אסלה בשירותי נכים נותקה מהקיר בספארי רמת גן ופצעה מורה: השופט קבע, "לו היה נכה נפגע, הנזק היה עלול להיות גדול בהרבה"
פסיקה אמיתית מבית משפט השלום בתל אביב עוסקת במורה שנפצעה כשאסלה רופפת בשירותי הנכים בספארי רמת גן נותקה מהקיר, ובקביעה מפורשת של השופט על חובת הזהירות המוגברת כלפי אנשים עם מוגבלות במתקנים נגישים.
עובדות מהירות
- במהלך טיול שנתי של תלמידות לספארי רמת גן נכנסה מורתן לשירותי הנכים במתחם כדי לזכות במעט פרטיות. הרצפה הייתה רטובה, והיא ניסתה לייצב את עצמה באמצעות אחיזה באסלה, אך זו הייתה מותקנת באופן רופף ונעקרה מהקיר והתרסקה על הרצפה. שברי החרסינה גרמו למורה לחתך עמוק בירך, לדימום ולצלקת משמעותית.
- האירוע הוכר כתאונת עבודה, וועדה רפואית קבעה למורה נכות בשיעור 5 אחוזים בשל הצלקת. בנפרד, באמצעות עורכי הדין רפאל אלמוג ורותם ציוני, הגישה המורה תביעה נגד ספארי רמת גן בטענת רשלנות כפולה, רצפה שלא יובשה כראוי לצד תחזוקה לקויה של האסלה. הספארי שלח הודעת צד שלישי לחברת הניקיון שלטענתו אחראית לכך.
- הספארי טען שאין לו כל אחריות לאירוע, שהמורה לא הייתה אמורה להשתמש בשירותי נכים, שהוצב שלט אזהרה בכניסה, ושהשימוש שעשתה באסלה בתנוחה שאינה רגילה הוא שגרם לשבירתה. השופט מריו קליין מצא את עדותה של המורה קוהרנטית ואמינה, דחה את ניסיונות הספארי וחברת הניקיון לגלגל את האחריות זה על זה, וקבע כי רשויות הספארי לא הוכיחו שביצעו בדיקות תחזוקה סדירות ומתועדות לאסלות במקום.
- השופט כתב בפסק הדין כי "שירותים בכלל ושירותי נכים בפרט הינם רהיט המחובר לקיר באופן קבוע ואין לצפות שאדם יבדוק אם הם רעועים או חלשים ועלולים להתנתק", והוסיף כי "לו היה נכה נפגע מהאסלה, ייתכן והנזק היה גדול בהרבה", בציינו שחובת הזהירות כלפי אנשים עם מוגבלות מוגברת לאור יציבות וכושר ניידות נמוכים יותר. בית המשפט קבע למורה אשם תורם של 20 אחוזים בשל כך שהבחינה בשלט אזהרה על רצפה רטובה ובכל זאת נכנסה לתא, קבע לה נכות צמיתה של 10 אחוזים בגין הצלקת, ופסק לה פיצויים בסך 50 אלף שקלים הכוללים הפסדי השתכרות, כאב וסבל והוצאות רפואיות.
מורה שנכנסה לשירותי הנכים בספארי רמת גן לצורך פרטיות במהלך טיול שנתי נפצעה קשה כשאסלה רופפת נעקרה מהקיר והתרסקה. בית משפט השלום בתל אביב נדרש לשאלת האחריות של מקום ציבורי לתחזוקת מתקן נגיש, וקבע קביעה בעלת משמעות מיוחדת לאנשים עם מוגבלות.
מה קרה
הרצפה הייתה רטובה, והמורה ניסתה להיאחז באסלה. זו הייתה מותקנת באופן רופף, נעקרה מהקיר והתרסקה, ושברי החרסינה גרמו לה לחתך עמוק ולצלקת. האירוע הוכר כתאונת עבודה עם נכות של 5 אחוזים, ובנפרד הגישה המורה תביעת נזיקין נגד הספארי בטענת רשלנות בתחזוקה.
מה קבע השופט
השופט מריו קליין דחה את טענות הספארי, שניסה לטעון שהמורה לא הייתה אמורה להשתמש בשירותי הנכים ושהשימוש הלא שגרתי שלה באסלה הוא שגרם לנזק. השופט קבע שלא הוצגה כל ראיה לבדיקות תחזוקה סדירות, וכתב כי מתקן המחובר לקיר באופן קבוע אמור להיות בטוח לשימוש בלי שהמשתמש צריך לבדוק את יציבותו. הוא הוסיף שאילו אדם עם מוגבלות היה נפגע מהאסלה, הנזק היה עלול להיות גדול בהרבה, בשל חובת הזהירות המוגברת כלפי אוכלוסייה זו.
התוצאה
בית המשפט קבע אשם תורם של 20 אחוזים בשל התעלמות משלט אזהרה, נכות צמיתה של 10 אחוזים בגין הצלקת, ופסק פיצויים בסך 50 אלף שקלים הכוללים הפסדי השתכרות, כאב וסבל והוצאות רפואיות.
מה המשמעות עבורכם
אם נפגעתם ממתקן לא תקין בשירותי נכים או במתקן נגיש אחר במקום ציבורי, בין אם אתם אנשים עם מוגבלות ובין אם לאו, המקרה הזה מראה שעל בעל המקום להוכיח בפועל שביצע תחזוקה ובדיקות סדירות, ושלבתי המשפט יש רגישות מיוחדת לחובת הזהירות כלפי אנשים עם מוגבלות במתקנים כאלה. לייעוץ ראשוני על זכויותיכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888. המידע כאן כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ אישי.
שאלות נפוצות
נפצעתי ממתקן שבור או רופף בשירותים ציבוריים, בלי קשר לשאלה אם אני אדם עם מוגבלות. מגיע לי פיצוי?
בהתאם לפסיקה שתוארה כאן, הטענה שהשתמשתם בשירותי נכים בלי להיות אדם עם מוגבלות לא שללה את זכותה של התובעת לפיצוי. בית המשפט קבע שמתקן המחובר לקיר באופן קבוע אמור להיות תקין ובטוח לשימוש, ושעל בעל המקום להוכיח שביצע בדיקות תחזוקה סדירות ומתועדות, ולא רק לטעון זאת.
קיבלתי אשם תורם כי התעלמתי משלט אזהרה על רצפה רטובה. זה שולל ממני את הזכות לפיצוי?
לא. אשם תורם מפחית את סכום הפיצוי באחוז מסוים, כפי שקרה במקרה שתואר כאן, שבו הופחתו 20 אחוזים, אך הוא אינו מבטל את אחריות בעל המקום לתחזוקה לקויה של המתקן עצמו.
מה המשמעות המיוחדת של פסק הדין הזה לאנשים עם מוגבלות, אם מי שנפגעה בפועל לא הייתה אדם עם מוגבלות?
השופט ציין במפורש בפסק הדין שאילו אדם עם מוגבלות היה זה שנפגע מהאסלה שהתנתקה, הנזק היה עלול להיות גדול בהרבה, בשל יציבות וכושר ניידות מופחתים, ושחובת הזהירות של מקומות ציבוריים כלפי אנשים עם מוגבלות מוגברת בהתאם. קביעה כזו יכולה לשמש תקדים חשוב בתביעות עתידיות של אנשים עם מוגבלות שנפגעו ממתקנים נגישים לא תקינים.
מה כדאי לעשות אם נפצעתי ממתקן לא תקין בשירותי נכים או במתקן נגיש אחר במקום ציבורי?
מומלץ לצלם מיד את המתקן והאזור, לפנות לטיפול רפואי ולתעד את הפציעה, ולדווח בכתב למקום על התקרית. לייעוץ ראשוני על זכויותיכם, צוות For You ישמח לעזור לכם בחינם בטלפון 03-382-5888.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888