שלושה אזרחים ותיקים לא הצליחו לממש הנחה בקניית כרטיסי קולנוע באינטרנט: סינמה סיטי ויס פלאנט פיצו אותם, ויאפשרו את ההנחה גם ברכישה מקוונת
פסיקה אמיתית הראתה ששתי רשתות קולנוע גדולות לא איפשרו לאזרחים ותיקים לממש הנחה של 50 אחוז בקניית כרטיסים באינטרנט. בעקבות התביעה הן התחייבו לתת את ההנחה כבר ברכישה המקוונת.
עובדות מהירות
- שלושה אזרחים ותיקים שניסו לרכוש כרטיסים לסרטי קולנוע ישראליים בהנחה דרך אתרי האינטרנט של סינמה סיטי ויס פלאנט גילו שההנחה ניתנת רק בקופה, בעת הגעה פיזית למקום, ולא בעת הרכישה המקוונת.
- השלושה הגישו בקשה לאישור תביעה ייצוגית, בטענה שחוק האזרחים הוותיקים מקנה לכל מי שהגיע לגיל פרישה תעודת אזרח ותיק המזכה, בין היתר, בהנחה של 50 אחוז בדמי כניסה לבתי קולנוע ולמופעי בידור, וכי הרשתות התעלמו מכך ברכישה מרחוק.
- לפני הדיון בבקשת האישור הגיעו הצדדים להסדר פשרה: מאותו שלב ואילך יזכו אזרחים ותיקים להנחה כבר בעת הקנייה באינטרנט, ורק יידרשו להציג את תעודת האזרח הוותיק או תעודת הזהות שלהם בעת איסוף הכרטיסים בקופה.
- השופט פרופסור עופר גרוסקופף אישר את הסדר הפשרה ונתן לו תוקף של פסק דין, וציין שבשל הקושי הטכני לזהות אזרח ותיק בזמן אמת ברכישה מקוונת סיכויי התביעה ממילא לא היו גבוהים, וכי פיילוט של חודשיים להפעלת ההסדר עבר ללא תקלות.
- בית המשפט חייב את רשתות הקולנוע לשלם 5,000 שקל לכל אחד משלושת המבקשים שנותרו בתביעה, בנוסף לשכר טרחת בא כוחם בסך 80,000 שקל.
אזרחים ותיקים שניסו לקנות כרטיסי קולנוע בהנחה דרך האינטרנט גילו שההנחה ניתנת רק בקופה. בעקבות תביעה, הרשתות התחייבו לאפשר את ההנחה גם ברכישה מקוונת.
מה קרה
שלושה אזרחים ותיקים גילו שאתרי האינטרנט של סינמה סיטי ויס פלאנט אינם מאפשרים להם לממש את הנחת האזרח הוותיק בעת רכישת כרטיסים מרחוק, אלא רק בהגעה פיזית לקופה.
מה קבע בית המשפט
לפני הדיון בבקשה לאישור תביעה ייצוגית הגיעו הצדדים להסדר פשרה, שקיבל תוקף של פסק דין: מעתה ניתנת ההנחה כבר בעת הרכישה באינטרנט, בכפוף להצגת תעודה בקופה בעת איסוף הכרטיסים.
מה נפסק
רשתות הקולנוע חויבו לשלם 5,000 שקל לכל אחד משלושת המבקשים שנותרו בתביעה, בתוספת 80,000 שקל שכר טרחת עורך דין.
מה המשמעות עבורכם
אם אתם אזרחים ותיקים ונתקלים באתר שלא מאפשר לכם לממש הנחה ברכישה מקוונת, בררו מול המקום מדוע, ואם אין מענה, שקלו לפנות לייעוץ משפטי. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
האם ההחלטה הזו מחייבת כל בית קולנוע בישראל לתת הנחת אזרח ותיק גם באינטרנט?
ההחלטה עצמה היא הסדר פשרה שחל על סינמה סיטי ויס פלאנט. הזכות הכללית להנחה של 50 אחוז לאזרחים ותיקים בדמי כניסה לקולנוע קיימת מכוח חוק האזרחים הוותיקים, אך כדאי לבדוק מול כל מקום ספציפי איך הוא מיישם אותה ברכישה מקוונת, שכן לא כל מקום חויב בהסדר זה.
מה עושים אם מגיעים לאתר של בית קולנוע או מופע תרבות ולא ניתן לממש בו הנחת אזרח ותיק באינטרנט?
אפשר לפנות לנציג שירות של המקום ולבקש הסבר מדוע ההנחה אינה זמינה ברכישה מקוונת, לשמור צילום מסך של הניסיון, ואם אין מענה, לשקול פנייה לייעוץ משפטי או לגורם המטפל בזכויות צרכנים.
התביעה הזו עסקה בהנחה על סרטים ישראליים בלבד, או על כל הסרטים?
התביעה עסקה ספציפית בקושי לרכוש באינטרנט, בהנחה, כרטיסים לסרטי קולנוע ישראליים. חוק האזרחים הוותיקים עצמו מקנה הנחה רחבה יותר בדמי כניסה לקולנוע ולמופעי בידור באופן כללי, ולכן כדאי לבדוק בכל מקרה לגופו מהי ההנחה המוצעת ועל אילו הקרנות היא חלה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888