חניית נכה ליד מרכז מסחרי לא הייתה נגישה לכיסא גלגלים: איך נפתר הסכסוך באבן יהודה
תושב אבן יהודה טען שחניית נכה ציבורית ליד מרכז מסחרי אינה מאפשרת ירידה בטוחה לכיסא גלגלים. איך נציב תלונות הציבור הביא לבדיקה הנדסית משותפת ולפתרון.
עובדות מהירות
- לפי דוח נציב תלונות הציבור (דוח שנתי 51, לשנת 2024), תושב אבן יהודה, נכה המתנייד בכיסא גלגלים ומומחה נגישות במקצועו, התלונן שחניית נכה ציבורית הסמוכה למרכז מסחרי ביישוב אינה מאפשרת ירידה בטוחה מהרכב לכיסא הגלגלים, בשל שיפוע החניה וגובה המדרכה הסמוכה לה.
- המועצה המקומית מסרה בתחילה לנציבות שהחניה עומדת בתקני הנגישות. נוכח המחלוקת העובדתית, נציבות תלונות הציבור שכרה מומחה נגישות מטעמה, ובעקבות זאת שכרה גם המועצה מומחה משלה.
- הנציבות פנתה גם לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים וזימנה פגישה בשטח בהשתתפות המתלונן, מומחי הנגישות מטעם הנציבות והמועצה, נציגת נציבות השוויון, מהנדס המועצה ורכז הנגישות שלה, כדי שכולם יוכלו להתרשם מקרוב מהמצב בפועל.
- מומחי הנגישות ביצעו בחינה הנדסית של עמידת החניה בתקן ומדדו את השיפוע בפועל. בעקבות ממצאי הבדיקה המשותפת השתכנעה המועצה כי בחניה אכן קיימת בעיית נגישות.
- בעקבות זאת המועצה המקומית העתיקה את חניית הנכה למקום אחר, וציינה שבכוונתה לפעול לתיקון בעיות נגישות נוספות שהתגלו בשביל המוליך למרכז המסחרי.
לפעמים חניית נכה קיימת על הנייר, מסומנת ותקנית לכאורה, ובכל זאת אי אפשר להשתמש בה בבטחה. דוח נציב תלונות הציבור לשנת 2024 מתאר מקרה כזה באבן יהודה, ואת הדרך שבה בדיקה הנדסית משותפת הכריעה במחלוקת בין תושב לרשות מקומית.
התלונה: שיפוע ומדרכה שמונעים ירידה בטוחה
תושב אבן יהודה, נכה המתנייד בכיסא גלגלים ומומחה נגישות במקצועו, התלונן שחניית נכה ציבורית הסמוכה למרכז מסחרי ביישוב אינה מאפשרת לו לרדת מהרכב בבטחה ולהשתמש בכיסא הגלגלים, בשל שיפוע החניה וגובה המדרכה הסמוכה לה. המועצה המקומית מסרה תשובה שכיחה במקרים כאלה: לטענתה, החניה עומדת בתקני הנגישות. כך נוצר מצב של מחלוקת עובדתית בין מי שחווה את הבעיה בפועל לבין הרשות שאחראית על התחזוקה.
הבירור: מומחה מול מומחה, ואז בדיקה משותפת
כדי לגבש עמדה, נציבות תלונות הציבור שכרה מומחה נגישות מטעמה. כשהמועצה נוכחה שהנציבות פנתה למומחה חיצוני, גם היא שכרה מומחה משלה. הנציבות לא הסתפקה בכך, ופנתה גם לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים כדי שתצטרף לבחינת המקרה. בסופו של דבר נערכה פגישה בשטח, ליד החניה עצמה, בהשתתפות המתלונן, מומחי הנגישות של הנציבות ושל המועצה, נציגת נציבות השוויון, מהנדס המועצה ורכז הנגישות שלה. כל הגורמים ביצעו יחד בחינה הנדסית של עמידת החניה בתקן ומדדו בפועל את השיפוע.
התוצאה: המועצה שינתה עמדה
ממצאי הבדיקה ההנדסית המשותפת שכנעו את המועצה שבחניה אכן קיימת בעיית נגישות ממשית, בניגוד לעמדתה הראשונית. בעקבות זאת המועצה העתיקה את חניית הנכה למקום אחר, וציינה שבכוונתה לפעול גם לתיקון בעיות נגישות נוספות שהתגלו בשביל המוליך מהחניה למרכז המסחרי.
מה עושים במקרה דומה
אם חניית נכה קרובה אליכם מסומנת כתקנית אך בפועל קשה או מסוכן להשתמש בה, תעדו את הבעיה בתמונות ובמדידה מקורבת של השיפוע וגובה המדרכה, ופנו לרשות המקומית בכתב. אם התשובה היא שהחניה "עומדת בתקן" בלי שנעשית בדיקה ממשית בשטח, אפשר לבקש חוות דעת של מומחה נגישות עצמאי, ואם אין פתרון, לפנות לנציב תלונות הציבור במשרד מבקר המדינה, שיכול לתאם בדיקה הנדסית משותפת כמו במקרה הזה.
אם אתם נתקלים בבעיית נגישות דומה בחניית נכה או בשביל גישה ציבורי, אפשר להתקשר לעמותת פורYOU בטלפון 03-382-5888 לקבלת הכוונה.
שאלות נפוצות
מה עושים כשרשות מקומית טוענת שחניית נכה עומדת בתקן, אבל בפועל אי אפשר להשתמש בה?
אפשר לבקש חוות דעת של מומחה נגישות בלתי תלוי, לתעד את הבעיה בתמונות ובמדידות, ואם אין הסכמה, לפנות לנציב תלונות הציבור, שיכול לשכור מומחה מטעמו ולתאם בדיקה הנדסית משותפת בשטח.
מי עוד יכול לסייע בסכסוכי נגישות מול רשות מקומית?
נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים היא גורם מקצועי נוסף שיכול להצטרף לבדיקה ולסייע בגיבוש פתרון, כפי שקרה במקרה הזה בשיתוף פעולה עם נציב תלונות הציבור.
מה קובעים תקני הנגישות לגבי שיפוע וגובה מדרכה בחניית נכים?
יש תקנים מפורטים לשיפוע ולגובה מדרכה בחניות נכים. כשיש מחלוקת אם מקום מסוים עומד בהם בפועל, נדרשת בדיקה הנדסית מקצועית במקום, ולא רק בדיקה תיאורטית מול המפרט.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 26.08.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888