איך מערערים על החלטת מחלקת הרווחה
מדריך For You לערר על החלטת המחלקה לשירותים חברתיים: מי מחליט, המועד של 45 יום לוועדת הערר, מה הוועדה מוסמכת לקבוע, וההמשך בבית המשפט לעניינים מנהליים.
עובדות מהירות
- אפשר להגיש ערר על החלטת המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית לוועדת ערר, בתוך 45 יום מהיום שקיבלתם את ההחלטה.
- ועדת הערר פועלת מכוח חוק שירותי הסעד, התשיח 1958, ומורכבת משלושה חברים, אחד בעל הכשרה בעבודה סוציאלית ושני נציגי ציבור.
- הוועדה מוסמכת לדחות את הערר, להורות למחלקה לשקול מחדש את הבקשה, או לשנות או לבטל את ההחלטה שעליה עררתם.
- על המחלקה לשירותים חברתיים להשיב לבקשות בתוך פרק זמן סביר, ולפי הפרסום הרשמי לא יאוחר מ 30 יום.
- על החלטת ועדת הערר אפשר להגיש ערעור לבית המשפט לעניינים מנהליים, בתוך 45 יום מקבלת ההחלטה.
- אפשר להיעזר בעובד סוציאלי ובמוקד משרד הרווחה בטלפון 118 לצורך הכוונה.
קיבלתם מהמחלקה לשירותים חברתיים החלטה שנראית לכם לא נכונה או לא הוגנת, למשל בעניין סידור לילד, לבן משפחה מבוגר או לאדם עם מוגבלות. חשוב לדעת שההחלטה אינה סוף פסוק. יש מסלול ערר מסודר, והוא אינו מסובך. במדריך הזה של For You נסביר על מי מערערים, איך, ותוך כמה זמן, על סמך המקורות הממשלתיים הרשמיים.
על מה אפשר לערער
אפשר להגיש ערר על החלטה של המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, בעניין בקשה לטיפול או לסיוע רווחה. הזכות קיימת גם כאשר המחלקה אינה משיבה לבקשה בתוך פרק זמן סביר. לפי הפרסום הרשמי, על המחלקה להשיב לבקשות לא יאוחר מ 30 יום. הערר הוא הזדמנות להציג את הצד שלכם, מסמכים ונימוקים, בפני גורם אחר מזה שקיבל את ההחלטה.
המועד להגשת הערר
את הערר מגישים לוועדת ערר בתוך 45 יום מהיום שבו קיבלתם את ההחלטה. חשוב לעמוד במועד הזה, כי איחור עלול לפגוע בזכות. אם ההחלטה אינה ברורה לכם, בקשו הבהרה מוקדם, כדי שיישאר לכם זמן להיערך.
מי יושב בוועדת הערר
ועדת הערר פועלת מכוח חוק שירותי הסעד, התשי"ח 1958, ומורכבת משלושה חברים, אחד מהם בעל הכשרה בעבודה סוציאלית ושניים נציגי ציבור. ההרכב הזה נועד לבחון את עניינכם באופן ענייני ובלתי תלוי במי שקיבל את ההחלטה הראשונה.
מה הוועדה מוסמכת לקבוע
ועדת הערר יכולה לבחור באחת משלוש דרכים, לדחות את הערר, להורות למחלקה לשקול מחדש את הבקשה, או לשנות או לבטל את ההחלטה שעליה עררתם. לכן שווה להשקיע בהצגה מסודרת של הנימוקים והמסמכים, כי לוועדה יש סמכות ממשית לשנות את התוצאה.
איך מגישים, צעד אחר צעד
ראשית, כתבו בבירור מהי ההחלטה שעליה אתם מערערים, מדוע לדעתכם היא שגויה, ומה אתם מבקשים במקומה. שנית, צרפו כל מסמך שתומך בעמדתכם. שלישית, הגישו את הערר לוועדת הערר בתוך 45 יום. רביעית, שמרו עותק ואישור על ההגשה. אפשר להיעזר בעובד הסוציאלי במחלקה, ומוקד משרד הרווחה בטלפון 118 יכול לכוון אתכם לגורם הנכון ולאופן ההגשה.
אם ועדת הערר דוחה
אם גם ועדת הערר החליטה נגדכם, עדיין יש דרך. אפשר להגיש ערעור לבית המשפט לעניינים מנהליים, בתוך 45 יום מקבלת החלטת ועדת הערר. זה כבר שלב משפטי, וכדאי מאוד להיעזר בעורך דין או בלשכה לסיוע משפטי. אל תמתינו לרגע האחרון, כי איחור בהגשה עלול לחסום את הזכות.
טעויות נפוצות
הטעות הראשונה היא להחמיץ את חלון 45 הימים לוועדת הערר. השנייה היא להגיש ערר כללי בלי לפרט מה מבקשים ומדוע. השלישית היא לא לצרף מסמכים תומכים. הרביעית היא לוותר על עזרת העובד הסוציאלי או על ייעוץ משפטי בשלב בית המשפט.
שורה תחתונה
החלטת הרווחה אינה סוף פסוק. יש לכם 45 יום להגיש ערר מנומק לוועדת הערר, ולוועדה סמכות לשנות את ההחלטה. אם צריך, אפשר להמשיך לבית המשפט לעניינים מנהליים בתוך 45 יום. ב-For You נשמח לכוון אתכם בצעדים הראשונים. חייגו 03-382-5888.
שאלות נפוצות
תוך כמה זמן מגישים ערר על החלטת הרווחה?
בתוך 45 יום מהיום שקיבלתם את החלטת המחלקה לשירותים חברתיים. את הערר מגישים לוועדת ערר, ואפשר להיעזר בעובד סוציאלי.
מי יושב בוועדת הערר ומה היא יכולה לקבוע?
ועדת הערר פועלת מכוח חוק שירותי הסעד ומורכבת משלושה חברים, אחד בעל הכשרה בעבודה סוציאלית ושני נציגי ציבור. היא יכולה לדחות את הערר, להורות לשקול מחדש, או לשנות או לבטל את ההחלטה.
מה קורה אם ועדת הערר דוחה?
אפשר להגיש ערעור לבית המשפט לעניינים מנהליים, בתוך 45 יום מקבלת החלטת ועדת הערר. זהו שלב משפטי, וכדאי להיעזר בעורך דין או בלשכה לסיוע משפטי.
למי פונים לעזרה?
אפשר להיעזר בעובד הסוציאלי במחלקה, ובמוקד משרד הרווחה בטלפון 118, שיכוונו אתכם לגורם הנכון ולאופן הגשת הערר.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 28.07.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888