חושדים בהתעללות בקשיש או באדם עם מוגבלות במוסד או בבית: לאן פונים
פסיקה אמיתית הראתה שבתי המשפט מתייחסים בחומרה רבה להתעללות בחסרי ישע. מדריך מעשי לזיהוי סימנים ולדרכים הנכונות לדווח ולפעול, במוסד סיעודי או בטיפול ביתי.
עובדות מהירות
- חשד להתעללות, הזנחה או ניצול של קשיש או אדם עם מוגבלות, בין אם במוסד סיעודי ובין אם בטיפול ביתי, מצדיק פנייה מיידית לגורמים המוסמכים, ולא רק שיחה עם המוסד או המטפל עצמם.
- ניתן לפנות לעובד הסוציאלי של המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, האחראי על טיפול במקרי התעללות בזקנים ובאנשים עם מוגבלות, וכן למשטרה במקרים של חשד לפגיעה פיזית.
- פסיקה אמיתית של בית המשפט העליון הדגישה שקורבנות התעללות שתלויים לחלוטין בזולת, ושאינם יכולים לזעוק לעזרה, נמצאים בסיכון מיוחד לכך שהפגיעה בהם לא תתגלה, ולכן חשיבות הדיווח מצד בני משפחה, מבקרים וצוות אחר גדולה במיוחד.
- סימנים אפשריים לדאגה כוללים חבלות או פציעות ללא הסבר מספק, ירידה פתאומית במצב הרוח או בתפקוד, פחד מהמטפל או מהצוות, סימני הזנחה כמו תת תזונה או היגיינה ירודה, או שינויים פתאומיים ולא מוסברים במצב הכלכלי.
- תיעוד הסימנים, כולל תאריכים ותצלומים במידת האפשר, לפני הפנייה לרשויות, יכול לסייע משמעותית בהמשך הטיפול בתלונה.
- אפשר גם לפנות למוקד החירום והסיוע 118 של משרד הרווחה והביטחון החברתי, הפתוח לכלל הציבור לדיווח על חשד להתעללות או הזנחה של אדם מבוגר.
פסיקה אמיתית של בית המשפט העליון הראתה עד כמה בתי המשפט מתייחסים בחומרה להתעללות במי שתלוי לחלוטין בזולת. אם אתם חוששים שמשהו דומה קורה לבן משפחה שלכם, חשוב לדעת לאן לפנות ומה לעשות.
למי פונים
אפשר לפנות לעובד הסוציאלי של המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, האחראי על טיפול במקרי התעללות בזקנים ובאנשים עם מוגבלות, וכן למשטרה במקרים של חשד לפגיעה פיזית. אפשר גם לפנות למוקד החירום והסיוע 118 של משרד הרווחה והביטחון החברתי, הפתוח לכלל הציבור.
למה חשוב לא להמתין
פסיקה אמיתית הדגישה שקורבנות התעללות שתלויים לחלוטין בזולת, ושאינם יכולים לזעוק לעזרה בעצמם, נמצאים בסיכון מיוחד לכך שהפגיעה בהם לא תתגלה. לכן חשיבות הדיווח מצד בני משפחה, מבקרים וצוות אחר גדולה במיוחד, ואין צורך להמתין לוודאות מוחלטת לפני הפנייה.
סימנים שכדאי לשים לב אליהם
חבלות או פציעות ללא הסבר מספק, ירידה פתאומית במצב הרוח או בתפקוד, פחד מהמטפל או מהצוות, סימני הזנחה כמו תת תזונה או היגיינה ירודה, או שינויים פתאומיים ולא מוסברים במצב הכלכלי, כולם עשויים להצדיק בדיקה.
מה כדאי לתעד
תיעוד הסימנים, כולל תאריכים ותצלומים במידת האפשר, לפני הפנייה לרשויות, יכול לסייע משמעותית בהמשך הטיפול בתלונה. לעזרה בבדיקת הזכויות שלכם ובאיתור הגורמים הנכונים לפנייה, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
חושד/ת שמטפל או מוסד סיעודי פוגע בבן משפחה מבוגר או עם מוגבלות. למי פונים קודם?
אפשר ורצוי לפנות במקביל לעובד הסוציאלי של המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, שמוסמך לטפל במקרי התעללות בזקנים ובאנשים עם מוגבלות, ובמקרה של חשד לפגיעה פיזית גם למשטרה. אין צורך להמתין לוודאות מוחלטת לפני הפנייה.
מה עושים אם המוסד הסיעודי עצמו מנסה להרגיע ולהציג את האירוע כעניין פנימי שטופל?
חשוב לזכור שהדיווח לרשויות חיצוניות, ולא רק למוסד עצמו, הוא שמאפשר בדיקה בלתי תלויה. פסיקה אמיתית הראתה שבתי המשפט מתייחסים בחומרה רבה דווקא למקרים שבהם הקורבן תלוי לחלוטין בגורם הפוגע ואינו יכול לזעוק לעזרה בעצמו.
איזה תיעוד כדאי לשמור לפני שפונים לרשויות?
כדאי לתעד תאריכים, תיאור מדויק של מה שנראה או נשמע, ותצלומים של חבלות או סימני הזנחה, במידת האפשר וללא פגיעה בפרטיות מיותרת. תיעוד כזה יכול לחזק משמעותית את הבדיקה שתיערך בעקבות הפנייה.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888