עיריית רמלה חייבה הורה בתשלום עבור מזון שבתו עם צליאק לא אכלה
אב לילדה עם צליאק חויב בתשלום עבור הזנה בגן ובצהרון למרות שהודיע שבתו אינה אוכלת את המזון. תלונה לנציב תלונות הציבור החזירה לו את הכסף.
עובדות מהירות
- אב לילדה הלומדת בגן ברמלה התלונן שעיריית רמלה מחייבת אותו בתשלום עבור המזון שניתן לבתו הסובלת מצליאק בגן ובצהרון, אף שהודיע לעירייה שבתו אינה צורכת את המזון הרגיל וגם לא את המזון המותאם שסיפק הגן.
- נציבות תלונות הציבור הסבה את תשומת לב העירייה להוראות חוזרי מנכ"ל משרד החינוך, הקובעות שאין לחייב הורה לילד הסובל מאלרגיה למזון בתשלום עבור הזנה, אם הודיע לעירייה חודש מראש שאינו חפץ במזון המסופק.
- בעקבות הבירור הודיעה עיריית רמלה שהיא תשיב למתלונן את הכספים ששילם עבור הזנת בתו, החל מהחודש שלאחר קבלת הודעתו שאינו מעוניין בהזנה.
- העירייה הודיעה גם שיבוצע תהליך למידה מהמקרה ושהנהלים שבחוזרי המנכ"ל יחודדו, כדי למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד.
אב לילדה הלומדת בגן ברמלה פנה לנציבות תלונות הציבור אחרי שגילה שהעירייה ממשיכה לחייב אותו בתשלום עבור מזון בגן ובצהרון, למרות שבתו סובלת מצליאק ואינה יכולה לאכול את המזון הרגיל. האב אף הודיע לעירייה במפורש שבתו אינה צורכת גם את המזון המותאם שהגן מספק, ולכן אין הצדקה לחייב אותו בתשלום עבור הזנה שהיא לא מקבלת בפועל.
כשהנציבות בדקה את התלונה, היא הפנתה את העירייה להוראות חוזרי מנכ"ל משרד החינוך. ההוראות קובעות באופן ברור: אם הורה לילד הסובל מאלרגיה למזון מודיע לרשות המקומית חודש מראש שאינו מעוניין במזון המסופק, אסור לחייב אותו בתשלום עבור הזנה. מדובר בכלל שנועד למנוע בדיוק את המצב שבו נתקל האב, תשלום עבור שירות שהילד כלל לא מקבל.
העירייה הודיעה לנציבות שהיא תחזיר למתלונן את הכספים ששילם עבור הזנת בתו, החל מהחודש שלאחר שהודיע רשמית שאינו מעוניין בהזנה. מעבר להחזר הכספי הפרטני, העירייה התחייבה לבצע תהליך למידה מהמקרה ולחדד את הנהלים הפנימיים שלה בהתאם לחוזרי המנכ"ל, כדי שמקרים דומים לא יחזרו על עצמם כלפי משפחות אחרות.
הורים לילדים עם צליאק, אלרגיות מזון או מצבים רפואיים אחרים שדורשים תזונה מותאמת, שממשיכים להיות מחויבים בתשלום עבור הזנה שהילד לא צורך, יכולים להסתמך על אותם חוזרי מנכ"ל. הצעד הראשון הוא הודעה בכתב לרשות המקומית או למוסד החינוכי, מראש ובאופן מפורש, ואם אין תגובה, אפשר לפנות לנציב תלונות הציבור.
שאלות נפוצות
הודעתי לגן או לצהרון שהילד שלי לא אוכל את המזון בגלל אלרגיה או צליאק. האם עדיין אפשר לחייב אותי בתשלום עבור הזנה?
לא אמור להיות מחויב. לפי חוזרי מנכ"ל משרד החינוך, אם הורה מודיע חודש מראש לרשות המקומית או למוסד שהילד אינו צורך את המזון בשל אלרגיה או מצב רפואי, אין לחייב אותו בתשלום עבור ההזנה.
מה עושים אם הרשות המקומית ממשיכה לחייב למרות ההודעה?
כדאי לפנות לרשות בכתב ולהזכיר את חוזרי המנכ"ל, ואם אין מענה, אפשר לפנות לנציב תלונות הציבור. במקרה שתואר בדוח, הבהרה כזו הובילה להחזר כספי מלא ולתהליך תיקון נהלים בעירייה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 30.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888