איתני גת: אירוע של מכה במטופל לא הגיע לוועדת ההתעמרות, מגלה בקרת העבודה הסוציאלית
בקרת עבודה סוציאלית במוסד איתני גת מצאה שאירוע שבו הוכה מטופל לא טופל כאירוע חריג ולא הועבר לוועדה הפנימית. כך זה נראה בדוח הרשמי.
עובדות מהירות
- תחום העבודה הסוציאלית במוסד איתני גת קיבל ציון משוקלל של 95 אחוזים עבור המחלקה הכרונית (עמוד 25 במסמך).
- העובד הסוציאלי במוסד מבצע בדיקת מיצוי זכויות לדייר כבר בעת הקבלה, מעדכן את הדייר והמשפחה על זכויותיהם, מבצע מעקב דמי כיס ובוחן צורך במינוי אפוטרופוס (עמוד 25 במסמך).
- הבקרה מצאה תיעוד לפיו מטפלת נתנה מכה ביד למטופל, והאירוע לא נפתח כאירוע חריג, לא הועבר לוועדת ההתעמרות ולא טופל במסגרתה (עמוד 27 במסמך).
- לפי הבקרה, ועדת ההתעמרות במוסד מתכנסת רק סביב אירוע קונקרטי, בעוד שעליה להתכנס מספר פעמים בשנה לבניית תהליכי עבודה ובחינת מקרים (עמוד 26 במסמך).
- תהליך הטיפול בתלונות דיירים מטופל ברוב המקרים על ידי מנהלת המוסד ונרשם בתיק הדייר, ללא מעורבות של העובד הסוציאלי וללא רישום מרוכז של התלונות לצורך בחינה רוחבית (עמוד 26 במסמך).
בבקרת הרישוי שנערכה במוסד "איתני גת" שבקיבוץ גת ב-16 בדצמבר 2024, קיבל תחום העבודה הסוציאלית ציון משוקלל של 95 אחוזים עבור המחלקה הכרונית. הדוח מתאר עובד סוציאלי מעורב מאוד בחיי הדיירים, לצד ליקוי חמור בטיפול באירוע חשוד להתעמרות.
מיצוי זכויות כבר בקבלה
לפי הבקרה, העובד הסוציאלי במוסד מבצע בדיקת מיצוי זכויות לדייר כבר בעת קבלתו למוסד, מעדכן את הדייר ואת בני משפחתו על זכויותיהם, מבצע מעקב דמי כיס מול הדייר ומשפחתו, ובוחן את הצורך במינוי אפוטרופוס או ייפוי כוח רפואי. הדוח מציין גם מעקבי הסתגלות לאורך רוב השנה הראשונה של הדייר במוסד, ופעילות ענפה בתחום הקבוצתי והקהילתי.
אירוע מכה שלא הגיע לוועדה
הממצא החמור ביותר בפרק זה נוגע לתיעוד שנמצא על מטופל שמטפלת נתנה לו מכה ביד: האירוע לא נפתח כאירוע חריג, לא הועבר לוועדת ההתעמרות של המוסד ולא טופל במסגרתה כלל. הבקרה ציינה במפורש שהמוסד נדרש לבחון את נסיבות האירועים המתרחשים בו "בעין של התעמרות" ולפעול בהתאם לחוק העונשין בנושא חובת דיווח.
ועדה שמתכנסת רק סביב אירועים
ליקוי נוסף שעלה הוא שוועדת ההתעמרות במוסד מתכנסת רק סביב אירוע קונקרטי שכבר קרה, בעוד שעליה להתכנס מספר פעמים בשנה כדי לבנות תהליכי עבודה, לבחון מקרים העולים לוועדה ולבדוק אירועים חריגים באופן שוטף. הדוח הוסיף כי תהליך הטיפול בתלונות דיירים מטופל ברוב המקרים על ידי מנהלת המוסד עצמה, ללא מעורבות העובד הסוציאלי וללא רישום מרוכז של התלונות שיאפשר בחינה רוחבית שלהן.
שאלות נפוצות
מה תפקיד ועדת ההתעמרות? להתכנס מספר פעמים בשנה, לבנות תהליכי עבודה ולבחון מקרים ואירועים חריגים, לא רק להגיב נקודתית לאחר אירוע.
מה קרה במקרה של המכה למטופל? האירוע תועד אך לא נפתח כאירוע חריג ולא הועבר לוועדת ההתעמרות לבירור וטיפול.
למי פונים בחשד לפגיעה במטופל? למנהלת המוסד ולעובד הסוציאלי, ולסיוע חיצוני בהבנת הזכויות אפשר לפנות לעמותת "בשבילך".
מי שחושש שקרוב משפחה נפגע במוסד סיעודי, או מתקשה להבין כיצד לפנות לגורמים המוסדיים והחיצוניים המתאימים, מוזמן לפנות לעמותת "בשבילך".
שאלות נפוצות
מה תפקידה של ועדת התעמרות בזקנים במוסד סיעודי?
לפי הבקרה, על הוועדה להתכנס מספר פעמים בשנה כדי לבנות תהליכי עבודה, לבחון מקרים שעולים אליה ולבדוק אירועים חריגים, ולא רק להתכנס באופן נקודתי סביב אירוע ספציפי שכבר קרה.
מה קרה במקרה שבו מטפלת הכתה מטופל?
הבקרה מצאה תיעוד לפיו מטפלת נתנה מכה ביד למטופל, אך האירוע לא נפתח כאירוע חריג ולא הועבר כלל לוועדת ההתעמרות של המוסד לצורך בירור וטיפול.
למי פונים אם עולה חשד לפגיעה בקרוב משפחה במוסד סיעודי?
אפשר לפנות למנהלת המוסד ולעובד הסוציאלי, ובמקביל ניתן לבקש מהמוסד לעיין באופן שבו מתועד הטיפול בתלונות ובחשדות להתעמרות. גורם חיצוני שיכול לסייע בהבנת הזכויות והדרכים לפעול הוא עמותת בשבילך.
קישורים רשמיים
המידע בעמוד זה כללי בלבד ואינו ייעוץ משפטי. סכומים ותנאים מתעדכנים, ותשובה מחייבת תתקבל רק מהגורם הרשמי. עודכן לאחרונה: 09.10.2026. יש לכם שאלה על המצב האישי שלכם? חייגו חינם: 03-382-5888