בדיקה תקופתית של התאמות נגישות: אחת ל-5 שנים, ותיקון תוך 6 חודשים
תקנה 28 מחייבת בדיקה תקופתית של התאמות הנגישות בשירות לפחות אחת ל-5 שנים, ותיקון ליקויים לא יאוחר מ-6 חודשים מהבדיקה.
עובדות מהירות
- לפי תקנה 28(א) לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, חייב בביצוע התאמות נגישות יבצע בדיקה תקופתית לגבי עמידתם של אמצעי העזר, שירותי העזר וההתאמות בשירותי אינטרנט וכן הנהלים וההליכים בשירות, בדרישות התקנות.
- הבדיקה התקופתית לפי תקנה 28(א) תיעשה לפחות אחת ל-5 שנים ממועד סיום ביצוע התאמות הנגישות בשירות.
- לפי תקנה 28(א)(1), הבדיקה תיעשה לפי טופס שיפרסם נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שיהיה זמין במשרדו ובאתר האינטרנט של הנציבות.
- אם השירות הוא חלק מרשת, קובעת תקנה 28(א)(2) שהבדיקה תבוצע על ידי הרשת עצמה ותאושר בידי מורשה לנגישות השירות, ותוצאות הבדיקה יהיו זמינים בכל עת לעיון הציבור אצל החייב, לפי תקנה 28(א)(3).
- תקנה 28(ב) קובעת שהחייב יבצע את התאמות הנגישות הנדרשות לפי תוצאות הבדיקה, לא יאוחר מ-6 חודשים ממועד ביצוע הבדיקה.
נגישות אינה פרויקט חד-פעמי שנגמר ברגע שהתקינו רמפה או קנו כמה כיסאות מותאמים. עם הזמן ציוד מתקלקל, נהלים משתנים וצוות מתחלף, ולכן תקנה 28 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, מטילה על נותני שירות חובה לחזור ולבדוק את עצמם מדי כמה שנים, ולא להסתפק בבדיקה אחת ולשכוח ממנה.
מה כוללת הבדיקה התקופתית
לפי תקנה 28(א), הבדיקה חייבת לבחון את עמידתם של אמצעי העזר ושירותי העזר, לרבות התאמות בשירותי אינטרנט, וכן את הנהלים, ההליכים והנוהגים בשירות, מול דרישות התקנות. כלומר, הבדיקה אינה מסתכמת בציוד פיזי בלבד, אלא גם בשאלה האם באמת מפעילים אותו כמו שצריך.
אחת ל-5 שנים לפחות
תקנה 28(א) קובעת שהבדיקה התקופתית תיעשה לפחות אחת ל-5 שנים ממועד סיום ביצוע התאמות הנגישות בשירות. זהו מרווח הזמן המרבי המותר בין בדיקה לבדיקה, ונותני שירות רשאים כמובן לבדוק את עצמם בתדירות גבוהה יותר אם הם רוצים.
איך בודקים ומי מאשר
לפי תקנה 28(א)(1), הבדיקה נעשית באמצעות טופס שמפרסם נציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, וזמין במשרד הנציבות ובאתר האינטרנט שלה. כאשר מדובר בשירות שהוא חלק מרשת, למשל רשת סניפים של אותו עסק, קובעת תקנה 28(א)(2) שהרשת עצמה מבצעת את הבדיקה, אך התוצאות חייבות לקבל אישור של מורשה לנגישות השירות, בעל הכשרה מוכרת לכך.
זכות הציבור לעיין בתוצאות
תקנה 28(א)(3) קובעת שתוצאות הבדיקה ואישור מורשה הנגישות יהיו זמינים בכל עת לעיון הציבור אצל החייב. המשמעות היא שכל אדם רשאי לבקש מנותן השירות לראות את תוצאות הבדיקה התקופתית האחרונה שביצע.
תיקון ליקויים תוך 6 חודשים
מציאת ליקוי בבדיקה אינה סוף העניין. תקנה 28(ב) קובעת שהחייב חייב לבצע את התאמות הנגישות הנדרשות לפי תוצאות הבדיקה, לא יאוחר מ-6 חודשים ממועד ביצוע הבדיקה. כלומר, יש חלון זמן קצוב וברור לתיקון, ולא ניתן להשאיר ליקוי שנמצא ללא טיפול לתקופה בלתי מוגבלת.
למה זה חשוב לכם
הבדיקה התקופתית היא כלי אכיפה שקיים גם כשלא רואים בעיה בעין, כי לפעמים תקלה בציוד או שינוי בנוהל מתגלים רק בבדיקה. אם אתם נתקלים בשירות שהתאמות הנגישות בו מוזנחות, נסו לברר מתי בוצעה הבדיקה התקופתית האחרונה, ואם התוצאות זמינות לעיון. אם אין מענה, אפשר לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים. לשאלות נוספות אפשר גם לפנות אלינו בטלפון 03-382-5888.
שאלות נפוצות
כל כמה זמן חייב עסק לבדוק שהנגישות שלו עדיין תקינה?
לפי תקנה 28(א), הבדיקה התקופתית חייבת להיעשות לפחות אחת ל-5 שנים ממועד סיום ביצוע התאמות הנגישות בשירות. זו בדיקה שמוודאת שאמצעי העזר, שירותי העזר וגם הנהלים עדיין עומדים בדרישות התקנות.
כמה זמן יש לתקן ליקוי שנמצא בבדיקה?
תקנה 28(ב) קובעת שהחייב חייב לבצע את התאמות הנגישות הנדרשות לפי תוצאות הבדיקה לא יאוחר מ-6 חודשים ממועד ביצוע הבדיקה.
מי מבצע את הבדיקה ברשתות עם כמה סניפים?
לפי תקנה 28(א)(2), כשהשירות הוא חלק מרשת, הבדיקה מתבצעת על ידי הרשת עצמה, אך היא חייבת להיות מאושרת בידי מורשה לנגישות השירות, בעל הסמכה מתאימה.
האם אפשר לבקש לראות את תוצאות הבדיקה של עסק?
כן. לפי תקנה 28(א)(3), תוצאות הבדיקה ואישור מורשה הנגישות, לפי העניין, חייבים להיות זמינים בכל עת לעיון הציבור אצל החייב, כך שאפשר לבקש לראות אותם.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 19.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888