גן שעשועים שכונתי לא נגיש: איך פונים לרשות המקומית ומה עושים אם אין תגובה
התהליך המעשי שהורה יכול להפעיל כשגן שעשועים שכונתי לא נגיש, מפנייה לרכז הנגישות ועד פנייה לנציבות שוויון זכויות.
עובדות מהירות
- כל רשות ציבורית וכל גוף המעניק שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים לפחות חייבים במינוי רכז נגישות, שתפקידו למסור לציבור מידע על נגישות השירות או המקום ולייעץ לגוף עצמו בנושא.
- אם פנייה לרשות המקומית לא מביאה לתיקון, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, שמטפלת בפניות ותלונות הנוגעות ליישום חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, לרבות בנושאי נגישות.
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות קובע שהפרת הוראות נגישות מהווה עוולה אזרחית, ובית המשפט רשאי לפסוק פיצוי גם בלא הוכחת נזק ממוני, בהתאם לנסיבות המקרה.
- תקנות הנגישות למקום ציבורי שאינו בניין מחייבות רשות מקומית לפרסם באתר האינטרנט שלה, לא יאוחר משנה ממועד תחילת התקנות, את רשימת אתרי המשחקים הקיימים שנבחרו להנגשה, כך שהרשימה אמורה להיות זמינה כבר היום.
יש הבדל גדול בין להתלונן ל"מישהו בעירייה" בעל פה, לבין להפעיל את הכלים שהחוק בעצם נותן להורה שמגלה שגן השעשועים השכונתי לא נגיש לילד שלו. הידיעה מה לבקש, ממי, ובאיזה סדר, יכולה לקצר משמעותית את הדרך מתלונה לתיקון בפועל.
שלב ראשון: פנייה ממוקדת לרשות המקומית
כל רשות ציבורית, ובכלל זה כל רשות מקומית, וכל גוף אחר המעניק שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים לפחות, מחויבים על פי חוק במינוי רכז נגישות. תפקידו של רכז הנגישות הוא למסור לציבור מידע על נגישות השירות או המקום, ולייעץ לגוף עצמו לגבי חובותיו בתחום הנגישות ומניעת אפליה של אנשים עם מוגבלות. זהו לרוב הכתובת הראשונה והנכונה לפנייה, לצד מחלקת ההנדסה או מחלקת הפארקים והגנים ברשות. חשוב לפנות בכתב, לתאר בדיוק מהו הליקוי (למשל: אין שביל נגיש מהחניה לגן, אין אף מתקן משחק שילד בכיסא גלגלים יכול להשתמש בו, אין ספסל בצל לאורך השביל), ולבקש תשובה מפורשת האם הגן הספציפי נכלל ברשימת אתרי המשחקים המיועדים להנגשה שהרשות מחויבת לפרסם באתר האינטרנט שלה.
שלב שני: פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
אם הפנייה לרשות המקומית לא הניבה תשובה או תיקון בתוך זמן סביר, ניתן לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, הפועלת במשרד המשפטים. הנציבות מטפלת בפניות ותלונות הנוגעות ליישום חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, ובכלל זה בנושאי נגישות של מקומות ציבוריים. אתר הנציבות מרכז את כל טפסי הנגישות הרלוונטיים, כולל אפשרות להגשת שאילתה או פנייה מקוונת בנושא.
מה קורה אם גם זה לא מספיק
חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות מגדיר הפרת הוראות נגישות כעוולה אזרחית, מה שאומר שבית המשפט מוסמך לדון בה כמו בכל תביעת נזיקין אחרת. בית המשפט רשאי לפסוק פיצוי לטובת אדם עם מוגבלות שנפגע מחוסר נגישות, גם בלא שיוכיח נזק כספי ממשי, ולהתחשב בנסיבות המקרה. עם זאת, מדובר בהליך משפטי לכל דבר, שכדאי ללוות בייעוץ משפטי מתאים לפני שפותחים בו, ולא בהכרח בצעד הראשון שכדאי לנקוט. ברוב המקרים, פנייה ברורה ומתועדת לרשות המקומית ולאחריה לנציבות מספיקה כדי לקדם את הטיפול בגן שעשועים שלא עומד בדרישות הנגישות.
שאלות נפוצות
מה השלב הראשון שהורה צריך לעשות אם גן השעשועים השכונתי לא נגיש?
פנייה בכתב לרכז הנגישות או למחלקת ההנדסה ברשות המקומית, עם תיאור מדויק של הליקוי, ובקשה מפורשת לבדוק את הגן מול רשימת אתרי המשחקים שהרשות מחויבת לפרסם.
מה עושים אם הרשות המקומית לא מגיבה?
אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים, שמטפלת בפניות ציבור בנושאי נגישות ומוסמכת לבחון את העניין מול הרשות.
האם אפשר לתבוע רשות מקומית על גן שעשועים לא נגיש?
חוק שוויון הזכויות מגדיר הפרת נגישות כעוולה אזרחית, ובית המשפט רשאי לפסוק פיצוי גם בלי להוכיח נזק כספי ממשי. עם זאת, מדובר בהליך משפטי, ומומלץ לקבל ייעוץ מתאים לפני שפותחים בו.
איך יודעים אם הגן השכונתי אמור להיות ברשימת הגנים הנגישים של הרשות?
אפשר לבקש מהרשות המקומית לעיין ברשימת אתרי המשחקים שהיא פרסמה מכוח התקנות, ולבדוק אם הגן הספציפי נכלל בה, או שהוא אמור להיכלל במסגרת ה-50 האחוזים הנוספים שהתקנות דורשות.
מי בכלל חייב במינוי רכז נגישות שאפשר לפנות אליו?
כל רשות מקומית וכל גוף המעניק שירות לציבור ומעסיק 25 עובדים לפחות חייבים במינוי רכז נגישות, שתפקידו למסור לציבור מידע על נגישות השירות או המקום.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888