יחידת סגולה: מי עוזר למשפחה למצות זכויות בזמן האשפוז
יחידת סגולה היא מוקד מיצוי זכויות לאזרחים ותיקים בתוך בית החולים. מה היא נותנת, למי, ואיך פונים בזמן האשפוז.
עובדות מהירות
- יחידות סגולה הן מוקדי מיצוי זכויות בריאותיות לאזרחים ותיקים, הפועלות בתוך בתי חולים ברחבי הארץ מטעם המשרד לשוויון חברתי.
- היחידות מיועדות לאזרחים ותיקים המאושפזים בבתי חולים, ולבני משפחה המטפלים בהם, ומספקות מידע וסיוע בבירור הזכויות בזמן תקופת האשפוז.
- השירות ניתן ללא עלות בכל הארץ, ומתמקד בעיקר בזכויות בתחומי הבריאות והזקנה שרלוונטיים למאושפז ולמשפחתו.
- היחידות עובדות בשילוב עם גורמים נוספים שאחראים על זכויות אזרחים ותיקים, ומהוות כתובת נוספת מעבר למוקדי המידע הכלליים של הביטוח הלאומי ומשרד הרווחה.
- המידע שמספקות יחידות סגולה יכול לגעת בנושאים כמו זכאות לסידור מוסדי, גמלת סיעוד בזמן אשפוז, וזכויות נוספות שקשורות לתקופת האשפוז עצמה.
כשקרוב משפחה מבוגר מאושפז, המשפחה נמצאת פתאום באמצע מבוך של זכויות, טפסים וגורמים שונים, בדיוק ברגע שהכי קשה להתרכז בבירוקרטיה. מעטים יודעים שבהרבה בתי חולים פועל שירות ייעודי בדיוק בשביל המצב הזה, מטעם המשרד לשוויון חברתי.
מה זו יחידת סגולה
יחידות סגולה הן מוקדי מיצוי זכויות בריאותיות לאזרחים ותיקים, הפועלות בתוך בתי חולים ברחבי הארץ. במקום שהמשפחה תצטרך לחפש לבד מי אחראי על כל נושא, יש בבית החולים עצמו כתובת שיודעת לכוון ולסייע בבירור הזכויות של המאושפז ובני משפחתו במהלך תקופת האשפוז ולקראת השחרור.
למי זה מיועד ומה כלול
השירות מיועד לאזרחים ותיקים המאושפזים, וגם לבני המשפחה שמטפלים בהם. הצוות ביחידה מסייע בבירור זכויות בתחומים כמו:
- אפשרויות סידור מוסדי או המשך טיפול בבית לאחר השחרור.
- המשך גמלת סיעוד או פתיחת תביעה חדשה בזמן האשפוז.
- זכויות מול קופת החולים ומול הביטוח הלאומי.
- הפניה לגורמי הרווחה והקהילה הרלוונטיים.
זו אינה מרפאה ואינה מחלקה רפואית, אלא שירות מידע וליווי, שנועד למנוע ממשפחות לפספס זכויות רק מפני שלא ידעו שהן קיימות.
למה זה שונה ממוקדי מידע אחרים
לביטוח הלאומי ולמשרד לשוויון חברתי יש מוקדי מידע טלפוניים כלליים, כמו מוקד *8840 לאזרחים ותיקים ומוקד *9696 של שירות הייעוץ לאזרח הוותיק בביטוח הלאומי. היתרון של יחידת סגולה הוא שהיא נמצאת פיזית בתוך בית החולים, ברגע הכי רלוונטי: כשהמשפחה כבר שם, מתמודדת עם האשפוז, וצריכה תשובות מהר, בלי להמתין בתור טלפוני.
עלות
השירות ניתן ללא עלות בכל הארץ. אין מבחן הכנסה ואין תנאי זכאות מיוחד כדי לפנות ליחידה ולקבל מידע.
מתי הכי כדאי לפנות
הרגע הטוב ביותר הוא כמה שיותר מוקדם במהלך האשפוז, ולא רק לקראת השחרור. משפחות שפונות מוקדם מקבלות זמן להתארגן על הצעד הבא, בין אם מדובר בסידור מוסדי, בהמשך טיפול בבית או בהסדרת גמלת הסיעוד, במקום להתמודד עם הכול בבהילות ביום השחרור.
איך מוצאים יחידה כזו
אם בן משפחה מאושפז, פנו למחלקת המידע ופניות הציבור בבית החולים ושאלו אם פועלת בו יחידת סגולה. אם אין מידע בבית החולים הספציפי, אפשר לברר מול המשרד לשוויון חברתי, במוקד *8840, היכן פועלות היחידות. אם אינכם בטוחים אילו זכויות רלוונטיות למצב שלכם, אנחנו כאן לעזור. אפשר להתקשר בחינם, 03-382-5888.
שאלות נפוצות
מה עושה יחידת סגולה?
מסייעת לאזרחים ותיקים מאושפזים ולבני משפחתם למצות זכויות בריאותיות במהלך האשפוז ולקראת השחרור: סידור מוסדי, המשך גמלת סיעוד, וזכויות מול הביטוח הלאומי וקופת החולים.
כמה זה עולה?
השירות חינם לחלוטין, בכל הארץ, ללא מבחן הכנסה וללא תנאי זכאות מיוחד.
מתי כדאי לפנות?
מוקדם ככל האפשר במהלך האשפוז, ולא רק ביום השחרור, כדי שיהיה זמן להתארגן על הצעד הבא.
איך מוצאים יחידת סגולה בבית החולים?
פונים למחלקת המידע ופניות הציבור בבית החולים, או מבררים מול המשרד לשוויון חברתי במוקד *8840.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888