום אפשר לפנות למוקד For You בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
אם המשפחה שלי פונתה או קלטה מפונים, אפשר עדיין לקבל תמיכה נפשית דרך השפ״ח?
כן, שירותי השפ״ח פועלים גם ברשויות שפונו וגם ברשויות שקלטו אוכלוסיית מפונים. עם זאת, לפי מבקר המדינה, בחודשים הראשונים למלחמה חלק מהמענים המורחבים לא היו זמינים באופן מיידי, ולכן כדאי לפנות באופן יזום ולא להניח שהמענה יגיע לבד.
למה לקח כל כך הרבה זמן להרחיב את המענים בשפ״ח אחרי פרוץ המלחמה?
מבקר המדינה מצא שלמרות שהוקצו תקציבים ייעודיים לתגבור, רק מיעוט מהשפ״חים ניצלו את ערוץ הזכיין, ורוב מנהלי השפ״ח קיבלו בפועל אפשרות להרחיב את המענים רק כשלושה חודשים לאחר פרוץ המלחמה, על אף בקשות שהוגשו מוקדם יותר.
מי שסייע לילדים בזמן המלחמה, למי דואגים?
הדוח מציין שחוזר מנכ״ל משרד החינוך אינו מחייב ואף לא ממליץ על מתן תמיכה נפשית לצוותי השפ״ח עצמם, כולל איתור פסיכולוגים שחוו טראומטיזציה משנית בעקבות החשיפה למצוקת התלמידים וההורים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 12.09.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888