ועדות ובירוקרטיהעודכן: 28.07.2026

בקשת מידע ממוסד ציבורי לפי חוק חופש המידע: איך משתמשים בזכות הזאת

לכל אזרח ותושב יש זכות לקבל מידע מגופים ציבוריים לפי חוק חופש המידע. איך מגישים בקשה, למי פונים ומה קורה בסירוב.

לפעמים השאלה החשובה ביותר היא לא איזו זכות מגיעה לכם, אלא לפי אילו כללים בדיוק הוחלט מה מגיע ומה לא. אם רציתם אי פעם לדעת מהם הקריטריונים הפנימיים שלפיהם ועדה מסוימת מקבלת החלטות, כמה תקציב מוקצה לנגישות ברשות המקומית שלכם, או מה הנוהל שמנחה פקידים בטיפול בפניות כמו שלכם, יש לכם כלי חוקי לקבל את התשובות: חוק חופש המידע.

מה מקנה החוק

חוק חופש המידע קובע שלכל אזרח או תושב יש זכות לקבל מידע שמצוי בידי גוף ציבורי, מבלי שיצטרך להוכיח עניין אישי מיוחד בבקשה. הזכות הזו רחבה מאוד, וכוללת לא רק מסמכים שנוגעים אליכם באופן פרטני, אלא גם נהלים פנימיים, קריטריונים לקבלת החלטות, דוחות, ונתונים סטטיסטיים כלליים שהגוף הציבורי מחזיק. עבור אנשים שמתמודדים עם מוגבלות ועבור בני משפחה שלהם, זה יכול להיות כלי רב עוצמה כדי להבין למשל איך בדיוק גוף מסוים קובע זכאות, או כמה כסף הוקצה בפועל לתחום מסוים.

למי מגישים את הבקשה

כל גוף ציבורי מחויב למנות ממונה על העמדת מידע לציבור, שתפקידו לטפל בבקשות מסוג זה. את פרטי הממונה אפשר למצוא באתר הגוף עצמו, ואם קשה לאתר אותו, ניתן לפנות ליחידה הממשלתית לחופש המידע שמרכזת מידע על ממוני חופש המידע בגופים השונים. אם בכל זאת אין דרך לאתר את הממונה, החוק מאפשר להגיש את הבקשה ישירות לראש הגוף הציבורי עצמו.

איך מנסחים בקשה

הבקשה מוגשת בכתב, ורצוי לנסח אותה בצורה ממוקדת וברורה, תוך ציון בדיוק איזה מידע אתם מבקשים, מאיזו תקופה, ובאיזה פורמט. ככל שהבקשה ברורה יותר, כך קל יותר לגוף הציבורי לאתר את המידע ולהשיב עליה במהירות. אפשר לבקש מידע כללי, כמו נוהל פנימי או קריטריון, ואפשר גם לבקש נתונים סטטיסטיים, כמו כמה בקשות מסוג מסוים אושרו בשנה מסוימת, כל עוד המידע לא חושף פרטים מזהים על אנשים אחרים.

מה מוציא מהזכות הזאת

החוק קובע גם חריגים: אי אפשר לקבל מידע שחשיפתו תפגע בפרטיות של אדם אחר, בביטחון המדינה, ביחסי החוץ של המדינה, או בסוד מסחרי של גורם עסקי. גם כשיש חריג כזה, לעיתים אפשר לקבל גרסה חלקית של המידע, כזו שמסתירה רק את הפרטים הרגישים ומגלה את השאר.

מה עושים אם התשובה מתעכבת או מסרבים

החוק קובע מסגרת זמן לתשובה, וניתן להאריך אותה בהודעה מנומקת מצד הגוף הציבורי. אם חלף הזמן שנקבע ולא קיבלתם תשובה, או שקיבלתם סירוב שלא נראה לכם מוצדק, אתם רשאים לפנות בערר לבית המשפט לעניינים מנהליים, ולבקש שיורה לגוף הציבורי למסור את המידע המבוקש. במקרים רבים כבר הפנייה הראשונית, כשהיא מנוסחת נכון ובאזכור מפורש של החוק, מזרזת את הטיפול בבקשה.

אם אתם זקוקים לעזרה בניסוח בקשת חופש מידע שרלוונטית לזכויות שלכם, אפשר להתקשר לעמותת פורתם בטלפון 03-382-5888.