יחידת סגולה: עזרה חינם לאזרח ותיק המאושפז בבית החולים
יחידת סגולה היא שירות חינמי של מתנדבים בבתי חולים שמסייע לאזרח ותיק מאושפז ולמשפחתו לברר זכויות בריאות ושיקום, במיוחד לקראת השחרור.
עובדות מהירות
- מוקדי יחידת סגולה פועלים בתוך בתי חולים ברחבי הארץ ומספקים מידע על זכויות בתחום הבריאות והשיקום לאזרחים ותיקים המאושפזים בבית החולים.
- היחידה מיועדת לאזרחים ותיקים המאושפזים בבתי חולים ולבני המשפחה המטפלים בהם.
- השירות ניתן מטעם המשרד לשוויון חברתי, האגף לאזרחים ותיקים, באמצעות מתנדבים.
- השירות ניתן ללא עלות.
אשפוז של הורה מבוגר הוא תקופה מבלבלת ומעמיסה, ולעיתים קרובות אף אחד לא מסביר למשפחה אילו זכויות מגיעות בזמן האשפוז ולקראת השחרור. בבתי חולים רבים בישראל פועל שירות ייעודי בשם יחידת סגולה, בדיוק בשביל הרגעים האלה. כדאי מאוד לדעת שהוא קיים, כי לרוב הוא לא מציע את עצמו מיוזמתו.
מה זה יחידת סגולה
יחידות סגולה הן מוקדי מיצוי זכויות הפועלים בתוך בתי חולים ברחבי הארץ. הן מספקות מידע על זכויות בתחום הבריאות והשיקום עבור אזרחים ותיקים המאושפזים במקום. השירות מיועד גם לאזרח הוותיק עצמו וגם לבני המשפחה המטפלים בו, שלעיתים קרובות אינם יודעים לאן לפנות עם השאלות שלהם, בדיוק כשהראש עמוס.
מי מפעיל את השירות
השירות ניתן מטעם המשרד לשוויון חברתי, האגף לאזרחים ותיקים, והוא מופעל באמצעות מתנדבים שעברו הכשרה על ידי אנשי מקצוע. מדובר בשירות ללא כל עלות, שנועד להשלים את המידע שהצוות הרפואי לא תמיד מספיק להעביר בלחץ השגרה של המחלקה.
באילו נושאים מקבלים מידע
מתנדבי יחידת סגולה מכוונים במגוון תחומים, ובהם:
- בירור זכויות המאושפז מתוקף היותו אזרח ותיק.
- הזכות לשיקום וזכויות המגיעות מקופות החולים.
- זכויות המגיעות מהמוסד לביטוח לאומי, למשל בכיוון גמלת סיעוד.
- סיוע והכוונה סביב ההיערכות לשחרור והמשך הטיפול בבית.
המשרד לשוויון חברתי אף מפרסם חוברת מידע ייעודית לאזרח הוותיק המתאשפז, בשם "זכויות שוות זהב", בכמה שפות, שמרכזת את עיקרי הזכויות.
מה ההבדל בין יחידת סגולה לצוות המחלקה
בבית החולים יש עובדים סוציאליים ואנשי צוות שמלווים את המטופל, אבל הם עמוסים ומטפלים במגוון עצום של מקרים. יחידת סגולה מתמקדת דווקא בזכויות של האזרח הוותיק המאושפז ובני משפחתו, ומעניקה מידע ממוקד וסבלני שהצוות הרפואי לא תמיד מספיק להעביר בשגרת הלחץ של המחלקה. השירות אינו מחליף את הצוות הרפואי או הסוציאלי, אלא משלים אותו בשכבת מידע ייעודית על מיצוי זכויות.
חוברת זכויות שוות זהב
המשרד לשוויון חברתי מפרסם חוברת מידע ייעודית לאזרח הוותיק המתאשפז, בשם "זכויות שוות זהב", שמרכזת את עיקרי הזכויות וההטבות סביב אשפוז. החוברת יצאה בכמה שפות, ובהן עברית, ערבית, רוסית ואנגלית, כדי להנגיש את המידע גם למי שהעברית אינה שפת האם שלו. כדאי לבקש עותק מיחידת סגולה או מהצוות הסוציאלי.
למה זה חשוב במיוחד סביב השחרור
תקופת האשפוז וההכנה לשחרור היא בדיוק הזמן שבו יש הכי הרבה החלטות לקבל: האם צריך המשך טיפול בבית, האם יש זכאות לגמלת סיעוד, מה קורה עם ציוד רפואי לבית ומי מסדיר אותו, ואיזה שיקום מגיע. מתנדבי יחידת סגולה מכירים את הזכויות הרלוונטיות ויכולים לכוון את המשפחה למקום הנכון בזמן, במקום לגלות אחרי השחרור שהיה אפשר לקבל עזרה נוספת שכבר קשה יותר לממש. שחרור מתוכנן היטב מפחית גם את הסיכון לאשפוז חוזר.
איך פונים
הפנייה פשוטה ולא דורשת הפניה מרופא. כדאי לשאול את הצוות הסוציאלי של המחלקה או את מודיעין בית החולים אם קיימת יחידת סגולה במקום, ואיך ליצור איתה קשר. מספיק לבקש מהצוות במחלקה. אם אין יחידת סגולה בבית החולים הספציפי, אפשר לפנות למוקד 8840 של המשרד לשוויון חברתי ולקבל הכוונה על זכויות אזרח ותיק גם מחוץ לבית החולים.
טיפ מעשי
נצלו את זמן האשפוז, שבו כל הגורמים נמצאים תחת קורת גג אחת, כדי לברר ולהתחיל להסדיר. הכינו מראש רשימה של שאלות ושל מסמכים רפואיים, ורשמו את שמות אנשי הקשר וההנחיות. תיעוד מסודר בזמן האשפוז חוסך רדיפה אחרי מידע אחרי השחרור, כשכולם כבר התפזרו.
שאלות נפוצות
כמה עולה השירות של יחידת סגולה?
השירות ניתן ללא כל תשלום. הוא מופעל על ידי המשרד לשוויון חברתי באמצעות מתנדבים שעברו הכשרה.
האם צריך הפניה מרופא כדי לפנות?
לא. הפנייה פשוטה. מספיק לשאול את הצוות הסוציאלי של המחלקה או את מודיעין בית החולים אם קיימת יחידת סגולה ואיך יוצרים איתה קשר.
במה יחידת סגולה יכולה לעזור?
בבירור זכויות אזרח ותיק, זכויות מקופות החולים ומהביטוח הלאומי, הזכות לשיקום, וההיערכות לשחרור ולהמשך טיפול בבית.
מה עושים אם אין יחידת סגולה בבית החולים?
אפשר לפנות למוקד 8840 של המשרד לשוויון חברתי ולקבל הכוונה על זכויות אזרח ותיק גם מחוץ לבית החולים.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888